看懂Facebook廣告的12個分析指標,CTR、CPC、ROAS有什麼意義?

|本文內容與圖片均由KimNote授權行銷人轉載、編輯,原文出處。/首圖來源:Pixababy


文/Kim行銷手札

看完廣告投放基礎教學後, 你應該對基本設定介面都有一些了解了,再來進階到較複雜的數據優化部分。

Facebook廣告投放出去後,不是讓它把預算跑完就好,你必須要依照投放後產生的數據去優化廣告才能有效提升廣告成效,因為沒有人一開始投放就很準確,掌握優化的技巧、比一開始拼命去猜受眾、素材、文案,還要來的重要。

現在,就讓我們先從廣告管理員中常見的幾個指標,了解它們各自代表的意義,讓你的廣告成效越來越好、成本越來越少吧!

CTR(全部)

廣告貼文中,所有的點擊都會算進去(例如:閱讀更多、讚、分享…),在外有許多廣告商都會拿這個指標跟你說點擊率,但千萬別被他唬住,這個值很虛,如果你投廣告的目的是導流至網站購買物品,但消費者僅是留言、點讚…沒有點擊你連結,要如何促成購買呢?
所以,我通常都是看CTR(連結點擊率)

CTR(連結點擊)

廣告中的 “連結” 點擊率,我很常看的一個指標,通常一個產品的廣告投放一段時間後,你大約會知道CTR該落在哪裡才算正常,這時候就可以看這個值。

CTR(連結不重複點擊)

一樣是連結點擊率,但每個帳號只計算1次,通常我用來判斷廣告是否要繼續投放時觀察
統計學中有一個很有名的數字1068,讓我們來了解這個神奇的數字。

只要有效樣本達到1068件,那往後再怎麼進行檢測,誤差值都會在正負3%以內,對於這個結果有95%的信心水準。
你可以觀察到在選舉時,很多民調的樣本數都大約抓這個值,如果樣本數少於這個值,那這份民調的可信度就有待檢驗。

聽到這邊,你可能有些慌了,但別著急…簡單來說,只要觸及人數超過1068人,你就可以看這個數值,把這個點擊率加減3%後,看你能不能接受,如果不行接受,就停掉廣告吧。

ROAS

投放廣告大概都需要留意這個值,不過這個值是虛的,如果要真正掌握投放報酬率,還是建議使用ROI較精準,但ROI在FB上無法看出,要自己算。(延伸閱讀:如何分配廣告預算?搞懂 ROAS、ROI,發揮行銷最大效益

頻率

廣告在1個人面前出現的平均次數。
根據統計,相同的廣告在同一個人面前出現3次以上,就容易導致麻痺甚至反感,所以當廣告成效呆滯不前時,頻率又不斷升高,就是你該更換素材、文案的時候了。

相關性分數

判斷廣告成效的指標,分數越高,代表成效越好、分數越低,代表成效越差;但僅是個參考值,FB也預告該指標將會被替換。

品質排名

FB廣告系統希望用來取代相關性分數。

目前已經能看到值,廣告系統會比較與你競爭的廣告,依照你的表現,給你低於平均、剛好達到平均或高於平均的評價,讓你作為廣告優化的參考。

轉換率排名

跟品質排名一樣,不過這邊的轉換並不一定是指購買,而是依照你的設定的行銷目標而定,你的廣告轉換表現目的是否有達到你預設目的的效果。

CPM(每千次曝光成本)

廣告每曝光1000次的花費。

廣告表現好,成本就低、廣告表現差,成本就高,目前台灣FB零售電商平均下來的CPM約為150元左右(這僅是參考值,每個行業還是有所差異),可以作為廣告是否需要進行優化的參考依據。

CPC(每次點擊成本)

廣告每次被點擊的花費。
白話文:使用者點擊連結1次,你要付給FB的廣告費。

廣告表現好,成本就低;廣告表現差,成本就高
目前台灣零售市場中,FB大眾平均下來的CPC約為5元左右(這僅是參考值,每個行業還是有所差異),這也可以作為廣告是否需要進行優化的參考依據。

連結點擊次數

如果廣告的目的是將使用者導流到網站上,並非只是圖文觀看完就結束的廣告,那就必須注意這個指標,如果使用者看完廣告並不想點連結的使用者太多,那就必須優化廣告。

頁面瀏覽次數

用廣告將人帶往指定Landing Page且有等完網頁載入的速度,相較於廣告連結點擊數還會再準確一點,因為有人可能是誤點,並不是真正想看廣告。

以上,是基本你能看的數據,如果有安裝Facebook Pixel,你還能看到更仔細的漏斗喔!

FB廣告不能說的秘密

Q:Facebook一直在簡化投放廣告的困難度,甚至也有一鍵推廣的機制出現,讓沒有學過廣告投放的人也能輕鬆投放廣告,這樣學廣告投放還有意義嗎?

A:沒錯,FB這個廣告平台雖然年輕,但已經將廣告投放的難度真正降低了,也比Google Ads還要容易使用了,但你想要投放的好,還是有程度的高低之分。

在外面學廣告投放時,一定會有老師跟你說,投FB廣告要進入到後台投放,不要使用前台的一鍵推廣!因為能設定的條件相差太多,精準度一定會有差別。

再來,FB從要被改掉的【相關性分數】到現在的【品質排名】、【轉換排名】,都有在幫每支廣告打分數,分數高低會直接影響成本的高低,這代表廣告不論現在還是以後,都會有好壞之分,沒有一鍵投放後大家成效一樣好的道理,所以…多學一點,你就會省越多錢!

作者簡介-Kim行銷手札:
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