桃園市政府社會局表示，針對31日凌晨中壢區發生火災奪走5人生命之火災事件，市長高度關心受影響家屬的處境，特別指示社會局立即提供協助，務必讓家屬獲得最直接的支持與陪伴。
31日上午，社會局局長陳寶民親自前往現場慰問家屬，並轉達市長對本案的關注及關懷。社會局同時啟動災害救助機制，社工團隊已第一時間介入，針對家屬需求提供心理支持、資源連結與必要服務，並與教育局、區公所等網絡單位協力共同關懷，確保家屬生活安定，陪伴家屬度過難關。
社會局強調，市府秉持「即時救助、持續陪伴」原則，除災害救助金及補助外，亦整合專業社工服務，展現市府守護市民的決心。
社會局呼籲，若市民遇有急難或需協助之情形，可撥打24小時1999市民諮詢服務專線或於上班時間撥打社會局各區家庭服務中心專線，將有專人提供諮詢及協助。
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