針對網傳「前往光復站救災的旅客皆可無票進站」的訊息，台鐵今(25)日澄清此為不實消息。台鐵表示，救災團體、單位須事先透過台鐵公司聯繫窗口提出申請，採團進團出方式免票進站，並將依需求協助增停光復站。
台鐵公司表示，有關網路所傳即日起凡遇旅客不限個人或團體，陳述需至光復站救災需求，皆可無票進站乘車，該訊息並非事實。為配合中央及各地方政府消防單位前往花蓮光復進行救災需要，成立「花蓮光復鄉災後復建協助工作小組」，並建立單一聯繫窗口，協助中央及地方政府前往災區。
台鐵說明，需要協助的救災團體、單位事先透過台鐵公司聯繫窗口提出申請，人員到站後，以團進團出方式可免票進站，若原搭乘車次無停靠光復站，亦將協助增停。相關說明請參閱台鐵公司公告及新聞稿。
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