「行銷管道百百種,到底哪個才適合我?」給力行銷,一個就好!Part1

「網路行銷管道很多,到底哪一種才適合我?」如果你也被這個問題困擾,這篇文章可以給你一套 SOP ,幫你找到適合的行銷模式。在文章開始之前,先來分析一下這個難題,把大家的問題拆成簡單的兩部分:(一) 如何選擇行銷管道? (二) 如何知道這個管道的可行性?

如果要一句話回答這兩個問題,那就是「產品決定管道」「測試決定可行性」。也就是說,在下面的文章會先讓大家看看各類網路行銷管道的特色,以及它們適合哪些產品特性,然後選擇幾項比較適合的來做測試,透過測試結果就能得知哪些管道值得投注心力。基本上只要解決這兩個問題,後面就只剩下執行的工作。在開始之前,先跟大家分享一些基本觀念。

給力的管道一個就夠

很多所謂的行銷專家會告訴你:網路行銷要多管齊下,在不同的通路上曝光,讓電商品牌接觸到不同的使用者,加深使用者對於品牌的印象。然後還舉一堆例子告訴你哪些品牌有既有實體店面,又有 Facebook 粉專 、 Twitter 、 Blog 、 Pinterest 、 YouTube …,所有你想得到的管道都有,看上去非常成功。但我只想說:「要是我有錢我也這樣搞啊!」

對於初創的店家來說,每一分錢都要斤斤計較,所以集中資源在高效率的管道很重要!我們看到很多網紅開直播賣衣服, 也有很多 SHOPLINE 店家這麼做,他的通路就只有一個,就這麼簡單,關鍵是投資報酬率高。相信這裡大家一定很容易理解,看看你的口袋多深就知道我在說什麼。看到這兒,我們應該有共識了,要專注一個管道,一定要進行篩選的工作,接下來就進入正題!

產品決定行銷管道

當我們談行銷的時候,其實你已經決定好商品要賣給哪個客群(如果你還不知道,建議你先找到再來煩惱行銷的事),所以我們要解決的問題是:「怎麼觸及目標客群」。簡單地以實體銷售來說,賣肉包可以沿路叫賣、餐廳寄賣、網路宅配、試吃推銷…等等,我們可以選擇怎麼樣賣。電子商務也是同樣的道理,下面讓我們一起先來透過常見的 4 個網路行銷管道(後續還有 4 個),以及如何知道這個管道適不適合我?

1.搜尋引擎行銷( SEM):要買這個產品的人會上網搜尋嗎?

搜尋引擎行銷( SEM)的主要是以關鍵字作為廣告投放的目標,在 Google 、 Yahoo …等大型搜尋引擎上投放。如果想要買商品的人並不會透過關鍵字搜尋來找到店家,那就不適合做搜尋引擎行銷。一般而言這種情況並不常見,主要發生在產品的領導品牌知名度極高,讓人直接接觸品牌本身。以電腦來說,想買電腦的人多半直接接觸品牌本身,或是大型平台,而較少搜尋「網購 電腦」等關鍵字。

2.搜尋引擎優化( SEO ):要買這個產品的人會上網搜尋嗎?

搜尋引擎優化(SEO)是透過高品質的網站內容使得網站容易在搜尋結果中被看見,情況和前者有點類似,可行性同樣取決於買商品的人會不會透過關鍵字搜尋來找商品。不過也不是沒有機會,你可以用產品特色作為關鍵字。例如皮鞋的大品牌有很多,但「手工皮鞋」可能就是有競爭力的關鍵字。

3.社群平台廣告:哪個平台可以觸及我的客群?

社群平台上的廣告通常是單向的曝光,也就是說,顧客通常不會特別需要你的產品,但是賣家期待用戶看到廣告以後衝動購買,服飾、美妝品就屬於這種。這時候選擇一個能夠精準觸及目標客群的平台就很重要,就像你不會在 Instagram 上賣阿嬤用的假牙清潔錠,因為 Instagram 屬於年輕族群的市場。

4.社群經營:我的網購產品屬於小眾市場嗎?

社群經營各種產品都能做,但是小眾市場的效果特別好,因為這些人同質性高,黏著性就強,相對的轉換率就越好。曾經有大型電商平台的產品經理問我,他們適不適合做社群?我直接了當回答:「先別急。」因為社群的本質是一群人有一些共同的特質,那才叫社群,而大型電商平台什麼都賣,需要攻打的市場就更大,除非你能走出平台的特色,否則暫時不需要投放大量資源在經營社群。另一方面,如果你經營的是攝影同好的社群,也許是 Facebook 社團、 Line 群組,然後在上面賣單眼相機的配件,是不是有效率多了?所以先問問自己,我的目標客群們是不是都在同一個同溫層。

事實上,成功行銷沒有一定的公式,先從「最快觸及目標客群」的管道下手,集中火力,發現不適合再調整,或心有餘力再嘗試其他的行銷方式,行銷本來就是條漫漫長路,別一次就將子彈用光了!其他 4 種行銷方式將留到下集繼續跟各位分享。

(下集待續)

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原文出自Shopline,感謝授權轉載

主圖來源:pexels

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