讓機器人幫你搖飲料!科技化趨勢帶動產業數位轉型

2018為期三天的新型態商業體驗展Future Commerce於台北花博爭艷館舉行,超過百家企業及廠商參展,將科技結合生活,為人類帶來的新的思維,展現未來做生意的方式,啟動智慧城市與行動商務的無限可能。

科技蓬勃發展的時代,科技的應用不再僅限於網路高科技產業,更是為了改善人類生活方式,提供人們更優質的生活品質。現今,許多業者為了提供消費者更便利、更快速的消費模式,逐漸將科技應用導入服務當中。

機器人親自搖飲料給你喝  

飲料文化遍及台灣大街小巷,其中知名的「珍珠奶茶」更成為揚名國際的台灣美食代表作,其中業者Babo Arms更研發了一款自動化手搖飲料機器人,成為台灣第一家無人珍奶店。今年Babo Arms也在展場中展示,讓更多人體驗有趣的機器人服務。

全球第一家自動化茶飲╱影:DGcovery記者攝影

操作的方式很簡單,消費者透過點餐機點選想要的飲品,經由信用卡或LINE Pay等行動支付方式結帳,即可完成點單。訂單完成後機械手臂便開始運作調配飲品,一杯杯現做的飲料就大功告成。

全球第一家自動化茶飲╱圖:DGcovery記者攝影

或許有人質疑,這樣的發明是不是代表著人類的工作被機器人取代,Babo Arms與我們說明:「我們會有這樣的想法,是為了改善力資源的應用,將重複繁瑣的工作交給機器人,讓人們去做更有價值的工作。」他解釋,現在他們的店面還是有2位員工,負責備料倒料以及招呼客人,「其實我們可以做到24小時無人化運作技術,但我們還是想保留人情味,機器人還是有人類做不到事,不想讓這樣的運作方式變成另類的自動販賣機。」

全球第一家自動化茶飲實拍╱圖:DGcovery記者攝影

科技技術讓生活更多元化

除了上述的機器人搖飲料體驗之外,展場內也有許多好玩有趣的科技應用產品,例如智來科技的互動聊天機器人、Fiedora的人臉追蹤自拍神器、ili離線即時翻譯機、Mirdc的先進智慧移動無人載具等等。科技始終來自於人性,透過科技的技術,讓人類的生活方式更加豐富化。

參展中的機器人
參展的機器人╱圖:DGcovery記者攝影

未來企業的數位轉型勢在必行

資訊爆炸的時代,你還在堅守己見,靠著既有的經驗營運公司嗎?當世界的市場正以飛快的速度往數位化傾斜時,若台灣企業轉型的速度跟不上世界變化的節奏,只能被全球市場邊緣化。

2018 未來商務展講師,《為你而讀》的執行長蘇書平表示,80% 的 CEO 相信科技比其他因素 (如金融、政治) 更影響商業的變化,未來的企業需面臨科技、人才、商業三方面的衝擊,他強調,科技正在快速的改變商業和產業結構,未來 3 年內企業的競爭力 30% 來自員工對數位科技及數位轉型了解與應用的程度,意即數位轉型除了企業本身的策略變動之外,數位人才也是未來的一大趨勢。

未來科技示意圖
未來科技示意圖╱圖:RF123

不想被機器人取代,現在必須做出改變,不論是企業還是人才,皆必須面對快速的數位變遷風暴,思考如何獲取和保留客戶、如何創造新的客戶服務體驗、如何差異化自家的產品,跟隨世界的數位變遷,佔有產業一席之地。

首圖:DGcovery記者攝影
參考來源:2018未來商務展
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站上數位轉型風口的關鍵人物 – 行銷科技長的崛起

作者資訊

黃虹妏 | Wendy H.
黃虹妏 | Wendy H.
醫管系畢業,不務正業的走向行銷和平面設計的領域,因為背包客旅行經歷,喜歡上攝影及文字創作。目前從事數位行銷、內容編輯、企業專訪的工作,探討人事物在數位時代下的轉變與趨勢。

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