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長榮空服員機上不適辭世 內部調查報告出爐：事務長通報失當、醫療應變不足.(圖/資料照)
【Lai傳媒、記者爆料網/林千允/綜合報導】長榮航空日前一名孫姓空服員在執勤期間身體不適，送醫搶救16天後仍不幸離世，長榮航空完成內部調查報告，坦承事件在機上通報與醫療應變上確有疏失，強調將全面檢討並改善制度，以避免悲劇重演。
調查指出，孫姓空服員於9月22日執勤台北飛米蘭航班，返程途中出現身體不適，返抵桃園後由地勤協助送醫。報告顯示，當班事務長在異常狀況應變及通報上執行不足，未依規啟動機上醫療資源或通報機長，延誤救援時機。
長榮航空也指出，公司雖有投保外站醫療保險並負擔救護車費用，但部分組員對權益不熟悉，導致緊急處置未能落實。公司將強化教育宣導，公開外站聯絡與醫療資訊平台，確保組員能即時求助。
為防止憾事重演，長榮宣布將建立「即時解除組員任務機制」，若組員不適合執勤，事務長應即通報並讓其以乘客身份返台，同時給予其他組員缺員津貼。公司也預計年底前調整考評制度，放寬請病假彈性。
長榮表示，事件為公司沉痛教訓，將以更高標準打造安全、健康的職場環境，給家屬與員工一個交代。
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