臉書砍除 13 億假帳號,但沒人知道標準是什麼…

Facebook 近年過得很不安穩,面對內容審核不嚴謹、隱私權洩漏等醜聞及批評,FB 正試著力挽狂瀾,在僅僅 6 個月內刪除多達 13 億的假帳號,希望重築大眾對它的信任。

刪除多達 9 國人口數的假帳號,宣示掃蕩決心

今年三月,Facebook 公布其處理假帳號和垃圾內容的數據報告,向大眾表達它掃蕩垃圾內容的決心。報告表示,從去年十月到今年三月,FB 僅用了 6 個月的時間,就刪除了約 13 億個帳號。其數字相當於中國全國的人口,或美國、俄羅斯、墨西哥、德國、法國、英文、加拿大、日本、巴西及菲律賓共 9 個國家的總人口數。

被刪除的 13 億個帳號中,有 5 億 8300 萬假帳號是從去年 10 月到 12 月消除,6 億 9400 萬個假帳號則是在今年 1 月到 3 月消除,下圖為今年第一季臉書清除假帳號和垃圾內容的統計數據。此外,Facebook 在報告中表示,許多假帳號成立的目的,是用於散布垃圾及非法訊息,目前剩餘的帳號中,約有 3 – 4% 仍為假帳號,粗估數量為 6600 到 8800 萬。

(2018 第一季臉書清除假帳號及垃圾貼文統計圖 /圖:The Statistics Portal)
(2018 第一季臉書清除假帳號及垃圾貼文統計圖 / 圖:The Statistics Portal)

用 AI 刪除 38% 的仇恨言論,杜絕非法內容

除了假帳號,Facebook 也認真處理非法和不適當的內容。臉書將有問題的內容列為 6 大類,分別為「暴力血腥」(graphic violence)、「色情內容」(adult nudity)、「性行為」(sexual activity)、「恐怖主義推廣」(terrorist propaganda)、仇恨言論(hate speech)及「垃圾訊息」(spam)

Facebook 官方數據表示,今年 1 月到 3 月,臉書已經移除了多達  8億 3700 萬則有問題的內容。其中,有 2500 萬屬於仇恨言論,而仇恨言論有 38% 是經由系統自動判定,在人為舉報之前便進行相關的處理措施。

公開資訊可信嗎?FB 數據不透明引疑慮

儘管 Facebook 釋出相關數據,但因資訊不夠公開透明,仍然引起部分人士的質疑。舉例來說,臉書不願提供因為「含血腥暴力和仇恨言論」而被移除的文章範例,讓文章被移除的用戶感到不滿。此外,臉書宣稱,今年第一季刪除的貼文量超越去年第四季,但卻未提供歷年的詳細數據,讓外界難以評估臉書加強審查內容的表現。

參考資料:StatistaInc
首圖來源:123RF
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Naomi L.
Naomi L.
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