【今傳媒/記者李祖東報導】
受樹德科技大學企業管理系之邀,走進〔企業診斷與分析〕課堂,分享她如何從美髮椅後,走向企業經營者的舞台。
講座一開場,她沒有談數字,而是笑著說:「我從洗頭開始,一步步學會怎麼讓人變漂亮,也讓人變開心。」學生們被她的幽默與真誠吸引,現場不時傳出笑聲。她說自己最初只是個學徒,每天手裡的梳子比筷子還熟,但也正是這樣的起點,讓她學會觀察、傾聽與服務。
多年後,她用勤奮與誠懇建立起「麗髮型」品牌。她認為,技術是門票,誠信是通行證;而真正讓企業長青的,是「人」。
談到企業管理,她直接點出現在許多老闆的痛點——人才留不住。
她說:「現在不是沒人願意做,而是沒人願意留下。」在麗髮型,她用最接地氣的方法解這道難題:給希望、給舞台、給感覺。公司設有業績獎金、紅利與晉升制度,更透過培訓讓助理能一路升到設計師、主管。「員工要看到未來,而不是被動上班。」她語氣堅定地說。
除了制度,她更相信情感的力量。麗髮型內部有一項特別的「幸福聚會」傳統,無論是節慶餐會、生日會或同仁表揚,都由她親自參與。她笑著說:「老闆要先當員工的靠山,員工才會替公司撐腰。」這句話讓台下同學紛紛點頭記筆記。
現場有人提問:「董事長,您怎麼看創業這件事?」她微笑回答:「創業沒有浪漫,只有責任。當你願意為別人的生活負責,那一刻,你就真的開始創業了。」
這場講座不只是一次企業經驗的分享,更像是一堂「經營哲學課」。從剪髮到用心,從創業到留才,劉鑾珠用自己的故事示範——經營企業,最難的是管理人心,最有價值的也是人心。
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