站上數位轉型風口的關鍵人物 – 行銷科技長的崛起

在數位轉型浪潮下,企業主們除了要面對瞬息萬變的網路行銷環境外,也必須要學習各種新的數位科技工具,傳統的「行銷部」+「IT 部門」搭配模式,已經趕不上這個瞬息萬變的 MarTech 時代,企業要有更高效率的方法來因應,也因此,具備資訊科技能力以及行銷企劃能力的 Chief Marketing Technologist, CMT 「行銷科技長」一職也應運而生

什麼是行銷科技長,跟過去常見的行銷長有什麼差別?

「行銷科技長」CMT, 一詞來自 Marketing (行銷) 以及 Technology (科技) 的組合,是同時結合了「資訊科技」與「行銷」兩項重點的新興高階職位。就如傳統 DM 來到 EDM 、實體店面來到電商,行銷數位化的浪潮是大勢所趨, CMT 也是數位趨勢下所產生的職位,用以弭除行銷部門和資訊科技部門實務上的認知落差,快速替公司規劃出符合科技趨勢的行銷策略,是一個同時具備CMO (行銷長)和 CIO (資訊長) 色彩的職位。

為何現代企業需要「行銷科技長」?

1. 數位工具、市場變動加速,企業需要快速反應

自網際網路發展以來,社會變化一直在加劇,在數位網路的世界裡,興起和衰退的速度都來到了一個前所未見的地步,這也就代表著,在這個時代掌握到正確趨勢的企業,將獲得驚人的成長。 Adobe 2018 年的數位趨勢報告中也提到,在科技數位行銷上做出投資和準備的公司,平均得到較預計業務目標 2 倍以上成果,種種數據都一再顯示數位行銷的重要性。在這樣的環境下,不間斷且快速的改善公司的行銷工具和產品,會是這個時代企業最重要的能力,

2.行銷與數位科技高度結合

在行銷工具數位化的情況下,執行行銷策略若沒有這兩項領域的視野,很容易造成策略盲點,致使成效不佳。

舉例來說,一個文筆極佳的作家寫手,未必能寫出 SEO 效果良好的文章,而一個資料科技工程師,未必能正確嗅出資料中的商機,做出符合趨勢的決策而,能夠正確洞悉這樣的趨勢的人才,就是同時具備資訊科技能力,以及行銷企劃能力的「行銷科技長」。畢竟,行銷和數位科技早就已經密不可分,公司經營怎麼會不需要將行銷部門和 IT 部門做結合呢?

行銷科技長的本質 – 變動與創新

傳統的 CMO 搭配 CIO 的模式,跨領域溝通成本較高,容易造成效率較差,市場反應能力較低的情況,一但錯失改變時機,可能就會致使公司被面臨淘汰的危機,而行銷科技長是一個為了做出快速反應而存在的職位,甚至可以說 CMT 就是公司具備創新、變革能力的象徵。

CMT 運用資訊及行銷能力,搶在競爭對手前早一步引進更好的行銷工具和軟體應用,並時時觀測行銷趨勢提出創新策略。行銷科技長必須把決策反應時間縮到最短,不斷帶領公司嘗試新工具、新策略,成為帶領企業轉型的快速反應部隊,有著濃厚的創新、變動色彩。

行銷科技長需要具備什麼能力?

在美國 81% 以上的企業設有 行銷科技長一職,但台灣這個職稱似乎還不常被提起,在數位轉型的趨勢之下,行銷科技長需求的迫切性將越來越高,到底要具備哪些能力才能勝任職位呢?其實目前台灣工研院已經有針對 CMT 設計了「Martech行銷科技長認證班」,長期關注台灣產業數位轉型的 DGcovery 也一同加入協辦的行列!

接下來讓我們從「Martech行銷科技長認證班」課程中的科目來觀察,一窺想成為 CMT 所必備的核心能力。

▲第二屆MarTech行銷科技長認證班課程表

筆者認為以上課程可以大致分為兩種類型,一種是「現有行銷工具研究」,如 FB、SEO 等等現在已經競爭激烈的行銷工具課程,另外一種是「技術趨勢探究」,像是區塊鏈以及大數據或是人工智能等等在未來會造成行銷工具大翻轉的技術。

由此可見,行銷科技長是一個必須十足掌握行銷科技趨勢的角色,除了要能熟悉現有的行銷工具,也要能有洞悉未來科技發展的遠見。大家也許都聽說過區塊鏈、大數據、Ai 等等技術,但如果要成為一個 CMT ,則必須即時掌握這些科技的發展動態,隨時為科技轉變將帶來的衝擊做好準備。

想要成為未來炙手可熱的 CMT 人才嗎? 第二屆 MarTech 行銷科技長認證班已經開放報名! (早鳥優惠至4月初而已) 對想要挑戰擠身企業中流砥柱的行銷人才們,趕緊把握機會吧!

[quote_box_left author=””]「Martech行銷科技長認證班」
由工業技術研究院開辦的 CMT 認證課程,為推動台灣企業數位轉型,並讓人才符合未來趨勢所需,邀請產學界巨擘開班授課,共計 72 小時的課程,修業合格後可以取得由工業技術研究院產業學院、智策慧行銷顧問公司聯合授予之【MarTech行銷科技長】認證證書,拿到成為 CMT 人才的第一張門票,目前第二屆 Martech 行銷科技長認證班接受報名中。
課程報名連結https://goo.gl/gW4gid[/quote_box_left]

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