一畢業就被挖角、5年內從專員變總監…34歲被稱「大神」-專訪行銷顧問李建勳

「李老師,你才 34 歲,為何已經被稱『行銷大神』了呢?是什麼讓您變得如此厲害?」

採訪當天,我們單刀直入地將這個問題丟給眼前的「大神」,試圖解開許多讀者的疑惑,幫助行銷人找到一條可供借鏡的成功之道。「大神」聽聞後急忙澄清說:「有太多人可以稱『大神』了,但我還說不上呢,你用這個稱呼我可是會被業界霸凌的。」李老師說完隨即大笑起來。

數位轉型
(行銷顧問李建勳╱圖:取自李建勳臉書)

他是資深行銷顧問李建勳,為人親和,儀表帥氣,大學甫畢業就被遊戲業大老挖角,5 年內服務於遊戲橘子、旺旺中時、燦坤 3C 等,從行銷企劃助理升遷至行銷總監(協理),並於天下雜誌、阿瘦皮鞋、LiTV 線上影 5 視、瘋狂賣客、大豐環保擔任行銷顧問。

看似飛黃騰達、精彩無比的行銷人生,卻發端於一場跆拳道的友誼賽……。

打跆拳道練習賽「太勇猛」,獲遊戲業大老賞識

就讀華夏科技大學電子工程系的李建勳,由於活潑好動,曾擔任校內跆拳道社的社長,在舉辦社團活動的歷程裡,逐漸培養了跨部門溝通協調的能力。他回憶道:「社團猶如一間公司,要規劃章程、寫簽呈、跨部溝通、協調人力、借體育館,這都需要組織。有時看不慣別人做的,我就想要自己動手把它做好,無形中奠定了我在公關行銷傳播上的基礎。」

在大四期間,有一次社團學長回來參與跆拳道的練習賽,恰好跟李建勳同台較量。沒想到,學長卻遭到學弟毫不留情的猛攻。賽後,這位學長納悶地問道:「學弟,練習賽打這麼認真幹嘛?」李建勳回答:「學長,練習等同作戰,你們回來不就為了回味以前當選手的時光嗎?」學長聽聞後大為賞識,便主動提議李建勳畢業後,到其任職的公司上班。

「我之後才知道,這位學長是遊戲橘子的創辦人劉柏園。」李建勳回憶,當時,學生參加社團都只是來玩的,很多活動是為了執行而執行,但劉柏園學長認為,行銷營運需要為行銷活動負責,而不是為了辦活動而活動,「學長當初看我常帶隊比賽,每次都得獎,而且把社團當成小公司在經營,所以畢業前就邀請我去橘子工作了。」

數位轉型-行銷人
(華夏科大狂龍跆拳道謝師宴列屆幹部合照╱圖:前排左三-李建勳、左四-劉柏園)

從行銷企劃助理做起,追根究底,解決問題,6 年內升行銷總監

「我不是當特助,是從企劃助理開始喔。」李建勳說,本身是從基層做起,比誰都還愛公司,那種熱情會讓他主動參加福委會,瞭解不同部門所負責的業務。他剖析,學校知識一到兩年就用不到了,「但我的個性是喜歡追根究底的人,遇到問題,會設法大量閱讀,找出問題的根源,逐一釐清後,加以解決。」

在這般熱情與意志的加乘下,李建勳總是能順利達成組織的 KPI,6 年內,從遊戲橘子的行銷助理,輾轉服務多家企業後,成為捷達威的行銷總監。但也因為這股追根究底、使命必達的衝勁,令李建勳受到不少前輩的責難,他感嘆:「大公司派系多,很多認為我是董事長派的,鬥來鬥去,也會收到黑函!」

但由於李建勳「比誰都喜愛公司」,平時還會主動幫忙打掃、參加福委會,做了許多別人不想做的事情,意外地讓他結識到許多遊戲橘子的中高階主管,日後都成了他的貴人。

「這些高階主管在我離職後,很多都成為集團子公司的負責人,他們認同我工作的態度跟觀念,因此又邀我回去服務。」因此 6 年當中,李建勳頻繁地在集團內外不同的事業體歷練成長,也一度被旺旺中時旗下的行銷公司延攬,身兼專案負責人與網路行銷企劃,但業務範圍始終離不開兩個字-行銷。

他總結這段歷程說,「行銷人必須在一種專業裡面,嘗試不同的產業跟模式。畢竟,真正厲害的行銷人,什麼都可以賣。」

挑戰能力極限,到通路圈操盤行動商務

或許是跆拳道選手追求卓越的性格使然,李建勳在品牌端遊刃有餘之後,便思索著如何讓自己的能力更上一層樓、如何持續突破自己的專業極限?

就在 2014 年,一位在燦坤服務的資深經理林文傑,突然向李建勳發來邀請:「我們正在做 iBeacon 系統,我一時找不到別的人了,你要不要來看看?」林文傑還進一步遊說:「燦坤與橘子的產業不同,面對的群眾更多元,可以挑戰一下自己在通路有沒有真本事。」

就這樣,李建勳接下來燦坤「行動商務統籌」一職,並與林文傑等團隊成員激發彼此的「真本事」……。3 個月後,「燦坤 3C」宣布「燦坤快3 黃金傳說」APP 上線,透過 iBeacon 系統,積極打造虛實整合的用戶體驗。消費者下載 APP 後,便可參加門市尋寶任務,獲得抵用金等優惠好禮。同時燦坤又導入「ezprice 比價系統」,不只滿足龐大消費者的迫切需求,也讓燦坤在價格上具備了絕對的競爭力,先後開創台灣3C通路的多項創舉。

爾後,李建勳因嶄露行銷運營能力,旋即又被挖角到媒體業擔任總監,在專業上又開展出了操盤媒體行銷的實力。

回顧這一路輾轉於不同崗位的心路歷程,他表示:許多政治鬥爭讓我很受傷,卻也讓我意識到「對不是對,錯不是錯」。我們一般以為公司只要賺錢,但有時錢賺到了,卻打到其他部門的人。所以我領悟到了換位思考的真諦,以及許多老闆為何要讓一些落後的部門存在,「因為有些不太動作的團隊,偶爾會有神來一筆,這也是一種價值。如果火車頭跑太快,導致後面的車廂跟不上,那就是火車頭的錯。」

「多一分,畫蛇添足;少一份,就不到位,我們必須是最精準的那一位。」這是李建勳在職場上最深刻的體悟。

淡出職場,意外開啟顧問人生

李建勳在多個事業體創下不同的里程碑後,這一列由跆拳道高手所駕駛的「行銷火車頭」,罕見地關閉了氣鳴,悄悄駛進月台。在 30 出頭的年歲,他選擇了重新定調自我、暫別職場的生活。

未料,這列火車停擺不到一個月,甚至還來不及環島和出國,就有不少業界長輩前來關切:「建勳,別讓自己離開戰場,來我公司幫忙。」

但李建勳說,不想要再次空降企業引發內部衝突,希望能以較無害的模式協助。於是這些企業主便提議從短期顧問開始……,顧問人生從此展開。

他表示,由於早先的職場生活,讓他對於企業組織的生態有深刻的理解,因此在擔任顧問時,他必須要做到讓自己放下身段、把別人拱向舞台:

「當顧問得放下身段,成為老闆的翻譯官,會講人話,幫高階主管登上舞台,讓基層員工看見希望,不能說公司的成績都是自己的功勞。」

他進一步剖析,當企業主外聘顧問時,心態無不是希望能「加速」看到成果,因此顧問進駐企業後,必須在最快的時間內做出一些成績。在這個過程中,「有人會挑戰你,必須做好心理建設,調整心態,更要有被挑戰的胸襟與幽默。」

在擔任大豐環保行銷顧問的期間,他與企業內部既有的團隊合作,替一個以資源回收為主的老企業創造了一個子品牌-zerozero,將回收廠裝潢成「文青風格」進行集客,化解居民「反對垃圾場蓋在我家」的疑慮。

由於中南部的回收車巡站的時間並不固定,因此他與團隊共同開發了一款 APP,讓民眾精準掌握回收車到站與行駛的時間,同時推出「會員回收集點」機制。此外,公司團隊更聘請知名設計師操刀,讓一間做資源回收的企業商標,破天荒地奪得德國紅點設計大獎,就連粉絲團也感召了一群文青來響應回收,支持環保。

最後,李建勳協助大豐企業在不到一年的時間裡,成功完成老品牌活化。在輔導的過程中,他曾替老闆求情,保下將被資遣的成員;有時老闆不在,還得替老闆上台簡報面對全體員工。最終在顧問與團隊的努力,一個近 20 年的老品牌衝了兩倍以上的業績。

被問及身為一個好顧問的心法為何?他說,「不要玻璃心,要有被霸凌的準備,也要廣結善緣,才能知道各產業的脈絡和情報。」

行銷不是煙火,如果是,必須是一場終身難忘的煙火秀

從行銷企劃助理、行銷總監、行動商務統籌、跨國數位公司數位長,以至於行銷顧問,李建勳以其敏銳的人性觀察和追根究底的精神,協助不同企業成功翻轉業績、立下多起行銷典範。

他認為, 行銷是一條幸福的不歸路。成功的行銷,會幫人創造幸福,就如同迪士尼一樣。他也以一段話與未來想投入行銷產業的新人共勉:「行銷不是煙火,是一條很長的路,若是煙火,必須是一場壯麗的煙火秀,才會植入TA的記憶點,令人懷念再三,回味無窮。」


李建勳
行銷人/跨界背景,專精行銷與商務整合,運營見長,善數據科學。曾任瘋狂賣客 Crazymike 影音購物行銷顧問、春樹科技股份有限公司顧問、大豐環保 For Better Life 運營顧問、阿瘦皮鞋執行顧問、shopping99.com 顧問、天下雜誌數位行銷顧問、LiTV線上影視擔任執行顧問等。


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作者資訊

董泓志 | Nick Tung
董泓志 | Nick Tung
Nick Tung,十足的「理論控」,熱愛心理學與社會學,喜歡擠進人多的地方論趨勢,溜進人少的地方挖故事,愛逛書店,也常去夜店。曾擔任過流行編輯、新聞記者、兩性專欄作家。目前積極投入數位行銷、廣告文案、數位轉型的研究工作。

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