該怎麼用一次面試就擄獲人資的心?常見面試問題,這樣回答超NG!

農曆年前後的轉職潮即將到來,無論是領完年終想換工作的、還是準備畢業要踏入職場的,許多人已經開始廣投履歷,並開始收到面試邀請,但收到面試邀請之後,該如何準備呢?那些每次面試都會遇到的基本問題,你真的準備好了嗎?

有完美履歷就有好工作?未必!

是否學歷漂亮、能力足、有張有說服力的履歷就能無往不利?我想答案未必。筆者曾與多位人資主管交流,問面試時最重要的關鍵是什麼,得到的答案大多不是那張讓你拿到面試門票的履歷,而是「第一印象」。

的確,大概每個人資主管都不能否認第一印象的重要性。然而,要如何創造良好的第一印象,絕對不是一張完美履歷就可以解決的,更別說那些連履歷都沒有的社會新鮮人了。除了從一開始邀約時的談吐、禮節,到面試時的穿著,都是影響的人資主管與面試者第一印象的因素外,另一個最關鍵的,就是面談內容了。

通常,面試者主觀是否喜歡你,就決定了面試的結果會如何。若面試者喜歡你的人格特質,學歷不好他可以不在乎,能力不足他會認為你可以訓練。所以我們能說,只要能在面試當中短短的幾個問題中,展現出個人特質,並且是大部分經理人所喜歡的特質,那麼通過面試的機率就可以大大提升了。但是,要在那麼短的時間內、幾個問題中,除了讓面試者了解你,還得讓他喜歡上你,這到底有多難?

常見面試問題,回答技巧、NG回答大公開!

  • 介紹一下你自己吧!

NG回答:我叫王小明,英文名字叫David,今年26歲,高中念oo高中,大學念oo大學oo系。我住在oo,我家有5個人。在大學系學會當過會長,幫忙辦活動跟處理系上事務。我畢業後從事行銷工作,當小編,幫公司經營粉專、寫貼文,完成主管交辦事項。我的興趣是從事戶外運動、交朋友。

你可以這樣回答:我自畢業後就開始從事行銷工作,由於大學時曾於系上擔任學會會長,統籌與舉辦學生活動時,在溝通、籌備、製作行銷物時獲得很大的成就感,也因此決定投入行銷產業。我曾於公司粉專上面舉辦oo活動,引起不錯的迴響,有超過oo人參與互動,也幫助粉專增加了oo粉絲。當時因為觀察到了oooo,所以我決定向主管提議舉辦這個活動,我參與了活動規劃與貼文撰寫,中間需要與廠商、各部門主管與設計溝通。另外,因為我非常喜歡戶外運動,也結交了許多同興趣的朋友,我也喜歡在運動與跟朋友交流時仔細觀察周遭,並將這些當作我在做行銷工作時的靈感。

小技巧:面試官通常問這個問題,想知道的是你有哪些人格特質符合他想找的人。所以千萬別講得落落長,把名字家庭年齡通通都交代一遍,這些其實在履歷上都有寫了,不需要浪費時間在介紹基本資料上。可以將你選擇此類工作的動機、曾經的成就與經驗用數據化且簡短有力的方式表達出來。也可以提及個人興趣,但要多加描述這個興趣帶給你的成長等,千萬別提一個名詞就帶過,這樣就沒有提及興趣的必要了。若是有點幽默感的人,也可以趁著這個環節展現一點你的個人魅力。

另外,這中間還有個小技巧,若在自我介紹時就埋下一些伏筆,如上述的工作成就與行銷靈感,可以引起面試官的興趣,讓面試官接下來往這些你提到的經驗問問題,就可以減少面試官問到你答不出來得問題的窘境囉!

別浪費自我介紹的時間,這是你大展個人魅力的好機會!/圖:Photo by Austin Distel on Unsplash
別浪費自我介紹的時間,這是你大展個人魅力的好機會!/圖:Photo by Austin Distel on Unsplash
  • 你的優點跟缺點是什麼?

NG回答:我的優點是做事有效率,主管說什麼我就會立刻做什麼。我的缺點是不太細心,容易忘記事情或細節。

你可以這樣回答:我習慣有系統的規劃要做的事情,以便我能快速、有效率的完成。收到主管的交辦事項時,我會先確認執行項目以及需要協助的同事及資源,再開始著手進行。例如規劃oo活動前,我先跟主管確認了活動的目的與公司的期望,在確認能夠利用的資源後,我就可以快速的完成規劃。但也因為如此,我的缺點是為了快速完成工作時,有時會漏掉一些小細節。不過因為在經歷了多次活動規劃與專案執行後,我已經漸漸了解自己之前常忽略的事情,並把那些注意事項記錄下來,以便不斷提醒自己修正。

小技巧:面試官在問這個問題時,是想知道你的能力、做事方式是否符合該職缺。因此,別籠統的帶過(這會讓你看起來不了解自己,甚至有點心虛),也千萬別老實的分開回答優點缺點,然後就結束這回合。盡量在描述優缺點時,講出之前工作經驗中的實際例子,來佐證你的優點。缺點的部分,則可以利用優點的反向來延伸,並強調自己了解缺陷在哪裡,並很樂於學習改變,讓缺點看起來也不是個大問題。

  • 為什麼你想離開前一份工作?

NG回答: 因為跟當時的主管理念不合,也不太喜歡公司的一些規定,我又很想嘗試新的工作內容,故以職涯規劃為理由離職。

你可以這樣回答:在前一間ooo公司獲得的經驗非常寶貴,我也非常開心一畢業就能夠得到這樣的機會做自己喜歡的行銷工作。在公司中跟主管、同事也都相處愉快。但是我不想一直待在自己的舒適圈,我想更上一層樓,嘗試更多工作如數位行銷的廣告操作等。我也針對數位行銷做了許多功課,也上了ooo課程,考了ooo證照,我相信我能夠符合貴公司對於這份工作的期待。

小技巧:面試官在問這個問題時,其實也是想知道你為什麼想來這間公司,將回答重點擺在這裡,就可以輕描淡寫的帶過先前的離職原因囉!另外,許多人資主管也提醒,盡量不要在面試時,提到你對於前公司不滿的地方,即便你很有理,面試官也有可能覺得,如果你只是愛抱怨,那這間公司可能也不適合你。

把握好這些基本面試題目,就能讓面試官有好的第一印象!/圖:Photo by You X Ventures on Unsplash
把握好這些基本面試題目,就能讓面試官有好的第一印象!/圖:Photo by You X Ventures on Unsplash

人資也是人!反向思考就對了!

許多面試者會把人資想像得很理性、很嚴肅,其實人資也是一般員工,他們也不過是在做份內的工作。所以在面試或投遞履歷前,嘗試把角色互換一下,想想如果你是這個職位的負責人資,你想找的人會是什麼樣子?若你是行銷公司的人資,你會希望看到的履歷照片,是一張大學畢業照或照相館拍的死板照片,還是可以展現個人特質的清楚生活照?若你是行銷公司的人資,你會希望面談的人背稿、講話單調,還是把面試當講故事,時不時會耍點小幽默?其他產業會要的當然也不相同,金融產業、傳產業務要找的都是不同特質的人,相對的,你該給他們的東西也就不同。

所以,投履歷、面試前,先反向思考一下吧!懂得「客製化」自己的履歷與面試內容的面試者,在面試時更能無往不利唷!

首圖來源:Photo by Tim Gouw on Unsplash

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作者資訊

曲潔君|Grace C.
曲潔君|Grace C.
兒時幸運得了幾次作文獎,因而萌生未來要用文字維生的浪漫夢想,長大後卻不小心進了用文字殺人的新聞系。
幻想破滅後跑到英國里茲流浪,拿了個碩士回來卻仍一無所知。在職場大海中漂流,被大浪一次次暴擊後重拾文字寫作的夢想碎片,目前正在努力將這些碎片拼湊成圖。
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