商傳媒｜記者彭耀／台北報導
「您好，這裡是向陽心苑，也是前日軍衛戌醫院北投分院，興建於日治時期，於1998年被指定為臺北市定古蹟……」聽著導覽員的介紹，才發現這座歷史建築如今是一個提供身心障礙者就業與訓練的庇護工場，由身障夥伴進行古蹟導覽與服務。
三軍總醫院北投分院附設庇護工場除了向陽心苑還有快樂商店，以及在醫院院區內提供清潔服務的清潔工作隊，與地熱谷觀光公園地熱谷庇護工場。
從醫療服務到職業重建
三軍總醫院北投分院內的向陽心苑是現在三軍總醫院北投分院的起源，庇護工場的起點，來自精神科病友的復健需求。三總北投分院為精神科教學醫院，不僅提供藥物治療，更透過心理社會復健與職能治療，協助思覺失調症者重建生活。
地熱谷趙就服員表示「庇護性就業服務可以訓練身障夥伴工作能力，學習壓力管理技巧，重建社會功能，增強夥伴的自信心，促使精神健康，降低復發等風險。」在工場裡，庇護夥伴擁有穩定、安全的就業環境，醫護人員與就服員也隨時給予支持，降低焦慮與不安。甚至在地熱谷，每到閉店前還會播放「晚安曲」，陪伴夥伴安心結束一天的工作。
支持身障夥伴重返一般職場
目前庇護工場共有5位就服員，輔導約30位身障夥伴。依特質安排不同崗位：喜歡溝通的擔任導覽，不擅互動的則從事後勤或清潔工作。地熱谷小舖更鼓勵身障夥伴嘗試不同任務，依其能力與興趣找到最適合的位置。
值得一提是這兩家庇護工場都有提供郵寄明信片的服務，夥伴會與客人介紹店內販售的明信片，寫完後，依客人郵寄地點收取郵資後，當日統一到郵局寄送，看似簡單的服務，但能讓身障夥伴訓練英語、與人互動、溝通介紹、計算金錢等能力，增進身障夥伴日後進入一般職場就業的成功機率。
地熱谷趙就服員表示，只要夥伴有就業意願，團隊會全力支持，包括模擬面試、職場訓練，甚至心理諮商。一位夥伴「小夫」（化名）便成功轉銜至聯合醫院擔任文件遞送人員，雖一度因與同事磨合感到挫折，但在就服員陪伴下逐步適應，如今已能穩定工作。
帶領身障夥伴勇於挑戰的力量
「我們希望夥伴敢於挑戰自己。」地熱谷趙就服員回憶，曾與大學生合作公益募資，讓身障夥伴全程參與，他們第一次感受到自己也能回饋社會的價值。
向陽心苑也積極參與地方觀光活動，推出導覽、走讀與體驗課程。每一次新的嘗試，對夥伴而言都是學習與成長的機會。正如北投分院林就服員所說：「歷程難免有困難，但能在過程中學到東西，就是最好的結果。」
一個微笑就是一份支持
當您來到北投時，不妨走進向陽心苑，體驗日本浴衣，到地熱谷小舖逛逛買紀念小物，即使沒有消費，一個善意的微笑，一句肯定的話語，都能給與這些努力的夥伴們莫大的支持與鼓勵。
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