免錢的最貴!【注意力商人】帶你洞悉媒體操作手法

免費的新聞、電子郵件和網路影片,當你免費享受這些服務時,你不再是消費者,而是「注意力商人」眼中最值錢的商品。

什麼是「注意力商人」〈The Attention Merchants〉?

俗話說:「天下沒有白吃的午餐」,而網路上免費的影片、心理測驗等資源,到底為何而存在?任職美國聯邦貿易委員會顧問,同時名列  2007 年哈佛大學最有影響力的百大畢業生吳修銘(Tim Wu)在《注意力商人》一書中指出,其實我們接觸到的一切媒體、廣告、行銷和節目,都是「注意力商人」的一員,他們的專業在於「創造能夠吸引用戶目光的內容」,抓住我們當下的注意力,將其轉賣給其他業主,變現獲利。

免費的代價:注意力

2011 年,美國加州中部的雙和學區面臨著嚴重的財務問題。在冰冷嚴寒、僅有 7℃ 的冬天,學校甚至沒有資金讓學生使用暖氣。當時,有一間叫「教育經費夥伴」〈Education Funding Partners,簡稱 EFP〉的公司和雙和學區聯繫,表示會以仲介的方式,每年免費替學區帶來五十萬美元的私募基金,而條件只有一個──「允許企業在校園內做廣告」。

雙和學區很快明白他們吸引人的價值:學生和他們的注意力。對許多企業來說,若能每天用廣告向年輕人曝光,進而提升品牌在他們心中的印象和影響力,就是培養大量未來消費者的難得機會。於是,雙和學區在「廣告可靠負責,且具有教育意義」的前提下和 EFP 簽約,將廣告帶入校園。

美國有很多學區也開始將「販售接觸學生的機會」作為收入來源,有些學校會在學生置物櫃或走廊地板張貼廣告,佛羅里達州甚至有教育委員會和麥當勞達成協議:在成績單上印出麥當勞的商標〈成績好就可拿成績單去換一份快樂兒童餐〉,替學校和企業創造「雙贏」的機會。

從學校的商業贊助衍生到我們的生活,免費的電子郵件、網路遊戲或影片其實都有它的目的:取得你的注意力,並藉由廣告等各種商業曝光,將注意力轉換成利益。

 注意力的價值

你是否有過這樣的經歷:與他人對話,對方竟沒有聽進你說的每句話?
或是因為專注於自己的任務,而沒聽見他人對自己的呼喊?

圖片來源pixabay.com

以神經科學解釋,我們的感官細胞每天都會受光線、聲波、冷熱等數千萬的資訊轟炸,為了防止大腦的資訊超載,我們學會了「忽視」,只在意吸引我們的特定資訊。而商人為了吸引我們的注意力,開始設計各種「吸引眼球」的行銷方式,並在群眾厭倦後不斷推陳出新,甚至走向浮誇與綜藝化。

舉例而言,一次寄信給百萬人的「垃圾郵件」,就是藥商為了觸及到更多消費者而開創的行銷方式;在這種行銷方式的效益降低後,商人進一步在 DM 中附上小型的「免費試用品」以吸引消費者。時間一久,當人們開始質疑起 DM 上號稱神乎其技的療效,商人又淡化文案中的商業成分,以「推薦實用產品」的角度吸引消費者。

注意力產業與生活

為甚麼要了解注意力產業?

注意力影響著我們的意識,更進一步形塑我們對世界及他人的認知。多數人是在未經同意的情況下被動接收資訊,只有了解注意力產業,認識媒體和企業提供這些「免費」、「多樣化」資訊背後的目的,才能讓我們了解商人的手法及策略,奪回注意力的主控權。

參考來源:《注意力商人》

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首圖來源:pixabay.com

作者資訊

Naomi L.
Naomi L.
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