臉書推「關鍵字屏蔽」功能，可讓劇透敏感詞消失 30 天

擔心在滑臉書的時候不小心被爆雷嗎？臉書即將推出「關鍵字屏蔽功能」（Keyword snooze），使用者透過設定，可讓不想看到的關鍵字自動消失 30 天！

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臉書再進化，「自動屏蔽」不想看到的關鍵字

身為社交軟體龍頭的 Facebook 近期宣佈，即將推出「關鍵字屏蔽」的新功能，臉書用戶透過設定之後，系統將含有關鍵字的貼文屏蔽掉 30 天，讓該使用者不會在塗鴉牆上看到有關鍵字的貼文。

這一項新功能，讓臉書用戶有更良好的閱讀感受。例如近期如火如荼的世界盃足球賽，不想被劇透西班牙和俄羅斯的的比賽結果，就可以使用此功能，暫時阻止來自某個人、某個粉絲頁或社團的相關貼文，出現在自己的動態時報中。

此功能有點像是 Twitter 和 Instagram 等平台所提供的「靜音」功能，可以暫時封鎖那些試圖劇透和爆雷的好友或粉絲頁。不過值得注意的是，此功能只能封鎖「原生動態」貼文的文字，對於圖片或者廣告貼文是沒有效用的。

在使用「關鍵字屏蔽」功能時，必須先找到一篇含有此關鍵字的貼文，接著按右上角「….」的按鈕，選單中有個「snooze Keyword in this post」，點選後會出現幾組關鍵字，選定關鍵字後，該使用者在往後的 30 天內，便不會再看到與此關鍵字包含的貼文。

舉個例子，像是某篇貼文標題為：「世足》本屆首場 PK 俄羅斯爆冷 4：3 淘汰西班牙晉 8 強」，系統將會跳出的關鍵字選項有「世足」、「俄羅斯」、「西班牙」、「淘汰」等，提前選定關鍵字屏蔽，往後就眼不見為淨。

近期Facebook不斷的修改新增功能，不論是今年初臉書宣布的新演算法，還是此次將推行的關鍵字屏蔽功能，其目的是為了讓使用者有更優質的臉書使用品質，讓出現在塗鴉牆的內容，盡量接近該使用者的喜好與興趣。

筆者認為，該關鍵字屏蔽功能也有助於漸少使用者接受到假新聞，仇恨言論煽動暴力的訊息，以及不良勢力干預選舉等事件，讓臉書使用者擁有更多的動態主導權，專注於自己喜愛的人事物上，減少許多不必要的紛擾。

不管是哪一種原因，身為社群龍頭的臉書，有責任維護使用者的「閱讀權益」，減少偏激言論、假消息等負面訊息出現在動態塗鴉牆，給使用者一個乾淨舒適的社群空間。

另外，值得行銷人注意的是，在社群發文時也須注意內容適當及用字遣詞，免得一不小心「說錯話」，如使用有爭議的字眼、引起別人反感的話題，被粉絲短暫關鍵字屏蔽、或者乾脆直接取消關注，想經營好社群，可是一點都不能馬虎阿！

黃虹妏 | Wendy H.: 醫管系畢業，不務正業的走向行銷和平面設計的領域，因為背包客旅行經歷，喜歡上攝影及文字創作。目前從事數位行銷、內容編輯、企業專訪的工作，探討人事物在數位時代下的轉變與趨勢。