【專訪】從黑手到執行長,書念不好也能很有出息!

【本文作者:老炮兒】

「你如果不好好唸書,以後就跟他一樣!」簡訊王創辦人魏正松回想起小時候,媽媽總是這樣恐嚇他。

他說自己從小對課堂上的學習興趣缺缺,考試成績表現極差,成了親戚朋友圈公認「不愛唸書的小孩」。愛子心切的父母擔心他未來找不到工作、無法在競爭的社會中生存,一直以來都灌輸「把書讀好才有好工作」的思想,「當然,還有一部分是他們禁不起三姑六婆之間比較。」他笑說,自己一直害爸媽在親友圈抬不起頭!

但事實上,魏正松的優勢與自信來源,全來自於實務經驗與操作。由於父親經營鐘錶行,他從小著迷各種拆拆組組遊戲,家中所有家電、玩具都被他拆解、組裝當遊戲,手頭功夫絕對難不倒他。他從小在鐘錶店裡混、招呼來客,耳濡目染商場上基本的待人接物與進對應退,7 歲開始,每當寒假就幫忙賣春聯。

然而,一提到唸書、考試,「真的是沒輒!」當他站在升學窄門前,便直覺選擇學習一技之長。當時,因為親戚的建議,他選擇以軍事管理聞名的中山工商,進入汽修科建教合作班,白天在三陽工業擔任作業員,「才國中畢業就住校,自己打理洗衣、煮飯、修馬桶……等一切。」那年的他 16 歲,已開始上班、領薪水,幾乎等同於跨出社會。

簡訊王創辦人 魏正松(受訪者提供)

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細心服務,奧客變貴人

高職畢業,「不甘一直當一個會吃飯的機器人!」他開始不安分、亟欲追求財務自由,向家中提出創業想法卻未獲認可,「反而被叮嚀,憑你的學經歷,難!不如趁還年輕,多磨練、學經驗。」升學二專,他仍不脫在職學生身份,白天在福特汽車零件倉庫負責調度。

不久後,他跳槽至南陽實業,擔任引擎維修技師、交車中心客服人員,「第 1 次使用 Word 處理一封通知信,竟然弄了一天才搞定!」與電腦第一類接觸的挫折感,他至今都無法想像。從此,濃濃求知慾深植他的心中,「一直很想學電腦,但因為公務上的應用不多,好長一段時間這件事就擱著。

一切的轉機,來自一段奧客的故事。他回憶,擔任修車技師期間,有一位車廠師傅公認的奧客,「他每次都來抱怨車子有怪聲音,可是怎麼檢查就是找不出問題,於是,三天兩頭就把車開來車廠要我們處理。」前輩們將此燙手山芋丟給他,「我就陪客人慢慢耗,最後乾脆把車開出去繞繞,才發現怪聲音的問題來源。」他笑說,大部分維修師傅不懂溝通與完整陳述事情,而他從小在鐘錶店應對客人的經驗,成為日後投入「服務」領域的絕佳養分

他沒想到,解決客人的難題竟為自己帶來好機會,奧客變成貴人,推薦年僅 24 歲的他進入日商機械設備公司擔任板金機械加工母機維修師,每月薪水比以前當黑手時期多一倍,大約 6、7 萬元。這段時間,他開始接觸電腦作業與導航、定位系統,所有硬體由公司正式配給。

慘遭裁員,卻成了人生轉捩點

但他沒想到,2年後公司縮編,無房貸、無車貸、年輕、沒家累、四肢健全的他成了裁員名單中的一員,「為什麼是我?」當時的他憤憤不平,直到事後回想才發現主管用心良苦,「因為只有我出去還有機會!」

他一向受客戶與主管的賞識與器重,失業不到 15 分鐘,老客戶聯力工業就來電請他隔天去上班。他把生產不良率從 3% 降到 0.3%,一路晉升到副課長,下屬超過 30 人。

「安穩的上班族生活一直到,父親突然進了加護病房,醫院還發出病危通知!」這對年僅 29 歲的他來說,簡直晴天霹靂。他申請留職停薪、專心照顧父親,整整 2 個月未支薪,「我才開始認真思考,除了每天上班賺錢之外,有沒有別的方式?」他重新省思曾經玩票性質的投資,「加盟簡訊連鎖,竟然帶來 2 萬多元收入。」他訝異之餘心裡已經有底,將以此為業。

意外發現商機,創業專注「簡訊行銷」

不久後,他與朋友合作合夥 70 萬元創立「簡訊王」數位媒體公司,早期主要客戶為貸款廣告,但因缺乏差異化與市場競爭激烈,營收扣除成本僅只是打平。

他提升自己成為客製化行銷服務,提醒客戶發送時程、調整內容吸睛度,僅而提高簡訊回覆率,目前每個月簡訊量已破 600 萬則,去年業績破 8000 萬元。他很爭氣,事業上拼出的好業績,讓父母不再需要擔心。

短短 70 字的簡訊行銷,不可忽視的行銷力量(圖片取自簡訊王官網

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但他謙虛說,「說真的,我沒比較厲害只是我出社會早!算一算,加入勞保至今已經 23 年,待久了,看多了人、事、物,了解人性,相對比較能找到商業模式。」

他以自己的童年看現在,「怎麼還是升學導向的環境?」剛當爸爸的他語重心長,「家長不應該再把孩子養成『考試機器』!」他認為,人生沒有多少個十年,與其讀沒興趣的科目、拿沒意義的文憑,不如好好把握青春,讓經歷豐富人生!很多時候,學歷是入門的資格,但做人處事才是生存在這社會上的根本

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作者簡介:老炮兒

崇拜《老炮兒》。我什麼都不是,就是個老百姓。時代變了,人也變了,就算沒有江湖,還有我的風骨!

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主圖來源:[email protected](CC Lcensed)

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