政治人物也要數位轉型？從韓國瑜「一支穿雲箭」APP 看政治行銷學

隨著 2020 總統大選逼近，藍綠兩位總統候選人陣營正緊鑼密鼓的大肆宣傳，其中，筆者最近從臉書上看到有人分享韓國瑜「一支穿雲箭」的APP，由於好奇使然，故下載來一探究竟。本篇不談論政治立場，就以行銷的角度來分享個人主觀的淺見。

使用者介面超直覺，一目了然還兼「行動呼籲」

進入 APP 後，可看到一目了然的使用者介面（UI），清楚的分成六大塊，分類包括「行程造勢、韓家軍名冊、黑韓退散、最新挺韓新聞、韓家軍簽到、市政與國政」，每個類別主題明確，也各自扮演不同的目的。例如「行程造勢」，APP 整理出韓國瑜最新的公開與造勢行程，並提供日期、時間以及地點等詳細資訊，讓支持者可以一目了然。

而最引起筆者好奇的，是「黑韓退散」這個類別，該類別匯集了四面八方被認為是「韓黑」的貼文，無論是媒體、粉專還是政客，只要是負面新聞就會被收納至此分類，且系統會在每一則貼文下配上一篇黃底的「黑韓退散澄清文」。

更特別的是，該 APP 還設置了「澄清去」的按鈕，使用者只要複製黃底的澄清文，並透過「澄清去」的按鈕前往該韓黑貼文，然後在留言的地方貼上已複製好的內容，按下送出便完成了。透過這三步驟簡潔有力的行動呼籲，確實引導許多支持者以實際行動展開「闢謠」。

韓粉若以長輩居多，那開發APP 如何助攻？

功能性的部分就講到此，有興趣的讀者可以下載來玩玩。再來，來討論關於「一支穿雲箭」對韓國瑜來說的影響如何。關於該 APP 的開發者，根據報導指出，「一支穿雲箭」並非韓陣營所製作，而是一位 7 年級韓粉研發的，該名開發者表示，推出此款 APP 純粹不捨韓國瑜每天被誣陷，所以善用自身寫程式專長助攻。

不過從許多現象顯示，韓粉多為長輩居多，若目標受眾是不擅於使用 APP 的長輩，那麼 APP 能帶來多少的影響力？

根據 ComScore 調查報告指出，55 歲以上對下載新 APP 有興趣的人只有 22% ，而 18～24歲的青年對於新 APP 感興趣的比例高達 70%，由此可猜測，開發「一支穿雲箭」的目的，可能是想要與年輕族群溝通，期望藉由他們熟悉的工具，來增加他們對於候選人的認識。

再者，另一個推測是，韓粉的支持力實在太強，即使是自己不習慣（甚至不會使用）的 APP，也會想辦法學會使用，以便於追蹤每一個新消息、每一場造勢活動，所以 APP 的介面設計才會非常直覺，且圖像和字體偏大。

能載舟亦能覆舟，APP 是加分還是減分？

「一支穿雲箭」雖為粉絲所開發，但對候選人而言，多少為選情帶來一些效應，以下為筆者的兩種推測。

1. 吸引討厭韓國瑜的人狂刷負評

意料之內，只要跟韓有關，被狂刷負評這件事從來沒有消停過，截至目前為止（10/25）該 APP 有 1500 份評論， 總評分為 2.1，評分呈現兩極，不是給一顆星的負評，就是給五顆星的好評，以目前的總分來看，負評遠高於正評，顯示許多網友對於該 APP 並不領情，抑或是有心人刻意帶動風向，至於真實性如何，看官自行判斷。

2. 討厭和喜歡的人都會轉發，藉此走出同溫層

韓國瑜不乏粉絲，但深厚的同溫層讓他觸及不到「韓粉」以外的族群，因此若想要增加選票，勢必得讓那些還在觀望，又或者不太看好他的選民增加好感，而 APP 的操作，或許有機會觸及這些好奇看戲的群眾，進而轉向支持他。

順應時代潮流，候選人都要懂的「數位行銷」

候選人推出 APP 打選戰雖新奇，但其實這也不是首創之舉（況且 APP 也非官方開發），早在 2011 年，當時總統候選人蔡英文就曾推出官方版「小英ing」APP，支持者下載 後就能即時收到最新消息。此外，在 2016年，美國總統候選人川普與希拉蕊的選戰中，也曾推出「America First」，內容主要以新聞、活動訊息及行動等為主軸與民眾溝通。

身處數位時代，候選人打選戰的方式也不止於昔日的掃街拜票，而是將戰火延燒至「數位行銷」領域，就看哪位候選人能更創新、更迎合大眾喜好，至於這些「政治行銷」所帶來的結果如何，一切有待投票日揭曉。

首圖來源：App Store 截圖
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