【DGcovery書評】用最少的員工打敗最大的產業!平台經濟如何主導未來?

 為什麼Facebook本身沒有自產內容,卻能夠擁有超過13億的活躍用戶?為什麼Airbnb沒有自己的旅館房間,卻能服務超過1千多萬名旅客?

這就是「平台」的力量。平台革命時代已經到來,全新的商業模式也將會持續改變世界。Facebook 和 Airbnb 只是冰山一角,還有 YouTube、維基百科( Wikipedia )、亞馬遜( Amazon )、Instagram,這些都是顛覆傳統商業模式的平台,每間公司都是獨特的產業與市場,也改變了全球經濟。然而,在腥風血雨的平台角逐戰中,為什麼同樣性質,有人能一枝獨秀,有人卻兵敗如山倒,究竟在這中間有什麼祕密與學問呢?在這本由三位長年研究平台模式的作者所合著的《平台經濟模式 - 從啟動、獲利到成長的全方位攻略》一書中,或許你可以找到答案。

《平台經濟模式》-立體書

本書共分12個章節,從分析平台經濟現況開始,探討成功平台的模式,並解析各種案例,以及明確點出幾項正受到衝擊的產業。再來就是最重要的,平台的獲利模式,讓平台價值能夠「貨幣化」。因為一個平台再具吸引力、擁有再多使用者,如果無法擁有自己的獲利模式,那麼創造出的網路效應也是失敗。然而一旦開始收費,使用者意願就會降低,如此弔詭的情況,該如何解決,書中也有詳盡的說明。

其中第七章一般人較少探討,但也是關鍵成敗的因素-平台的開放度。平台的價值,可以說來自於使用者提供的內容,但內容的開放度要如何拿捏?又該如何控管?書中是以維基百科為例,起初傾向完全開放,讓使用者來監督、維護品質,但發現根本過度理想化了。

這讓小編不禁想到許多內容影音平台,也有相同的問題,像是藝人黃立成創辦的直播 APP「17」因為染黃爭議而聲名大噪,其實就是在平台內容控管上,出現嚴重漏洞,不光是17,由於自媒體時代崛起,每個人都能將自己的影音、照片透過網路展現給全世界,在沒有積極監督或檢舉機制下,只靠社群壓力絕對不夠,因此往往平台最終得承擔風險。在書中作者透過許多大企業的失敗案例,給予許多客觀的建議,相信這些前車之鑑,可以讓有意朝平台模式創業的人當作借鏡。

本書章節雖多,閱讀起來卻毫不吃力,讓人閱讀越有興味,每章節之後,作者也摘列出「本章要點」,在讀後複習時,可以一翻閱就清楚找到重點。書後末尾則附上「關鍵字詞彙集」,解釋所有章節出現的專有名詞。除了這些貼心的功能設計,加上列舉出的案例都是耳熟能詳的平台,對想了解網路世界的人來說,此書像是一本有趣的實用教材;對想經營平台創業的人,就是金銀島上的寶藏,等著創業者來挖掘!

圖片來源:天下雜誌出版社

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