「想讓消費者節慶買到手軟?」 那就先把節日行銷做好做滿!

節慶辦活動已經成為常態,但是你的行銷是否真的有跟節慶掛勾,甚至是否能夠在節慶之前搶先競爭對手一步,先將消費者的口袋裡的錢吸過來,這就考驗操作者的能力以及創意了。

以剛結束的兒童節連假來說,整整四天,除了兒童樂園之外,旅遊、觀光等產業都應該因應這個準目標族群的節慶好好規劃行銷操作,但是似乎對於某些公司而言,這就只是一個例行公事而已,實在是非常可惜的一件事情。

先說為甚麼節慶行銷對於公司很重要,單以情人節舉例,一朵花從原本的十元可以飆升十倍,而且仍舊賣到脫銷,對於沒有情人的人而言,這種消費方式是匪夷所思的,但是背後仍有一個驅動的動機就是-消費者對於在節慶消費的金額忍受度會比平常高的多。而根據Google Adwords後台顯示,人們在歡慶節慶的時候,相關字詞的搜尋會從節慶的 2 至 3 個月前開始增加,一直持續到節慶前最後一刻。一再顯示出來的是:再小氣的消費者,一年當中仍有幾個節慶是可以說服自己多點消費、對自己好一點的。

圖說:做好節日行銷,提供顧客貼心方案可短期快速提升營收

圖片來源:pexels

所以廢話不多說,對於節慶行銷,你應該要掌握哪些事情呢?

1.事前宣傳:

不同的產業有不同的前置期,有些商品可以現在下單,然後隔天到。筆者曾經在某商城預定了一只戒指,但是由於運送時間過長,最後只能取消訂單(畢竟錯過時間在送禮物是一件非常尷尬的事情)記得別錯算你的運送時間,省的消費者原本要買單,但是因為你的活動時間與節慶搭不上,而只能望單興嘆。

記得,事前的宣傳可以用倒數、可以用限時特賣、可以用折扣卷、可以用各種方式(詳細請參考各大百貨公司周年慶的宣傳方式),畢竟節慶的截止時間就在哪邊,一旦錯過就是隔年再來了。

圖片來源:Google

2.活動規劃與執行:

活動的內容最好是跟該節慶相關,還記得便利商店年菜預購沒這麼普及時,就有業者打出:「過年,也讓媽媽休息一下。」這樣的訴求一次打中兩種人-煮菜的媽媽與想要孝順的子女們,所以你的商品、服務如何跟該節慶的主角有關?以便在你推出優惠的時候,不至於讓你的目標族群覺得很突兀。

3.物流配送與客服安排:

只要是重要節慶,往往物流公司的訂單一定爆滿,這點必須在事前就考慮進去,甚至需要在官方訊息平台上預先公告,而這段時間如果事前前置宣傳夠好,客服人員能否真正承受這樣的突發性大量訂單也要考慮在內。

4.基本的客戶管理要做好:

除非像是嬰幼兒用品這一類有時效性的商品(畢竟小孩總會長大,青少年總不可能用到嬰幼兒用品吧),每年固定的時間可以提醒甚至可以預先告知,慢慢鞏固一群定期的回流客,這也是鞏固業績的一個好方式。

結語:

錯過這次兒童節沒關係,因為接下來就是五月母親節、六月七月學生暑假、八月份父親節、九月份中秋節、十月份國慶、十二月份聖誕節。話說我怎麽好像把節慶都列完了?至於其他如郵差節、護士節,如果您的商品與特定族群有關,現在就立刻把握機會,好好把握節慶商機吧。

延伸閱讀:從可口可樂姓名瓶,看見「客製化」行銷影響力!

不需降價也能有高業績!自拍神器【美極品】靠產品力,走出自己的美麗行銷路

主圖來源:pexels

分享至:

Facebook留言