3 張圖看懂數位轉型到底是什麼！數位化的行銷名詞解釋

｜文／《哈利熊HoliBear》｜原文出處：哈利熊部落格- 數位轉型系列｜三個小插畫秒懂「數位轉型」不只是數位化！｜首圖／Photo by Federico Orlandi from Pexels

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「數位」（Digital）這個詞現在被廣泛的使用，但是到底是什麼意思呢？有許多與「數位」相關連的詞語，像是「數位化」以及「數位轉型」（Digital Transformation），這些是一樣的嗎？另外，Digitization以及Digitalization，這兩個詞在中文統一被翻為「數位化」，但是這些是一樣的概念嗎？

本文將用三個插畫來介紹這些概念的不同，以及其在企業中的應用範圍。

資訊數位化（Digitization）

首先，我們來看看Digitization，我們將它稱為「資訊數位化」。

這是指將實體的資訊轉成為電子的格式。比如說實體的書本與現在流行電子書的分別，或是以前家家戶戶會訂閱的報紙，現在轉為線上新聞網站，這些都是資訊數位化的例子。

技術數位化（Digitalization）

Digitalization，我們將它稱為「技術數位化」。

主要目的是要採用數位科技的技術或是方式來改進企業的營運模式或是客戶體驗。比如說The New York Times紐約時報，在科技的進步下，開創新的商業模式，提供客戶更多元的體驗方式，包含影片、廣播、甚至到未來VR應用等等。The New York Times希望能更透過企業以及商品的「數位化」來增加能見度、觸及更多用戶、增加訂閱數量。

數位轉型（Digital Transformation）

數位轉型是一個企業中大規模的數位化應用，需要仰賴企業中不同部門的統整，可能應用在員工招聘、企業流程、科技使用等方面。數位轉型的目的是要將不同的數位化專案統整為一個更有意義、更有效益的企業策略。

回到剛剛紐約時報的例子，公司在這幾年重新定義自己為以數位化為優先考量的公司，從2011年到2016年，數位的訂閱量增長了418%，在2020年，也成功達到8億美金的數位營收。紐約時報之所以可以打敗產業中的其他競爭對手，就是因為他們不僅僅發想出許多數位化的概念，還可以將這些概念全部統整成一個「數位轉型的策略」。

我們可以看出「資訊數位化」、「技術數位化」以及「數位轉型」是有一個邏輯上的先後順序的。身為企業的領導者，如果要好好推行數位轉型，必須先了解這些詞彙的意涵，以奠定企業數位轉型的成功基礎。

想要了解更多有關數位轉型的文章可以參考Grupo的成功轉型案例。

作者介紹-  HoliBear哈利熊

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