【看見中國】讓笑話變神話 — 滬江網校如何顛覆線上教育?

【大陸尋奇,尋網路新創之奇。看見中國,見百業齊放之國。特約主編妮子在中國的第一手報導】

走在上海地鐵站,常可見到「滬江網校」的廣告。滬江是奠基於中國上海的線上教育企業,現在擁有將近 1,000 位全職員工,以及 9,600 萬註冊用戶。剛完成B輪融資,已經有80億人民幣左右的估值。時間回到 2001 年創業初始,創辦人伏彩瑞跟家裡借了八萬元,團隊八個人就開始在社區民房起步。

 

圖一、滬江網校在上海地鐵站的廣告隨處可見(妮子 攝)

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在中國,互聯網每天有 2.6 家線上教育的創業出現,目前有8,000家左右在做互聯網教育。但滬江網校屹立不搖,註冊用戶仍持續成長。滬江如何練成線上教育的獨角獸?今天我們聽滬江創辦人伏彩瑞現身說法。

2001年創辦滬江時,伏彩瑞還是個大三學生,那時中國互聯網初始,他自己就是個非常喜歡使用互聯網的年輕網民,學習電腦的過程也讓他看到了互聯網學習在未來是不可逆的趨勢。單純為了想讓大家透過互聯網來學習,卻壓根沒想到滬江會成為一家大企業。「當初創業時我都沒上班過,連企業結構是怎樣我都不清楚。其實當初我們根本沒想過會成為企業,只知道互聯網很大,教育很大,這些問題遲早要去解決。誰可以解決這些事情,誰就可以跟著一起長大。」

 

圖二、「滬江網校」創辦人伏彩瑞(妮子 攝)

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分析起滬江在中國互聯網時代的成長過程,伏彩瑞認為這家公司在中國經歷了三個階段:

第一階段叫「看不到」,一個不存在的市場,大家都不知道這市場未來到底是長怎樣。第二個階段叫「看不起」,身邊所有的力量、各方面的資源都是看不起你的,覺得你做這事情是沒有未來的,各種原因打擊你,希望你放棄。第三個階段叫「看不懂」,很多人對你做的事開始覺得有點興味,但就是看不太懂這市場如何運作。

創新就是「將不存在做成存在,並讓別人來不及追上」

伏彩瑞認為真正創業者要成就的是第四個階段,叫「來不及」,讓所有其它人就算看明白也來不及追上你了。「這是我覺得創新創業應該有的巨大特徵,創新創業最大特徵不是跟別人搶飯碗,而是開創一個不存在的市場。」伏彩瑞慷慨激昂的說著。過去這世界沒有互聯網教育這個市場,教育以前在全世界都是非常傳統的模式,老師在教室教,學生坐在下面聽。但互聯網教育完全打破了這樣的僵局,只要有網路,偏遠地區學生要學到各種知識就再也不是難題。

[quote_box_left author=””]「所以創新創業的難點就是將不存在的東西做成存在,而且讓它急速增長,將來別人要加入就來不及,正因為這樣,創新創業這條路充滿特別多挑戰。」[/quote_box_left]

獨角獸攻略:堅定信念、術業專攻、抓住時機

身為開創市場的創業者,伏彩瑞分享了創新創業者一定要具備的特質:

第一,最重要的是創業者本身有沒有形成堅定的理想信念。創業者就是以終為始,以當初心裡的那個目的來進行自己的理想。「我當年覺得互聯網教育是個市場,絕對不是因為我聰明,更不是因為我有經驗,而是因為當時我作為一個網民,非常細緻入微的感受了真實用戶的需求。那時候我感受到了年輕人都喜歡上網,這是一個不可逆的趨勢。」

「當時我身邊有很多人有學習外語的需求,但是他畢業了才想好好學,但是他已經回不到學校去學習了,畢業後想學卻沒有資源,有外語能力的人也不見得能找到地方教他們。我就萌生想法,在問題裡找到連接兩端的方法,搭個平台,想學的找到有能力教的,將人們的資源聚在一塊。」還是個大學生就開始創辦線上教育的伏彩瑞,透過互聯網接觸到很多學生無法接觸的人事物,開始對未知產生敬畏、及渴望搞定未知的衝勁。可是事情不可能一個人完成,「這時候如果創業者本身沒有很堅強的信念,你不可能影響或感染你身邊的人,大家一起堅定的相信、一起去實現它。」

「我們經歷了很多次轉型,從社區論壇到B2C的平台,就是從解決訊息流通到解決整個教育的流程,到最後形成教育平台,每一步的轉型都是九死一生,但是我們的團隊在轉型過程中是堅定不移的。如果理念沒有貫徹,只要一轉型,肯定就完蛋。」伏彩瑞認為,沒有一家創業公司是能不歷經轉型就成功的,一定是在轉型的過程中實現彎道超車,但要轉型所承擔的風險如此之大,唯有堅定信念才得以支撐存活。

第二,光有信念、沒有能力也是沒用的。「我從2001年創業到現在,是個慢跑型的選手,會這麼慢的根本原因是我的能力不足。」伏彩瑞滔滔不絕的自嘲著,在能力不足的情形下還得面對時代的更迭,「我創業時沒有工作過,不了解企業結構,我光把很基礎的項目弄清楚就用了三年,在這三年中還不能餓死。當你好不容易把事情搞明白了,突然發現金融海嘯來了。當你剛把PC端的運營搞定時,發現移動端來了!在創業過程中,很多社會的變化都能讓你死掉,其實關鍵點都是『術』的問題,不是『道』的問題,這些局勢的改變都能讓你死上七八回,你還不能有脾氣。有時候真的只能認了,是自己能力的問題。」

但是對創業者來說,好不容易上路,誰願意放棄啊?這時候空有熱情一股腦兒的衝,憑蠻力去幹是沒有用的。企業生存要靠的是巧勁、專業。伏彩瑞在創業初始就在網路上找全世界類似項目的公司,卻發現全世界都沒有成功的案例,沒有可以參考的對象。既然沒有參考對象,就必須學會自己「探路」。這當中的「術」、及「探路」,都需要倚賴強大的團隊仔細推敲去完成它。

提到自己的團隊,伏彩瑞頗得意的說:「滬江裡面有最元老和我一起創業的員工、有中間進來慢慢學習的,以及最近都是BAT背景的優秀新人,這三種類型的員工都存在我公司,大家融入得非常好。更重要的是,我們有兩種類型的人,一種是純粹互聯網的人,一種是純粹辦教育的人,這兩種人在公司裡從不吵架,而且都深深愛慕著對方。」正因為這樣的互相信任和專業的倚賴,型塑了滬江在時代更迭中、之所以強大繼續往前走的力量。

第三,一家企業能不能成功,在於有沒有經歷過重大的戰役。這不是指有沒有掀起很大的仗,而是「風有沒有來」。企業必須要等到這個時機,並且抓住時機。這兩年是中國互聯網特別火熱的時機,不管是教育、金融、醫療,在這之前中國出現很多做互聯網教育的新創公司,但大多沒有堅持而紛紛退出了市場。伏彩瑞認為,「在時機來臨時張嘴並且吞下,用戶對你的感受和興趣會非常強烈。」

滬江網校的註冊用戶即將破億,始終堅持以互聯網來顛覆教育模式、改變社會。正如伏彩瑞總結,「最重要的是,要堅持到底。你如果提前退出,這一切都將只是灰飛。」

 

主圖出處:滬江網校官網

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