統計數據感到厭煩嗎?項目評分、金額計算及人數統計一次解決!

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|文/SurveyCake 官方部落格|原文出處/【問卷評分與金額統計應用】測驗得分、團購金額、報名統計直接在 SurveyCake 完成!|首圖/SurveyCake


越來越多人習慣使用網路問卷進行評分測驗、團購,而在這些情境中大多都潛藏著統計需求。從最常見的問卷測驗評分、親友團購交易,到顧客價值管理,甚至連參加座談、報名活動等都可以應用計算模式功能,讓問卷更便於統計。

而課堂測驗、團購交易等問卷在評分與統計需求上擁有「即時性」,若能立刻計算測驗分數或金額並呈現結果,讓填答者即時確認,將能有效提升填答者的問卷體驗。若是有顧客價值的評分需求,此功能也能減少問卷設計者的人工計算時間。

接下來將介紹如何在各種不同的問卷情境使用 SurveyCake 「計算模式」功能,讓你為計算出的分數賦予不同意義,也讓填答者能即時取得相對應的問卷測驗得分。

分數統計

「計算模式」時常被運用在各種「統計得分」的情境中,像是在「課後測驗問卷」中,自動加總每位學生的測驗分數;在「心理測驗」、「適性測驗」中,立即取得分數與分析結果;又或是在做「滿意度調查」時,不用額外花時間手動計算顧客價值得分,而能直接在問卷後台進行顧客分群。

課堂測驗/心理測驗

遠距教學普及化,利用問卷進行課堂測驗愈發常見。 SurveyCake 目前也提供「計算模式」功能讓教職員不用再花額外的時間批改試卷、登記成績,學生也能在完成測驗後立即檢討錯誤,測驗機制變得更有效率且流暢。

變數設定:「變數名稱」可以設為「測驗總成績」,而「預設值」則可設為零,成績便會從 0 開始計算。

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圖:SurveyCake

邏輯設定:選定題目的正確答案,再選擇答對後會加上幾分。

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圖:SurveyCake

測驗結束後,老師能直接在「統計圖表」中查看成績分佈、平均分數、最高分與最低分,並從明細匯出中抓取更詳細的測驗結果,快速了解學生對於課堂的理解程度,作為日後教學內容的參考。

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圖:SurveyCake

想做心理測驗也不一定要架網站!

除了正式的課堂測驗,深受大眾喜愛的「心理測驗」以及評估求職能力的「適性測驗」也能透過 SurveyCake 製作出來。利用「計算模式」累計分數,並在題目結束後用「引言」或「感謝頁」功能,帶出不同得分的人格特質描述,用簡單的方式輕鬆與受測者互動。

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透過「引言」公布得分並描述不同得分的人格特質。/ 圖:SurveyCake

顧客價值分群

在顧客導向時代,如何引起顧客興趣,成為各行業最大的挑戰。

透過 SurveyCake 問卷加總顧客滿意度、忠誠度、使用習慣等得分,掌握完整顧客樣貌,為各個分群制訂不同策略、提供差異化服務,不僅能更精準推播,還能提高傳播效益與轉換率,進而降低行銷成本。

以用餐滿意度為例,你可以分別透過「單選題」或「數字題」,調查用餐滿意度、用餐頻率、餐廳推薦度,達到顧客分群的目的:

變數設定:將變數名稱設為「顧客積分」,「預設值」設為零,如此一來,顧客積分便會從 0 開始累積。

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圖:SurveyCake

邏輯設定:為選項設定得分,當選項被選擇或是答案涵蓋在邏輯範圍中,就會自動加上分數。

  • 單選題:你下次是否還願意來本餐廳用餐?
    – 絕對不會 (+0)
    – 不一定 (+3)
    – 絕對會 (+5)
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圖:SurveyCake
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圖:SurveyCake
  • 數字題:這是你第幾次到本餐廳用餐?
    3 次(+3)
    5 次(+2)
    ≥ 10次(+2)
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圖:SurveyCake
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圖:SurveyCake

在數字題中,你可能會有設定數字區間的需求,此時的「計算功能」採累加模式,舉例來說,若顧客的用餐次數為 6 次,他將得到 3+2=5 分;若用餐次數為 15 次,他則會得到 3+2+2=7 分。

最後,你就可以直接在「明細匯出」的表格中,看到每位顧客的總得分。透過分數精準分群,後續再分別針對得分較低的顧客詢問更深入使用態度,或是對得分較高的 VIP 顧客提供定期折扣的活動,建立忠誠度。

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圖:SurveyCake

金額統計

除了計算學生或是消費者的得分,在團購問卷加入計算功能也是很常見的應用。除了能協助買家在訂購時隨時查看訂購金額,也能避免因金額計算錯誤而產生不必要的糾紛。

團購/外帶訂單統計

買家能透過 SurveyCake 「計算模式」功能,輕鬆設定產品價格與當期優惠,並透過「邏輯」與「變數」設定折扣原則,自動化統計每筆問卷的訂購數量與應付金額,節省買賣雙方手動計算的時間。

變數設定:將變數名稱設為「總金額」,「預設值」設為零,如此一來,消費金額便會從 0 開始計算。若需要在訂單中加上運費,也可以在「預設值」中輸入數值。

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若該筆訂單需負擔運費,你也可以在「預設值」中填入運費 60。/ 圖:SurveyCake

完成變數名稱設定後,你可以將變數置入「引言」中,並在「樣式」中撰寫相關購物資訊,協助買家一邊下單一邊查看自己的購物金額。

邏輯設定:設定每個品項數量所對應的金額。

假設一件帽T的價錢為 680,三件現折 100,滿 1500 再折 100。你可以在題目「你要買幾件帽T」中,設定回答為 1 時,金額會自動加上 680;若是回答為 3,則金額會自動顯示運費加上產品的價格 60+680*3–100–100=1900。

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圖:SurveyCake
圖:SurveyCake

 

若是賣家希望能提供滿千免運的優惠,只要再新增一個邏輯,當總金額滿千時,扣除 60 即可。

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圖:SurveyCake

金額統計的運用也可以與人數統計進行結合。

將金額統計與人數統計進行結合,你不僅能利用後台的圖表看出總數、平均值、眾數等指標,當填答者在問卷前台填寫資料時,也能直接看到統計金額與或是優惠後的價格。

活動報名統計

舉辦講座或營隊等付費活動時常需要監測報名人數與當前營收狀況,以利於隨時進行人數調配與優惠方案的調整。

另外,為了讓報名者更清楚地掌握報名情況,除了使用「送出前預覽」,你還可以在「引言」中搭配「計算模式」功能,除了能直接在問卷進行報名費用計算,還能同步確認最終報名人數與金額。

變數設定:將變數名稱設為「報名費用」,「預設值」設為報名費/人 。

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將預設值設為一人的報名金額 ($3000/per person)。/ 圖:SurveyCake

邏輯設定:設定報名人數想對應的計算倍數。
請問本次有幾人報名參加活動?
– 1 人(×1)
– 2 人(×2)
– 3 人(×3)

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圖:SurveyCake
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圖:SurveyCake

若是活動推出三人團報優惠,或是在期限內推出早鳥優惠,你也可以新增邏輯,將「報名費用」乘上相對應的優惠方案。

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圖:SurveyCake
圖:SurveyCake

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