原來專業行銷人都是這樣做的!行銷專案管理的 4 大階段

|本文由作者Sun Lee 李柏勳授權行銷人刊登、編輯,未經原作者同意請勿轉載。|首圖/by John Schnobrich on Unsplash


文/Sun Lee 李柏勳

看著每年的行銷獎項,常有人會說,這個idea我也想過,但為什麼得獎的不是自己呢?其實一個好的行銷方案,除了亮眼,讓人印象深刻之外,從項目開始到結束的計劃安排也是不可或缺。

行銷專案管理的 4 大階段

具有專案管理思維的行銷人,能夠讓一個好idea更與眾不同

行銷專案管理一般分為四個階段: Preparation, Launch, Post-launch, Ending以及Review,除了讓進度按時推進,每個階段需要專注於不同的重點,才能讓好點子變成好的行銷活動。

一、Preparation 準備期

準備期聚焦在各模塊的人員以及時間匯總,讓負責人在時間內輸出相對應的內容,一般會使用甘特圖來統籌,這個階段需要專案負責人每週或是每日舉行會議,讓相關人員熟悉相關進度,以期望在接下來的Launch階段能夠有爆發式的表現。

二、Launch 上市階段

此階段屬於idea上市階段,應著重在方案的執行情況,以及了解消費者反饋進行調整。

魔鬼藏在細節裡,執行過程中要盡可能讓魔鬼無所遁形,盡可能優化所有細節,如果推一個HTML,每個步驟是否順暢,是否有因為流量過多帶來網站速度緩慢,推廣渠道哪個效果好、哪個效果差。

同時,針對消費者反饋進行優化,現代化的數位行銷可以隨時與消費者互動,基於反饋的優化,可以增加行銷活動、方案成功的機率,避免消費者接受不如預期的情況。

三、Post-launch 上市後階段

經過上一階段的優化,可以進行第二階段的投入或是縮短活動時間。

一個好的行銷專案管理,往往可以在上市後階段為行銷活動創造第二次的高峰。這也是許多得獎行銷作品的過人之處:透過精準的廣告投入,創造更多口碑傳播以及更多免費媒體報導、曝光。

四、Ending & Review 結尾及檢討

當活動熱度趨緩,通常會有新的行銷活動做熱度承接,並且需要對過去的方案進行檢視。整個流程中,亮點有哪些,需要調整的部分有哪些,為下次的活動注入更多有用的想法。

上述的每個階段約是7-14天,依據項目需求作個別調整。

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一個有行銷專案管理思維的人,會仔細檢討前一波活動的細節,以便優化下一波的行銷活動。/圖:Unsplash

優秀行銷人都有的管理能力

專案管理著眼於“如何讓big idea成功變成big campaign”,而一個好的行銷人員怎麼樣才算具備優秀的專案管理能力呢?

1. 細節狂魔

對每個細節的堅持,才能讓方案完美實施,不論大小專案,都保持著細節決定成敗的態度。

比較一下成功案例與一般生活接觸到的行銷推廣,就會發現,成功案例(有時是本土品牌)很注重細節,所以呈現消費者深刻的品質,體驗,從最基礎的社群貼文都可以看出差別。

2. 應變力

專案不只是死守時間,更重要的是取捨何時該克服困難,何時該順應實際狀況,靈活的調動資源讓專案成功。如果在專案期間,出現一個切合主題的熱點,調整計劃,把握熱點就很重要。但,對於影片素材等的拍攝品質就要堅持。

3. 出奇制勝的創意力

執行過程中,不斷思考如何讓每個步驟都納入更多精彩可能,常常引發消費者瘋狂不是計劃內的創意,而是原先認為平平無奇的點,因此,賦予行銷活動過程更多創意,促發更多引爆的機會。

“行銷不只是創意的不斷輸出,更多是對於過程的不斷堅持,最後才更有機會創造讓人印象深刻的成功案例。”

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