電商前進東南亞,Google揭開齋戒月的網路購物面紗

這一兩年不少台灣電商業者,看準東南亞的消費商機,紛紛南向佈局搶食市場。儘管東南亞有為數不少的華人,但各國之間的飲食文化、消費習慣,甚至主要宗教依歸,都與台灣大相逕庭。

以宗教來說,全世界近200個國家中,有57個是穆斯林國,在東南亞國家群,印尼則高達85%人口(約2.1億)信奉伊斯蘭教,馬來西亞則有64%。

伊斯蘭教每年最重要的活動便是齋戒月(Ramadan),為期一個月的齋戒,每年從回曆的第九個月開始,由於回曆一年354天,加上沒有閏月,每年齋戒月可能落在不同月份,各地日期也不盡相同。以印尼為例,今年齋戒月從6月7號開始。

圖一 齋戒月第一天早晨,禱告鐘聲響起穆斯林信徒施放煙火。

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圖片來源:地球圖輯隊

在齋戒月中,穆斯林信徒被要求白天時禁止吃食東西、喝水、禁菸、禁止性行為等,生活節奏因齋戒有些改變,因而有更多時間陪伴家人、親戚。

而這些日常生活的作息改變,其實也反應到網路上的行為。Google印尼分公司釋出2015年齋戒月的網路數據,讓我們一窺齋戒月前後的網路行為圖像。

齋戒月前一周,網路相關文章激增

從2015年得數據來看,齋戒月前一個禮拜,使用者從Google上找尋「齋戒月」(Ramadan)相關詞彙的搜尋量快速激增,整個搜尋數量到「開齋節」(Lebaran)時達到最高點。

Google事業主管Henky Prihatna補充,觀察這幾年的數據,每一年搜尋量持續提升,同時維持陡峭坡度的時間越長。原因是印尼當地使用網路人口數正相關成長,同時使用網路的目的也越加多元(例如網路訂票),所以使用者大多在提早一周時間開始查詢相關資訊。

圖二 2015年齋戒月期間,印尼使用Google搜尋齋戒相關文章的數量起伏。

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圖片來源:Techinasia

齋戒月=網路購物潮,搜尋旅遊種類最多

從數據來看,齋戒月是電子商務大搶商機的最佳時機。由於這個月花在吃喝項目的費用減少,印尼人把經費花在一些必需品上,例如交通票費、帶回家的小禮物等等。

Google搜尋的數據顯示,齋戒月內各項商品購物種類的確有週期性的上漲,其中漲幅最大的項目是旅遊(30%)、服飾(29%)。Henky補充說明,他觀察下一波消費者會有興趣的種類,美妝、健康類商品,將可能有顯著的提升。

圖三 齋戒月內,印尼人網路購物搜尋種類的比例。

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圖片來源:Techinasia

網路上找尋樂子,用手機看YouTube時間增加

有一項比較不明顯的數據,齋戒月也是印尼人在網路上找尋娛樂的管道。Google數據顯示,印尼人用手機端看YouTube影片的時間,從齋戒月的第一週一直到開齋日當天,這段期間看影片的時間成長了13%。

圖四 齋戒月期間,手機看YouTube時間顯著增加。

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圖片來源:Techinasia

禁食的弔詭,齋戒月大家卻在想食物

另一個有趣的現象是,齋戒月內白天的禁食,卻讓印尼人搜尋食物相關的詞彙大增。由於齋戒月期間,穆斯林信徒會跟家人齊聚一堂,共享晚餐,所以在搜尋內容來看,有關齋戒月菜單、開齋節菜單的項目,是平時搜尋量的4倍。

圖五 齋戒月有關食物搜尋內容。

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圖片來源:Techinasia

究竟不同宗教節日,對食物的搜尋都是有類似的高低峰嗎?Nadine Freischlad把齋戒月跟美國的感恩節互為比較,從特殊食物的搜尋量來看,美國在每年11月的感恩節前後,南瓜派(Pumpkin pie)的搜尋數量有顯著起伏,而馬來粽(ketupat)則在齋戒月時,搜尋比例也有成長。

圖五 不同時期,網路上食物詞彙的搜尋量變化。藍色(馬來粽)、紅色(南瓜派)、黃色(漢堡)、綠色(椰漿牛肉咖哩)。

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圖片來源:Techinasia

從上述的數據,想必台灣業者對齋戒月的網路行為,有進一步的認識,如果你已經在東南亞做電商生意,兩週後的齋戒月,你準備好服務了嗎?

參考資料:Techinasia

主圖來源:shutterstock

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作者資訊

特約記者 陳薪智
特約記者 陳薪智
記者生涯主跑科技、電商、網路行銷產業,採訪累積超過 500 位國內外企業 CEO、新創企業創辦人、專業經理人。撰寫文章散見各類媒體,三立新聞、蘋果日報、聯合新聞、風傳媒、DIGITIMES、數位時代、CIO經理人、Meet創業小聚、癮科技、Cmoney、La Vie行動家、SmartM、品牌志等。品牌主或創業者,你想分享故事,歡迎來信接洽合作: [email protected]

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