2022年線上教學平台粉絲團經營策略分析

｜文／i-Buzz網路口碑研究中心｜原文出處／防疫不停學！線上課程百家爭鳴 如何培養粉絲忠誠度？｜首圖／i-Buzz網路口碑研究中心

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在疫情的催化下，線上教學平台蔚為風潮，愈來愈多人選擇這類平台進行學習進修，不僅教學地點和時間不受限制，也能根據自己的學習狀況安排學習進度。線上教學平台百家爭鳴，各家的社群表現又是如何呢？i-Buzz SOCIAL 本期精選七家線上教學平台品牌粉絲團，一窺線上教學平台粉絲團如何脫穎而出，成為學員們自學的首選！

粉絲數中段班平台粉專互動表現較佳 TutorABC 穩坐高互動數寶座

i-Buzz SOCIAL首先分析七家線上教學平台粉絲團的落點狀況，發現各家落點位置十分分散，且互動表現差異大，僅TutorABC落在高粉絲及高發文數的第一象限，互動數亦表現最佳。

進一步觀察，可看出線上教學平台中，粉絲數屬中段班的品牌發文較積極，如TutorABC、Hahow好學校和Amazing Talker，平均互動表現相較於粉絲數前、後段班的品牌也較佳；然而粉絲數最多的VoiceTube、Engoo互動表現不如預期，未能善加發揮粉絲動能，稍嫌可惜。

YOTTA、VoiceTube留言和分享數踴躍 粉絲團具高擴散潛力

經營粉絲團時，除了關注粉絲數的增長外，粉專的互動是否良好、朝正向發展也是重要的關鍵。i-Buzz SOCIAL再深入剖析各家互動類型的分佈概況，發現大多品牌的互動仍以粉絲按讚為主，留言與分享數佔比較低，若想增強整體互動的健康度，可著重於加強粉絲留言和分享的意願。

值得一提的是，在七家粉絲團中，YOTTA和VoiceTube的留言和分享數，相較按讚而言更高階層的互動比例，高出其他品牌許多。粉絲除了按讚以外，也願意自主留言進行討論、甚至將內容分享給身邊的人。兩家品牌若能維持目前的互動類型分佈，再提升整體的互動數，粉專將可能成為潛力新星，將來發展不可限量。

不光擁有最佳粉絲動能 TutorABC貼文熱度也居冠

接著i-Buzz SOCIAL針對線上教學平台粉絲團分析粉絲動能及粉絲團貼文熱度，發現TutorABC與Amazing Talker在粉絲互動率及貼文熱度表現均為最佳，粉絲動能發揮得較好，也願意積極與粉專貼文互動，在社群中創造高迴響。

線上教學平台粉絲團前五十名熱門貼文中，僅有TutorABC和Amazing Talker兩品牌上榜，而TutorABC又以96%的高占比橫掃排行榜，其貼文熱度在所有平台中拔得頭籌，究竟是藉由哪些吸睛的貼文，擄獲大票粉絲的心呢？

TutorABC 主打三大系列貼文 定時發佈將品牌深植粉絲心中 

在線上教學平台激烈的競爭下，TutorABC粉絲團的貼文熱度獲得壓倒性的勝利，究竟TutorABC是以哪些特色貼文，抓住粉絲眼球的呢？

觀察TutorABC的貼文類型，發現其以三大貼文類型：「名人金句」、「觀點文章」、「學生心得反饋」，規律且交錯地發佈，讓粉絲維持關注習慣。【TutorABC名人金句】通常在早晨通勤時間發佈，讓粉絲能利用早晨空檔，快速且有效率地學習一則英語金句，每日都有所收穫。觀點文章以各類主題，如職場進修、出國旅遊等進行包裝，進而點出學習英文的重要性。TutorABC也會時不時分享學生使用教學平台的心得，藉由實在的口碑行銷，成功推廣自家品牌。

近年受到疫情的影響，各類線上學習平台崛起，如何透過粉絲團讓更多人看見自家品牌、成為忠實顧客，成了各大業者的一大考驗。可稱得上是社群滿貫王的TutorABC，在粉絲團的發文積極度、互動表現、貼文熱度上大獲全勝，靠著穩定的發文頻率與特定主題，找到專屬自己的流量密碼。至於其他品牌可以如何超越？擁有可觀粉絲數的Engoo，之後可以著墨於加強發揮既有的粉絲動能；YOTTA、VoiceTube的留言分享比例高，若能再提升整體互動數，發展潛力不容小覷，可望後來居上。

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