科技翻轉工作模式 ,未來10年你還會在辦公室工作嗎?

為什麼我要看這篇文章:有沒有發現,這幾年我們的工作型態與過去有跳躍式的改變,不論是辦公的空間、時間,又或是工作與生活的界線,很明顯有一群人的勞動狀態,已經不再像過去一個蘿蔔一個坑的朝九晚五上班族。你是否想過, 10 年後工作型態會是什麼樣子? 科技翻轉工作模式 ,你準備好了嗎?

科技翻轉工作模式

最近台灣的商用門市引進服務型機器人Pepper,月租賃費 2 萬 6888 元比社會新鮮人 22K 薪水還要高,一時之間引發許多討論。你是否嚴肅思考過,究竟未來有哪些工作,會被機器人取代?而 10 年之後,職場工作型態又可能產生哪些巨變?

圖一、服務型機器人Pepper 正式引進台灣

圖片來源:money.udn

早在 1931 年,著名的英國經濟學家凱因斯(John Maynard Keynes)曾發表一份重量級論文〈我們後代的經濟前景〉(Economic Possibilities For Our Grandchildren),在當時全球經濟大蕭條的背景,他的文章內容預測「未來世代的工作者,將面臨抉擇,能否在經濟體制壓迫下獲得自由?又如何掌握工作與休閒的平衡?」然而,科技快速進展並未使我們從工作中解放,但《 Fast Company 》網站文章卻指出,5 個工作型態正在重塑我們的工作及生活模式。

改變一、科技,讓工作隨時隨地能進行

打字機、電腦、平板、手機、再到穿戴式裝置,網路 / 通訊軟體的科技跳躍,讓工作型態從一個蘿蔔一個坑的辦公位置,解放到遠端作業模式。從這幾年全球興起的「共同工作空間」(Co-working spaces)就能嗅到此一趨勢,Global Coworking Survey報告指出,2012 年全球的共同工作空間數量上看 2 萬多間,數量是 2008 年的倍數成長。

圖二、共同工作空間全球數量大增

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圖片來源:Global Coworking Survey

越來越多老闆、企業傾向願意導入在家工作政策,國外一家「Remote Year」組織甚至發起一項計畫,每年讓 75 位自由工作者 / 可遠端工作的專案人員,花一整年時間到 12 個國家,一邊工作一邊旅行,他們提供各國的共同工作空間、住宿、交通等服務,讓參與者深度接觸各地文化、商業文化,擺脫一成不變的工作環境。

圖三、每年有一群人是邊旅遊邊工作 

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圖片來源:Remote Year

改變二、從朝九晚五到 24 小時待命

除了工作空間被解放,工作時間也正經歷轉型。過去父母耳提面命小孩要找個「朝九晚五」的穩定工作,但很抱歉,現今的職場文化及型態漸漸打破過去的模式。成果論的制度,越來越只看期限內的成果,而非工作的過程,這也連帶工作似乎「侵入」到個人私領域

2013 年一份美國心理協會研究指出,受試者有 50% 比例的受雇者表示,在週末時,每天至少會確認一次與工作相關的訊息;即使在度假,也有 44% 的人會察看訊息。工作的「自主責任」似乎跟睡眠正經歷攻防戰,哥倫比亞大學教授Jonathan Crary 在《 24/7: Late Capitalism And The Ends Of Sleep 》一書指出,「20世紀初北美的工作者平均睡眠 10小時,上個世代縮減為 8 小時,如今再遞減為 6.5 小時,許多人半夜還會爬起來看工作訊息」。不過Jonathan Crary 也強調,工作與休息的平衡,取決於個人,千萬不要跟健康過不去!

圖四、你周末或旅遊時還會看手機的工作者嗎?

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圖片來源:shutterstock

改變三、一份全職工作變身成 SLASH

2014 年,自由工作者媒合機構 Upwork 預估美國達 5,300 萬是自由工作者,佔美國勞動力 34%,所以現在有禮貌的問法,不是「您在哪工作?」而是「您做哪些工作?」。也因自由工作者潮流,衍生越來越多自由工作者與企業雇主的媒合平台,例如 Upwork、Freelancer、Guru 等。外包工作項目也越加多元,從程式撰寫、網頁設計、內容報導、行銷文案到社群操作,顯現隸屬單一公司的契約模式將不再是主流。

最近網路就興起一個詞彙「SLASH」(斜槓青年),2007年美國諮詢師、專欄作家 Marci Alboher 創造,指的是「越來越多的年輕人不再滿足『專一職業』這種無聊的生活方式,而是選擇一種能夠擁有多重職業和身份的多元生活」。新一代工作者使用「斜槓」來區分自己的不同職業,例如「姓名,職業 / 職業 / 職業」,所以被稱作「斜槓青年」。凡是身兼兩職的人,或擁有多種收入來源、身兼傳統和自由職業的勞動者都可稱之為 SLASH。

圖五、未來你可能只擁有一份全職工作,而是SLASH

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圖片來源:shutterstock

改變四、生活、工作的界線更加模糊

以前沒有  LINE 、Email  的騷擾,員工下班後擁有完整的個人私領域生活,然而,新型態的生活樣態,不論是喜是憂,工作與生活之間的界線逐漸瓦解。倫敦城市大學商學院 André Spicer 指出:「工作與生活之間的界線愈來愈模糊,我們試圖在工作與生活間築起一道牆,但那道牆一再倒塌。」

例如分享經濟  Airbnb 、Uber  平台出現,越來越多人在工作之餘,身兼司機與房東,是工作或生活的定義也逐漸模糊化。另一現象是隨著社群媒體融入個人生活,社群平台不再是單純交友目的,個人履歷的延伸、打造個人品牌、行銷自我所花的時間,隨智慧型裝置把工作、生活濃縮在一個螢幕內,在臉書的社交行為,很難明確界定,究竟屬工作還是生活!

改變五、工作餬口飯吃到追求工作意義

對工作的熱情、追求背後的價值,讓我們尋找一份工作不再是過去單純地僅為了「生存」。藝術史學者 Miya Tokumitsu 的書籍《做你喜愛的工作》(Do What You Love: And Other Lies About Success and Happiness)在職場相關媒體、雜誌中被引用,甚至此概念引發正反方的激辯。

圖六、工作究竟是為了溫飽還是有更深層的意義?

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圖片來源:shutterstock

贊成者認為,現今工作不再像過去一職定終生,破碎化的工作型態,當然需要找到自己有興趣、熱情的工作,才不枉浪費自己的青春年華。不過也有反對此說法的人認為, Miya Tokumitsu  忽略社會底層那些被迫為錢賣命的勞動者,「做你所愛」僅是社經地位較高者間,掩飾勞動階級不公義的術語。

不論是擁抱這類勵志小語,或是自認還在勞動剝削體制奮鬥的人,科技革命的確為我們的勞動狀態開啟一扇窗,但至於窗外的風景是風光明媚,或是雷雨交加,這就端看勞動體制,能否順勢創造更人性化的工作環境

主圖來源:gratisography

原文來自合作媒體JANDI,感謝授權轉載

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JANDI
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分享國內外有用的辦公室文化,認為亞洲企業值得更好的工作體驗,於是打造新一代的雲端企業通訊軟體。所有工作的核心就是溝通,唯有改變通訊與協作的品質,才能跳脫舊式管理思維。

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