做電商選哪個平台好?台灣電商平台總整理,讓你一次搞懂!

▌本文由電商 Tony 陳提供,並授權《行銷人》網站編輯、發表。

由於工作性質,我在電商第一線接觸廠商。通路平台目前連「蝦皮」都傳出訂單疲軟。因此我們可以確定,目前台灣地區的電商通路平台之王就是 momo 這一家。也就是說,如果你不知道剛開始要上什麼通路去賣,就去上 momo 就對了,勝率比較大。momo的購物中心可能初期也上不去,可以考慮從「momo摩天商城」開始。

台灣地區其實說起來也不過 2300 萬人口。對比郭台銘乾爹說的:「內需國家人口需至 6,000 萬人。」還差了好大一節。也難怪台灣總是被投資人嫌棄市場小。但是市場小,電商競爭的激烈程度卻不小。因為台灣叢薾小島,含金量卻非常高。以下就來盤點台灣地區的電商流量/消費者大概都聚集在哪些通路平台上頭。

台灣電商通路平台-B2C

這是屬於目前最高等級的作法。通路平台業者,會投資建立倉儲。真的喔,好幾千坪的倉庫好幾億的投資就給它蓋下去。然後對廠商邀請入倉來上架銷售。這是對於上架廠商來說,經營成本最高,抽成最重,但卻也是流量最好的方式。因為平台商有著高額的抽成,就願意去幫廠商花大錢引流量。然後平台商通常對消費者的廣告就是「快速到貨」。所以換句話說,身為消費者,只要看到主打「24小時到貨」的,通常都是一個通路平台商的旗艦館。就是廠商要入倉的。旗艦館一定有著最大的品牌以及最豐富的促銷活動。像是momo購物、PC Home 24小時就是這種類型。

常見的有:

廠商加入這種要入倉的 B2C 通路平台,基本上是最能帶動銷售量的作法。因為平台商要抽成,因此會大力幫你推廣。甚至幫你下廣告也 OK。但是論毛利,可能就不是最漂亮的選擇。比方說momo購物中心。我不只一次聽到我的客戶跟我說「momo的折扣太兇了啦!」「momo折價券太可怕了啦!」「跟momo做生意,訂單超多是沒錯,可是幾乎不賺錢啊!」所以,如果收到通路平台商B2C的入倉邀請,記得要計算一下自己家毛利,看看撐不撐得住。因為商品真的會被打到很低的折扣。

台灣電商通路平台-B2B2C

這邊通常是像商店街一樣,廠商可以自行開設商鋪,不用入倉。當然,到貨時間的保證就是廠商自己跟消費者去作保證。客人下訂單,廠商就要自己去整理訂單,準備出貨。以台灣地區來說,知名的有以下幾家:

這幾個商城,通常都是收一筆費用,廠商就可以自行透過他們家的後台去上架商品,組織自己的行銷活動開始銷售了。當然,電商通路平台商對於這一塊的補貼或是投入,就沒有這麼大的力道。通常這個 B2B2C 商店街模式都是抽取 5% 的營業額。大部分的毛利還是保留在廠商自己身上。就看廠商怎麼善用平台商所引來的流量,想辦法變現。國內來說,momo摩天商城、PC Home商店街、yahoo 超級商城就是這種形式。

台灣電商通路平台-C2C

俗稱拍賣。拍賣的原意是讓個人可以銷售二手商品。所以也不存在開發票問題。只是問題就在於,因為有流量吸引,所以廠商也通常不會放過這一塊流量池。二手商品市集,大家的商品圖都很專業。完全不像是個人拍照上傳銷售的樣子,這像話嗎!

拍賣模式大概是最早的台灣電商經營方式。以前還沒有電商這個名詞的時候,大家都說「做網拍」就是這個。到拍賣網站上上架商品,頂多買買站內廣告。就可以開始自己的網拍生意。目前台灣地區比較知名的拍賣平台如下:

特別講一下旋轉拍賣,台灣沒什麼人在用,我客戶很多也沒有佈局。拍賣平台是所有電商通路平台上架經營模式中,抽%最低的方式。大約都是 1.49%~3% 左右。所以,通路平台商通常也不會放很大心力在這邊。引流量的工作還是主要依靠廠商自己來從外部引流量。比方說自己下廣告之類的。

拍賣網站其實不錯的。很適合電商創業練功。雖然網站佈局根本沒有地方可以調整(自建官網就可以)拍賣網站每一家廠商點開來除了商品不一樣,都長得差不多。

台灣電商平台各類分析總結

我個人認為,一家公司應該要視情況、視階段來選擇通路平台商加入。假設是一家知名品牌商,那麼不用你主動聯繫,整天都會接到最頂級的購物中心邀約簽約電話。% 數都好談。上架也有專人協助,並且還會指派一組團隊扛你們家的業績,再加上通路平台商願意無償給予流量紅利,真的是很舒服,躺著做生意。

但是如果今天是一間小公司,小品牌當然就沒有這種待遇。我認為小公司小品牌也不需要一開始就把自己推向頂級的戰場,被打得哭爹喊娘。完全可以從「拍賣網站」上來練習電商的經驗值。把商品拍攝好看,商品主圖、商品銷售頁面做到位,出貨流程環節都做好。累積電商的經驗值,日後成長到一定規模,再嘗試加入 B2B2C 平台。再成長上去,自然會收到 B2C 購物中心的邀請電話。一步一步來,沒什麼可惜的。

反觀一些公司,對於電商不熟悉,商品主圖、銷售頁面都還沒有做好,就聽信業務的話,先買了平台三年。結果半年過去了,再嫌人家沒有單。其實不是這樣,在我看來,雖然在購物中心、商店街等等地方,人家都把系統、流量照顧得好好的,但是更加考驗的就是電商經營的基本功了。商品主圖吸不吸引點擊、活動 banner 引不引起興趣、商品組合有沒有讓消費者心動加入購物車等等。都是電商經營的基本功。這些基本功外面也沒有人願意教,開玩笑,我已經算是稀有動物了,花時間寫這麼長的文章給你看。反正我在系統商上班,不是品牌商上班。並且有操盤的經驗。等到我去品牌商上班,我才不會寫這些操盤心得出來,就像我前輩們每個都操盤操到賺飽飽,誰願意出來教人家怎麼做電商?吃飽太閒

只是現在的情況有些不同了。現在品牌商都會一邊作自家官方購物網站,培養自己的會員。而不是 all in 在通路平台上。因為大家都吃過虧。通路平台也不是一直都這麼強勢。比方說以前 y拍最強,大家都在 y拍上架,之後冒出露天分庭抗禮。之後又進入 B2B3C 時代PC Home商店街momo摩天商城。然後購物中心跑出來。經營通路平台怎麼說,就是必須一直追新的平台。一直更換基地。每一次更換基地都傷筋動骨的。就像現在,蝦皮聲勢最浩大,你能確定說蝦皮會再紅 50 年嗎?當然是不可能,所以即使經營蝦皮,也都做好隨時搬家的打算。非常地麻煩。(幾千支商品搬家我作過好幾次,好痛苦啊)所以才會長期陣營選用我們家 Cyberbiz 經營自己的長期會員與自營運通路。

總之,台灣電商通路平台的業態大概就是這樣。以下就來說說看,市場中對於個個通路平台的評價怎麼樣。有一個現象必須要注意,就是不同的通路平台,服務著不同的消費者,因此會造成,某些通路平台的特定商品線特別強。所以你要上架之前,就打聽一下,直接去該商品表現強的通路上架就好了。

▌本文由 Tony 授權提供,全文請看電商 Tony 陳部落格


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首圖來源:pixabay
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