政治人物也要數位轉型?從韓國瑜「一支穿雲箭」APP 看政治行銷學

隨著 2020 總統大選逼近,藍綠兩位總統候選人陣營正緊鑼密鼓的大肆宣傳,其中,筆者最近從臉書上看到有人分享韓國瑜「一支穿雲箭」的APP,由於好奇使然,故下載來一探究竟。本篇不談論政治立場,就以行銷的角度來分享個人主觀的淺見。

使用者介面超直覺,一目了然還兼「行動呼籲」

進入 APP 後,可看到一目了然的使用者介面(UI),清楚的分成六大塊,分類包括「行程造勢、韓家軍名冊、黑韓退散、最新挺韓新聞、韓家軍簽到、市政與國政」,每個類別主題明確,也各自扮演不同的目的。例如「行程造勢」,APP 整理出韓國瑜最新的公開與造勢行程,並提供日期、時間以及地點等詳細資訊,讓支持者可以一目了然。

而最引起筆者好奇的,是「黑韓退散」這個類別,該類別匯集了四面八方被認為是「韓黑」的貼文,無論是媒體、粉專還是政客,只要是負面新聞就會被收納至此分類,且系統會在每一則貼文下配上一篇黃底的「黑韓退散澄清文」。

更特別的是,該 APP 還設置了「澄清去」的按鈕,使用者只要複製黃底的澄清文,並透過「澄清去」的按鈕前往該韓黑貼文,然後在留言的地方貼上已複製好的內容,按下送出便完成了。透過這三步驟簡潔有力的行動呼籲,確實引導許多支持者以實際行動展開「闢謠」。

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(一支穿雲箭的 APP。/圖:APP 截圖)

韓粉若以長輩居多,那開發APP 如何助攻?

功能性的部分就講到此,有興趣的讀者可以下載來玩玩。再來,來討論關於「一支穿雲箭」對韓國瑜來說的影響如何。關於該 APP 的開發者,根據報導指出,「一支穿雲箭」並非韓陣營所製作,而是一位 7 年級韓粉研發的,該名開發者表示,推出此款 APP 純粹不捨韓國瑜每天被誣陷,所以善用自身寫程式專長助攻。

不過從許多現象顯示,韓粉多為長輩居多,若目標受眾是不擅於使用 APP 的長輩,那麼 APP 能帶來多少的影響力?

根據 ComScore 調查報告指出,55 歲以上對下載新 APP 有興趣的人只有 22% ,而 18~24歲的青年對於新 APP 感興趣的比例高達 70%,由此可猜測,開發「一支穿雲箭」的目的,可能是想要與年輕族群溝通,期望藉由他們熟悉的工具,來增加他們對於候選人的認識。

再者,另一個推測是,韓粉的支持力實在太強,即使是自己不習慣(甚至不會使用)的 APP,也會想辦法學會使用,以便於追蹤每一個新消息、每一場造勢活動,所以 APP 的介面設計才會非常直覺,且圖像和字體偏大。

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(ComScore 調查報告指出,55 歲以上對下載新 APP 有興趣的人只有 22%。/圖:techcrunch)

能載舟亦能覆舟,APP 是加分還是減分?

「一支穿雲箭」雖為粉絲所開發,但對候選人而言,多少為選情帶來一些效應,以下為筆者的兩種推測。

1. 吸引討厭韓國瑜的人狂刷負評

意料之內,只要跟韓有關,被狂刷負評這件事從來沒有消停過,截至目前為止(10/25)該 APP 有 1500 份評論, 總評分為 2.1,評分呈現兩極,不是給一顆星的負評,就是給五顆星的好評,以目前的總分來看,負評遠高於正評,顯示許多網友對於該 APP 並不領情,抑或是有心人刻意帶動風向,至於真實性如何,看官自行判斷。

2. 討厭和喜歡的人都會轉發,藉此走出同溫層

韓國瑜不乏粉絲,但深厚的同溫層讓他觸及不到「韓粉」以外的族群,因此若想要增加選票,勢必得讓那些還在觀望,又或者不太看好他的選民增加好感,而 APP 的操作,或許有機會觸及這些好奇看戲的群眾,進而轉向支持他。

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(一支穿雲箭雖為粉絲所開發,但對候選人而言,多少為選情帶來一些效應。/圖:unsplash)

順應時代潮流,候選人都要懂的「數位行銷」

候選人推出 APP 打選戰雖新奇,但其實這也不是首創之舉(況且 APP 也非官方開發),早在 2011 年,當時總統候選人蔡英文就曾推出官方版「小英ing」APP,支持者下載 後就能即時收到最新消息。此外,在 2016年,美國總統候選人川普與希拉蕊的選戰中,也曾推出「America First」,內容主要以新聞、活動訊息及行動等為主軸與民眾溝通。

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(川普在2016年總統選戰中推出 America First。/圖:google 截圖)

身處數位時代,候選人打選戰的方式也不止於昔日的掃街拜票,而是將戰火延燒至「數位行銷」領域,就看哪位候選人能更創新、更迎合大眾喜好,至於這些「政治行銷」所帶來的結果如何,一切有待投票日揭曉。

首圖來源:App Store 截圖
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作者資訊

黃虹妏 | Wendy H.
黃虹妏 | Wendy H.
醫管系畢業,不務正業的走向行銷和平面設計的領域,因為背包客旅行經歷,喜歡上攝影及文字創作。目前從事數位行銷、內容編輯、企業專訪的工作,探討人事物在數位時代下的轉變與趨勢。
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