臉書越來越難用,開粉絲專頁還有意義嗎?

最近的臉書負面新聞頻頻,但總的來說,有兩件大事。

其一,是自從美國總統大選結束以後,臉書被認為有俄國人利用臉書廣告干擾美國總統大選結果,或者製造假新聞和假議題讓川普當選,導致臉書最終出面修改了政治廣告的投放標準。

其二,是近期臉書被披露政治顧問公司「劍橋分析」不當取得 8,700 萬筆臉書用戶數據,外界紛紛檢討用戶個資外洩與隱私政策,不只是創辦人馬克祖克柏親上火線到美國國會回應質詢,社會開始蔓延一股刪除臉書的風潮。

科技大老們,如蘋果電腦的負責人 Tim Cook 出面譴責臉書資料蒐集行為,電動車特斯拉Tesla的創辦人,號稱真實版鋼鐵人的 Elon Musk 甚至刪除了擁有260萬粉絲團的特斯拉與 SpaceX 的臉書專頁。

臉書高層們為了上述的爭議忙得焦頭爛額,我也在自己的社群課程上,無論是一對一還是團體課程時,都被詢問到做粉絲專頁還有意義嗎?

還有讀者在看完我的新書《超越地表最強小編:社群創業世代》以後,私訊到我的粉絲專頁問,大哥你是不是也覺得Facebook沒太大的效益了?

圖片來源:冒牌生Facebook

如果你沒有在用臉書做生意,只是純粹把臉書當作一個獲得資訊的來源,那麼當然可以瀟灑的說不用就不用,但若你是部落客、電商相關的產業,或者想要透過網路淘金的讀者,那麼臉書至少還可以再戰三年,但使用者必須調整使用的心態。

以前的臉書(大約在2013年以前)有所謂的社群紅利,它想讓使用者產生依賴性,因此發文的粉絲專頁透過人際網路以及臉書背後的演算法,可以讓所發佈的內容一傳十、十傳百,但現在的臉書的使用者太多了,也成功養成使用者的依賴性,所以消息傳遞的方式改變了。

簡單來說,就是臉書依舊維持表面上的免費,但使用者的胃口被養大了,以前一個 10 萬人按讚的粉絲團,一篇貼文可以觸及四、五萬人,有數千、破萬的按讚,現在一個 100 萬的粉絲團單篇貼文所觸及的人數也不過是四、五萬人,所以大家會認為被看到的次數變少了,心中會產生落差,因此好像發文一定要買廣告,不然根本看不到。

其實,臉書在台灣還是許多人的必備工具,與其說棄用臉書,不如說商家、部落客、自媒體需要釐清自身的需求,更多元的去嘗試其他的社群平台。

在台灣市場相對比較小,比較主流的平台大概有三個,他們分別也以不同的機制打出自己的使用者獨特性,例如以一對一私訊為主的[email protected],以圖片為主的 Instagram,以影片為主的 Youtube 都是替代方案之一,但絕大多數的社群經營者選擇全部都經營,所以耗費的人力和時間成本勢必更高。

但在對岸的中國,社群行銷的人員需要觸及的層面更多更廣,除了大家熟悉的微信公眾號平台之外,近期由於短影片興起,短影片平台如《抖音》、《快手》等 APP 已經成為市場行銷人的新流量和曝光來源。

對我自己來說,目前臉書取得會員和曝光的成本還是相對較低,再加上可以取得清楚的族群輪廓,因此還是有經營的必要。

而無論你最後選擇是否棄用臉書,都應該先思考替代的方案是什麼,還有使用的層面。社群是一種工具,讓它為你所用,而不是被他綁架了。

主圖來源:shutterstock
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作者資訊

冒牌生
冒牌生
青年作家、企業講師、社群經營達人,系列粉絲團破150萬按讚數,曾獲《數位時代》個人粉絲團冠軍。更多討論請看臉書社團《冒牌生的社群診療室》https://goo.gl/uaE6JU

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