FB、Google演算法都說「內容」最重要,內容行銷是什麼?怎麼做?

|本文由JessieLAB授權行銷人轉載、編輯,原文連結


「內容為王」相信每個行銷人都知道。
但想要做好內容行銷,不是先埋頭寫文案,而是需要先做好內容制定策略。

從內容安排、發布時間、發布管道都需要規劃,這能讓你在製作內容行銷上能夠更完整與強大。

剛開始寫部落格時候,一直很猶豫到底利基市場是什麼?直到確定我的目標是做個人品牌,才開始了解做完整內容規劃的重要性,確保每次主題不會偏離利基市場太多。

而今天要探討的內容制定策略,其實除了個人品牌之外,也可以做為公司年度規劃的設定。

什麼是內容行銷策略?

簡單來說,內容策略就是指你所創建的內容是針對行銷計畫所設定的,內容創作的方向主要以發
展業務為目的,不斷的向觀眾或消費者展示:你是誰?你可以帶來的專業有哪些?

所以內容策略是需要跟你的利基市場或是事業共同規畫討論,這樣在制定內容策略時也才能確保你是否有考慮好一些必備的關鍵內容。

為何需要製定內容行銷策略?

現代人在網路上停留的時間可能超過3-4小時,只要有好的內容,無論你是內容創作者或是公司企業,都可以為自己網站帶來流量;而內容策略就是先做好規劃,把想要曝光的事情先準備好,才不會在過程中漏掉,或是發生流量、客戶進來了,卻不知道要怎麼反應的狀況。

透過內容行銷所帶來的好處,除了可以提高流量之外,更能提高你的品牌知名度。
所以好好安排內容策略,能夠吸引你的潛在目標客群。

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想做內容行銷,先制定內容策略。/圖:Unsplash

制定內容行銷策略的7個步驟

1. 內容是為誰而創建的?

誰是你的目標受眾?哪些觀眾會需要你的內容?對企業而言,你的客戶是誰?
確保你提供的內容是否符合客戶需求,有可能你會針對不同客戶,提出不一樣的內容,來解決他們的問題。

以JessieLAB來說,我預計提供個人品牌創業建立的相關資訊,所以當我在創建內容時,就需要思考,我的受眾會有哪些人?例如:

  • 想要離開朝九晚五的上班族
  • 想要發展個人興趣做為事業的人
  • 自由工作者接案的人

針對提出的三種讀者族群,每種狀況都不太一樣,就會延伸出不同的內容需求。
初期我建議先找到理想顧客規劃,並先選擇一個你想要針對的族群,設身處地的為他們量身打造內容。

而對於企業而言,如果是保養品公司,產品類型多元,面對不同的類型產品的客人,所需要制定的內容策略就不同。
適合油性肌膚、痘痘肌、乾性肌膚等,有不同的需求,所以了解每個客群的需求,然後做單一突破,就是初期重要的內容策略。

2. 受眾需要解決的問題

你想替他們解決哪些問題?
請深入了解他們可能遇到的狀況,情境模擬並找到解決方案。

回到剛剛提到的個人品牌建立,在當中我們可能會遇到:

  • 不知道自己的利基市場在哪裡
  • 不知道怎麼開始製作自己的內容
  • 不知道有哪些問題可以當作內容題材
  • 心理層面的疑惑、挫折、害怕等

這些就是我們在創作內容的過程中常常會遇到的狀況,因此我選擇針對這些問題,一一解決,並告訴讀者:這些問題我們都可以協助。

3. 是什麼讓你與眾不同?

每個利基市場都會有產品類似的競爭對手,你要如何證明你與其他競爭者不同?

給客戶一個值得他購買、或聽你說話的理由。

也許是原物料、也許是設計、也許是你的秘方。
不管如何,你總要說出一個,你與其他人不同的地方。

4. 決定你要的內容格式

有了產出內容的想法,接著要決定內容格式。
是想要使用圖片、影片還是文章,當然如果有心力全部都做是最好的,但如果時間人力有限,那麼先決定哪一個內容格式最適合你的產品。

舉例來說如果你的產品是美容、服裝相關,那麼圖片一定是首選,但如果你是知識型商品,部落格文章就相當必須,主要取決於如何能夠完整呈現你的產品。

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內容型式可以依照產業、產品屬性不同來改變。/圖:Unsplash

5. 決定要製作的類型

承接內容格式,接著要想製作的類型。
通常發表一項產品可能需要很多很多的素材,在事前就先規劃好才能在推出的時候更全面。

以下是常見且基本的製作類型:

  • 部落格文章
    文章會讓人產生一種信任感與權威感,當觀眾去搜尋產品時,看到文章才會知道你的說法或是你的內容是否符合,尤其當產品是知識或技術類型時,更需要文章內容來輔助。
    但也別覺得美容、服裝產品就不用寫文章,其實滿多品牌都有穿搭文,若不在自己的官網,也會透過雜誌來曝光新品內容。
    文章的好處是他可以永久留存在網路上,在未來有人搜尋時還是可以找到你的資料。
  • 電子書
    電子書通常會應用在你想要推出一套產品或是趨勢時使用。告訴消費者你觀察到的內容,整理成冊提供參考,有時候過於專業的內容可能不適合曝光在部落格文章,畢竟太深奧比較難懂,但如果有興趣或是想要更深入了解的人,就可以下載電子書來研讀。
  • 實例分享
    這也是常見的內容行銷方式,把你解決消費者問題的過程,所得到的回饋,都整理起來作為素材,應用在部落格、網站或其他管道中曝光,也能加深觀眾對你的印象。
  • 範本
    通常這是製作一個模板提供觀眾使用。可能是資料統整或是軟體試用等,主要可以為觀眾節省時間或是方便操作。
    以筆者而言,之前製作過表格,提供想要了解自己利基市場的人,透過表格做有方向的直接練習,可以節省在耗費時間找資料與如何統整的過程,這就是製作範本的方式。
  • 圖表
    如果有可量化的資訊,做成圖表是最好的型式。現在觀眾在閱讀文章的速度很快,可能是用速讀的方式滑過去,製作圖表可以使邏輯更清晰易懂。
  • 影片
    影片是一個最容易吸引人的內容方式。有圖像聲音,都比單純看文章或圖片來的深入好懂,所以這也是為什麼大家很喜歡看YouTube的原因。
  • Podcast音頻
    這個在美國可說是相當流行,因為交通距離遠,可能不會長時間盯著手機螢幕,但耳朵到是可以收聽。音頻是一個一個節目,跟過往廣播不太一樣的是,這是你可以選擇要聽的內容,不用等幾點是誰的節目,就像你訂閱YouTube頻道,只是這更換成為聲音罷了。
  • 社群媒體
    社群是一個分享的地方。把你製作的內容經由社群媒體的力量傳遞到你要傳達的觀眾中,以下就是我們目前常見的平台:FacebookInstagramLinkedInPinterestYouTube

6. 管理和發布你的內容

製作內容要做的事情很多,所以相當耗費人力時間。管理內容避免自己或團隊混亂就相當重要,我自己會有一個以月為單位的內容日曆,把現階狀況、預計時間都標誌上,也提醒自己有哪些要做那些還沒完成。

內容日曆範例
內容日曆範例。/圖:JessieLAB

7. 分析結果、調整計畫

最後就要開始觀看數據,了解哪些內容獲得青睞,哪些內容需要再調整。

以JessieLAB而言,我的「品牌建立」相關文章,比起其他主題獲得更多迴響,那我就應該要多
思考朝著這方面製作內容。
如果是產品類型,那就要看看什麼樣的內容曝光後,能帶來比較多轉換或是詢度提升。

首圖來源:JessieLAB
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