2019 SEO 趨勢!區塊鏈、人工智慧也會影響 SEO

▌本文章由集客數據行銷提供,原文請見連結

2018 年已逐漸邁入尾聲,我們在 2018 年 Google 演算法大變更,SEO 該怎麼做? 這篇文章內提過,過去的 SEO 相對比較要求技術性操作,2018 年已逐漸邁入尾聲,我們在  2018 年 Google 演算法大更,SEO 越來越難做?

這篇文章內提過,過去的 SEO 相對比較要求技術性操作,現在的 Google 越來越聰明,演算法將更積極地服務使用者。回顧近年的 SEO 趨勢,站外因素對 SERP(搜尋結果頁)排名的影響越來越多,最顯著的一例是在 2010 年前後社群媒體在我們的生活展現了前所未見的力量,進而改變了 SEO 的生態。雖然許多科技趨勢只是曇花一現,但具有潛力的想法或技術很可能對我們的行為產生關鍵性的影響。

做好 SEO 固然是一條長遠的路,但如果你不想要只是在 SERP 佔有一席之地,更想在網路版圖中維持領先,本文整理出了 4 個有極高潛力影響 SEO 的趨勢,2019 年不妨開始留意科技環境的變遷,並著手佈局!

趨勢一:人工智慧

機器學習是推動人工智慧的主要動力之一,語意分析是重要的應用範疇,Google 的演算法 RankBrain 即是一個例子。Google曾表明 RankBrain是影響搜尋引擎排名的第三大要素 ,因此要獲得好的搜尋結果排名,勢必需了解RankBrain 的基本規則。

RankBrain 能夠把從未出現的關鍵字與過去出現過的關鍵字匹配,並能將你鍵入的搜尋詞轉換成概念,嘗試查找涵蓋該概念的頁面,自動影響 Google 搜尋引擎排名的演算法。專家認為,這種類型的搜尋仍然需要 5 到 10 年才能實現。但為了為 AI 時代的到來做好全面的準備,SEO 專家不得不去理解搜尋意圖機器學習運作的關係是如何影響網頁內容規劃、關鍵字研究等層面,因為機器學習將會不斷地適應使用者的需求,為其發展與增長。

數位轉型

因此搜尋結果點擊率和網站停留時間是可以參考的重要指標:點擊率高可能會造成排名提升,但是關鍵因素仍是停留時間。根據 Searchmetrics 公司統計,於 Google 搜尋引擎排名前十的結果平均停留時間都達 3 分 10 秒以上。若搜尋者點進頁面後便迅速跳出,即使點擊狀況優秀,RankBrain 還是可能調降該頁面的排名。

另外,機器學習能以人類無法做到的速度和規模了解每個客戶對產品的感受:行銷人員通常會根據客戶的特徵將他們分類成幾種既定的類型,但難以獨立掌握每個客戶的需求。透過機器學習,系統將根據使用者的行為變化、位置、環境等因素,更細致地辨別客戶,將每個消費者視為獨立的個體,並分別回應與其需求相關的內容。

對於行銷人員和 SEO 專家來說,學會透過技術深入地認識 User Journey 已不能再更迫切。在優化 SERP 排名時應分析受眾輪廓以及其興趣、愛好、位置、搜尋歷史和性別等資料,並考慮到文章的長度、質量、TF-IDF及其結構。

註:什麼是TF-IDF?
TF-IDF是一種用於資訊檢索與資訊探勘的常用加權技術,用以評估一字詞對於一個檔集或一個語料庫中的其
中一份檔的重要程度。

趨勢二:語音搜尋

世界有將近 1/3 的 SEO 專家大膽預測未來語音搜尋將取代傳統的自然搜尋,並成為 2019 年搜尋引擎優化趨勢的一大重點。根據受眾測量公司 Comscore 的統計,美國有約 40% 的成年人表示他們每天至少使用一次語音搜尋,專家預測到 2020 年,所有搜尋中有 50%會以語音為基礎。

值得注意的是,未來語音搜尋的優化重點在於「長尾關鍵詞」,也就是說口語化的語句是排名良好的關鍵,這也將使語音搜尋中包含更多關鍵字。因此你在規劃與編寫網站內容時,必須考慮到如何與消費者嘗試查找的內容需求匹配,或是你可能必須改變頁面規劃來解決每個長尾變化。

舉例來說,過去文字搜尋中,你可能會輸入「台北的高級餐廳」; 但未來進行語音搜尋時,你可能會問「台北最高級的餐廳在哪裡?」語音搜尋打破了過去搜尋資訊字詞使用的模式。

品牌未來也有機會透過語音搜尋中「長尾關鍵字」的特性發揮創意,例如透過設計一段品牌專屬的原創標語或是歌曲,來擴大活動參與及和消費者間的連結性。視覺識別也許重要,但人們的購買行為將更受語音的力量影響,徽標和包裝等視覺資產的影響力將相對減弱。因此,品牌在設計行銷活動時也必須針對推廣標語或引導消費者透過語音搜尋產品下功夫。

SEO 可針對兩個方向優化語音搜尋的體驗,第一是幫助搜尋引擎快速找到消費者需要的資訊,如爭取 Featured Snippet和 Schema Metadata 的應用。第二是預期使用者可能會在行動裝置上出現的搜尋行為,比如在內容中更常使用問句作為關鍵字,以及在內容中加入地區性字眼(例如思考哪些辦公室附近的街道、食物能令人念起你的位置)。

數位轉型

趨勢三:行動搜尋優化

隨著語音搜尋的崛起,優化行動搜尋體驗的方向也需要有對應的調整。過去行動版網站為了提升視覺體驗,經常捨棄部分電腦版的內容,以幫助行動版的搜尋排名。然而近年使用者對行動搜尋的仰賴已有巨幅的提升,因此未來你必須確保網站的行動版和電腦版上都具備相同的關鍵內容,以及不同裝置間的顯示效果與體驗一致。

例如你可以透過 RWD 響應式網頁設計,使相同網站可以根據不同裝置的螢幕尺寸調整顯示效果;或是透過壓縮圖像確保圖片顯示效果不會失真。為獲得更好的行動搜尋排名,你可能需要思考哪些搜尋意圖會在用戶使用手機時的情境下發生(例如:用戶在旅途中查詢所在地區的店家資訊),從而優化網站內容。另外,優化網站載入速度也十分重要,若網站載入時間太長,可能造成訪客流失。

趨勢四:區塊鏈

當人們談論區塊鏈,最多人可能會聯想到加密貨幣(如比特幣)或數字分類帳等等應用範圍,然而有 10% 的 SEO 專家認為區塊鏈也會影響既有 SEO 與網站間的互動模式,關鍵在於區塊鏈可以驗證資訊的真實性以及新型態的支付選擇。區塊鏈對 SEO 和既有行銷模式帶來的影響有以下 3 大層面:

數位轉型1. ▌建立品牌網站信任度
「信任來自透明度」,品牌信任度往往是消費者第一次與一家公司交易時的首要考量,人們通常透過閱讀鄉民的評論來了解一個品牌值不值得信任(雖然評論經常可以造假)。

區塊鏈可以讓廣告商直接從客戶那裡獲得客戶願意分享的所有資訊,更精準鎖定目標用戶,區塊鏈讓公司與消費者的所有行動和交易透明化,提供雙方新的信任衡量標準,一但客戶對品牌於社群間的口碑良好,使客戶能夠對品牌產生高度信任時,便有機會為網站帶來更多流量,間接提高 SEO。

互聯網與電子商務快速增長的時代無疑也加速山寨產品在網路上的猖獗,而消費者往往是交易中最大的受害者。但當區塊鏈提供新的信用衡量標準,搜尋引擎最終將不得不參考區塊鏈記錄以確定商家的合法性,並將此數據用作其索引的一部分,由於區塊鏈的設計能防止交易過程中產品資訊被竄改,往後買家可以透過分類帳輕鬆檢查產品來源、購買地點、認證合法性、評論者 IP 位置的真實性等等資訊。

未來客戶能掌握更完整的產品資訊,並確保自身的購買權益。而有朝一日,區塊鏈技術能與搜尋引擎的更緊密地整合、增強公正性在網站使用者體驗(UX)與 SEO 中扮演的角色時,缺乏可信度與透明度的網站將逐漸被淘汰,搜尋引擎甚至可能嚴懲不合法的網站。

▌更精確掌握目標用戶
當我們計算廣告點擊率時,我們統計到的結果真的都來自於真正客戶嗎?或者我們統計的只是「點擊機器人」為提高的廣告數據而濫竽充數的結果? 事實上,我們常無從而知,但區塊鏈將能改善「廣告點擊詐欺」。

區塊鏈能驗證用戶身分合法性,辨識廣告是由真人還是機器人點擊,並儲存廣告商和網站之間的合約。智能合約也能更精確地檢視廣告成效,例如觀看次數與其它更細微相關參數。這種方法也能更有效地過濾不真實的網路資訊與行為,當企業了解真實用戶來源時,才能把行銷資源與預算運用在刀口上。

▌內容使用與支付將更加同步
區塊鏈的應用可能為社群影音平台、媒體內容網站等高度數位化與線上付費的內容平台帶來創新的行銷模式。你是否經常碰到閱讀網路新聞、或觀看 YouTube 影片時自動跳出的煩人廣告?我們經常付出自己的「時間成本」,被迫觀賞那些半路殺出的廣告或訂閱 banner。

過去許多平台必須透過內容權限來劃分付費與免費用戶取得的服務。未來,區塊鏈的應用能夠使付費內容被公開,不再需要透過設置權限來區分用戶。當區塊鏈的發展越趨成熟,未來可能會有更多數位平台發展出不以基本購買單位計價(如單片影片、單首歌曲),而是直接依據用戶服務的「使用量」計價的經營模式,像是影片看了多久、服務使用多久就算多少錢等。

未來「使用」與「支付」將會更密切整合,並提供數位內容平台支付的全新選擇。一旦內容以量計價的方式普及(想像現在已經遍佈各平台的訂閱制),用戶也不會有被「強迫付費」的感覺,進而提升客戶體驗跟停留時間、幫助網站的 SEO。

總結:SEO 如何因應 2019 趨勢

計畫永遠趕不上科技的變化,我們今天將面臨人工智慧與語音搜尋等趨勢,誰又說得準來年的趨勢會是什麼呢?了解使用者的行為會如何回應科技環境的轉變,即是 SEO 執行人員可以思考的方向。

以上 2019 年的趨勢皆反應了資訊真實性的提升精確地個人化服務使用者體驗的連貫性這三個重點,如何供應使用者切身的需求將會是 2019 年執行 SEO 的關鍵心法。

最後,分享一篇出自 SEO 權威專家 Brian Dean 的 2019 的 SEO 權威指南,裡面包含了許多實例說明與改善步驟,提供實做的方向給 SEO 人員參考。

首圖來源:集客數據行銷 提供
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