實體店面如何 O2O 整合創造你的品牌優勢？

雖然網路購物已經深入年輕一代的生活，但其實年輕人對於實體店面還是有很強勁的需求，甚至有漸漸回溫的趨勢， Walker Sands 的 2017 年零售業未來發展研究報告顯示，現今網路購物的安全性、物流速度、商品內容傳達，還無法達到實體店面的程度，年輕人發現這些問題後，漸漸回流至實體店面的購物模式，年輕人對於店面零售的需求有緩緩回升的趨勢。

Ratel Geneve :「雖然線上消費發展越趨成熟，但我們發現到線下零售店面能和線上商城相互延伸，能夠鞏固品牌形象並與客戶建立更深層次的關係。」

那在 2018 的今天，經營著實體店面的我們，該怎麼在這個網路時代發想店面的行銷策略呢？

一、掌握手機應用趨勢

根據統計，在重度手機使用的現代，手機佔據人們生活很大一部分，有 83％ 的人在會在實體店面內使用手機，實體店面除了服務消費者這個人以外，也可以思考手機對應的行銷策略。

舉例來說，前些日子 Pokemon Go 神奇寶貝遊戲大紅大紫的時候，申請設置 PokeStop ( 遊戲中的補給站 ) 的地點周遭，都聚集可觀的人潮，當有稀有神奇寶貝出現時，還會擠到寸步難行的地步，許多店家藉此衝出更好的業績。隨時掌握手機應用的趨勢，從中找出商機也是非常重要的喔！

圖片來源：hiveminer

二、整理你的線上廣告策略

傳統線上廣告對消費選擇的影響力漸小

現今社會大眾對於線上廣告越來越有概念，千禧世代有高達 40% 的人安裝過各式各樣的廣告攔截器，可以看出現代人對於廣告是非常有警戒心的，搜尋資料時會篩選廣告業配的內容，也不會根據廣告去做消費決定。

越不像廣告的廣告才是正確方向

現在的消費者十分精明，都有基本的廣告辨讀能力，甚至在 PTT 社群上，許多鄉民以抓「工讀生」、「業配文」為樂，也就是那些向廠商收取費用，在網路上發文推薦商品和帶話題的文章和人。在這樣的情況下，越不像廣告的廣告，才能有機會殺出重圍，進到消費者的眼球，就好比網紅 HowFun 如何爽，因為影片本身就是幽默好笑的內容，不會讓網友有反感，甚至讓網友期待下一支影片他要業配什麼商品。

三、準備好您的打卡點

網路上各式各樣的打卡點進行著病毒式的擴散，若您的店家可以成功的設置出年輕人青睞的打卡點，好比大型的裝置藝術、特色的照片牆、美輪美奐的裝潢等等，可以帶來的效益和效應可是能遠遠超出你想像的，但是就如前面所提，現在的民眾已經越來越聰明，對於打卡點的要求也越來越高，如果沒辦法創造出令人耳目一新的創意，可是很難吸引到人流前往打卡的喔！

知名韓國社群軟體 Line 的實體店面，都會在店面門口擺上一隻高約 3~4 公尺的熊大，吸引大量人潮與其合照打卡，甚至還必須要在門口設置拍照打卡動線，才能應付絡繹不絕的人潮。

圖片來源：TRAVELS MEDIA

每一個打卡在社交網路上都可以達到一定量的曝光，在這樣的情況下，可以讓打卡點和店家的資訊自主擴散，得到非常大的曝光率，也是實體店面在網路時代中的一大利器。

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