銷售淡季時,社群媒體可以做這些事來刺激銷售!

一年365天,總不可能天天都在過節,但是生意還是要做!遇上銷售淡季該怎麼做呢?其實平常照顧好您的顧客,運用手邊資源和一些貼心的行銷策略,淡季一樣可以有穩固的銷售成績。來看看可以做哪些事刺激銷售吧!

俗話說,沒有每天在過年的,嗯…我知道這句話不是你所期待的,但業績高漲的時候固然欣喜,面臨銷售淡季也是不能避免的黯然。當業務部門漸漸傳來銷售低落的消息,社群行銷能幫上什麼忙?

其實銷售淡季也是培養消費者的好時機,社群媒體正是在此時擔任激發粉絲互動的最佳橋樑!銷售淡季的社群行銷可以做這些事:

. 顧客忠誠獎勵

顧客忠誠獎勵是喚醒消費者的好方法,常用的方式包括直接給老客戶回饋 % 數、專屬回饋連結、或是提供集點獎勵。回饋給老客戶可以有所限定,定義曾經消費過的老客戶,給予專屬回饋,或是消費即享 5% 回饋,下次可抵用三成等等。

老客戶忠誠獎勵回饋 圖片來源:Eurocamp

而集點獎勵也是很實用的獎勵方式,社群媒體上方便使用的 LINE 集點卡,能快速設定與指定條件,是銷售淡季很好的促銷方法。參考:LINE 集點卡使用教學

. 透過社群發布折價券

透過社群媒體發布折價券仍然是相當有用的促銷方式,包括用 FB 建立優惠(包括實體商店,或網路商店的優惠)、透過 Twitter 發放折價券、或是用 LINE 傳送折價序號給粉絲,都能直接快速傳遞促銷訊息。也能養成粉絲追蹤社群媒體、或是隨時上社群媒體查詢折價消息的習慣。

透過 Twitter 製作折價券圖片。圖片來源:LittlePrettiesByEmma‏

LINE 也是發放優惠碼給粉絲最快速有效的管道之一。圖片來源:Gomaji LINE

. 利用社會認同效益,鼓勵使用者創造容(UGC

銷售淡季需要刺激需求,此時,老粉絲的幫忙至關重要。在銷售淡季藉由社會認同效益(Social Proof),讓老顧客幫忙分享你的活動,或是鼓勵他們分享使用體驗、發布相關圖文(UGC),比起打廣告的效果會更加直接!建立社群活動獎勵你的老顧客,鼓勵他們分享親身經驗給親朋好友,也可以給予兩造(老粉絲和他們的親友)特殊的優惠。

鼓勵老顧客創造內容,贏得獎勵。圖片來源:INFINITI

. 社群限定的一日閃購   

設計一些「不」事先公告的閃購活動,只透過社群媒體臨時發布藉由限時活動讓粉絲感到不抓住這波優惠時間就太可惜啦!培養老粉絲隨時關注社群媒體的好習慣。

只在社群媒體上發布的限時閃購。圖片來源:SportChek

. 再行銷是喚醒舊客的捷徑

前面幾個方法都是在社群媒體上可以免費發布的行銷方式,但在銷售黯淡的時期,喚醒舊客也別忘記再行銷這個好用的玩意。針對舊客的社群媒體廣告就像是溫柔地拍拍他們的肩膀,提醒他們「親愛的,該回來囉,這裡有個好折扣只等著你來拿喔~」。誰能抵抗這樣的溫柔呼喚呢?相信你的粉絲也逃不了。該花的廣告預算還是用力給他花下去吧!

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原文出自dcplus,感謝授權轉載

主圖來源:pexels

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