人非聖賢誰不「好色」?電商經營者必知的色彩心理學!

色彩對於消費者的購買決定有著至關重要的影響。在這個消費者只有3秒注意力的時代,我們應該最大化地利用色彩、圖片和文字資訊來提高轉化率。人腦處理圖像的速度比處理文字要快 60,000 倍,因此色彩對於登入頁面的轉化率也起著至關重要的作用。接下來我們將一起探索色彩對情感和購買決定產生的影響,以及如何利用色彩心理學更好地美化登入頁面。

色彩的力量

色彩能在短時間內傳遞資訊和情感。合適的色彩能對訪客產生情感影響,幫助我們將訪客帶到下一步行動。根據Kissmetrics 的調查,85% 的消費者認為色彩是他們購買產品的最重要的因素。不僅如此,色彩還能夠將品牌認可度提升80%。人類在 90 秒內就能通過潛意識做出決定,而色彩能夠對下一步決定產生潛移默化的影響。

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性別 & 年齡的色彩劃分

通常我們在設計登入頁面的時候,我們不會強調性別差異,除非我們是為特定性別而設計。我們利用色彩傳遞某一種情感並且在用戶能夠記住這種體驗。根據產業、產品和服務的不同,性別差異設計可能對購買決定起到至關重要的影響。因此我們需要研究色彩對於性別的影響。

根據 Sherwin-Williams 的研究,藍色最容易吸引女性,其次是紫色、綠色。橙色、棕色和灰色則是女性最沒有感覺的顏色。

今年早些時候我們幫一個美國女性禮服電商網站做設計。測試的時候,我們選擇粉紅色來表達冷靜、希望和積極的感覺來伴隨女性用戶挑選禮服。我們不僅在橫幅和背景上用了粉紅色,頁面圖片也使用粉紅色色相,統一整體風格-我們的目標是説明女性(母親和女兒們)在冷靜、積極的氛圍中擁有輕鬆愉快的網購體驗。正是這些改變幫助網站提高了 86% 的營業額。

Before:

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After:

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Sherwin-Williams 的研究還指出,男性喜歡藍色、綠色和黑色。橙色、棕色和紫色則是他們最不喜歡的顏色。因此在這裡再強調一次,我們的關注點不應該是單純地放在性別和年齡上,而是應該重點放在為訪客提供的體驗上。

設計登入頁面時,我們應該要考慮到受眾的年齡。你可能已經清楚地知道你的受眾年齡層,或者你可以利用Google Analytics, 在 Audience 選項下查看到受眾年齡層分佈。孩童和年輕人更喜歡代表正能量和活力的暖色系,包括紅色、橙色、粉紅色和黃色。棕色、紫色、黃色和藍色則被孩童認為是悲傷和負面的顏色。

色彩 & 不同類型消費者

色彩能夠吸引特定人群,並且影響消費者的購物行為。

1.衝動型消費者更鍾情於黑色、血橙色和寶藍色。因此速食品牌、奧特萊斯賣場和清倉甩賣常用這些顏色。

2.理性消費者則容易受寶藍色和湖綠色的影響。因此大型購物中心和銀行則多選用這些顏色。

3.普通消費者則喜歡粉紅色、天空藍和玫瑰色。服裝店則利用這些顏色來吸引顧客。
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為情感而設計

色彩是傳遞特定情緒的最敏感和有效的方式之一。色彩能夠讓我們感受到快樂、悲傷、放鬆和饑餓的情緒。各種研究表明每種色彩都傳達了一些特定的情感。理解色彩心理學能夠幫助你建立與消費者之間的情感連結。

黃色

黃色賦予登入頁面能量,傳遞快樂、歡笑、希望和陽光般的情緒。不過需要注意,避免過度使用引起眼部不適。以下登入頁面我們利用黃色以及其他黃色元素營造快樂和陽光的氛圍。

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紅色

紅色能夠很好地吸引注意力,行為召喚就經常使用紅色。不過使用紅色也需要注意,過多使用會產生壓迫感。紅色能夠給人帶來熱情、愛戀、憤怒和危險的感覺。紅色也能夠讓人覺得饑餓。因此許多連鎖速食店,如肯德基和麥當勞在品宣上都大量運用紅色。

綠色

綠色能夠帶來重生、乾淨、健康、富裕的感覺。金融機構常用綠色來表達增長、財務健康以及潛力。今年早些時候我們利用綠色來打造富裕、放鬆、清新和全新的氛圍。眾所周知,綠色對於人眼來說是最放鬆的顏色,因此訪客也能更好地注意到登入頁面的其他資訊。

這個設計在第一輪中就將轉化率提高了 65%。

從:

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到:

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橙色

比起紅色來,橙色看起來更柔和。橙色能很好地吸引注意力,因此也是行為召喚時最常用的顏色。

藍色

藍色能帶來冷靜的感覺,讓人感到舒緩、冷靜與平和。深藍色常用於企業設計,象徵著穩定和專業。淺藍色則給人更放鬆和友好的感覺,想想 Twitter 和 Facebook。

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紫色

紫色代表創造力、忠誠、懷舊和財富。與藍色一樣,紫色能給人帶來冷靜和舒緩的感覺。不同色調的紫色也能帶來衝動的感覺。紫色能夠給設計增添奢華與高貴的質感,通常多見於美容以及抗衰老的產品。

色彩對於轉化率的影響

改變色彩運用帶來銷售額和轉化率提高的例子屢見不鮮。除了文案以外,設計和色彩對於登入頁面和產品的成敗起著至關重要的影響。儘管如此,我們卻很難直接從測試中量化這些影響。對於登入頁面和品牌來說,色彩的選擇並不僅僅用於行為召喚。它是一種策略。色彩具有情感屬性,因此我們能夠利用色彩傳遞特定的體驗。

我剛從歐洲回來,發現歐洲的麥當勞標誌都變成了綠色的。麥當勞把傳統的紅色改成深綠色背後的原因是什麼?從顏色上不難看出-麥當勞希望在歐洲提升品牌生態友好的形象。這就是色彩的力量。

麥當勞並不是僅此一家。根據市場調研,亨氏將他們標誌性的番茄醬瓶的顏色從紅色換成了綠色,僅 7 個月就銷售出 1 億罐,帶來 2.3 億美元的銷售額。

接下來怎麼做?

現在你已經對色彩有了更多的認知,是時候將色彩心理學應用到頁面設計中,看看你的受眾最喜歡什麼顏色。有一點非常重要,並不是簡簡單單地寫一個到訪頁面事情就結束了。必須對文案、頁面配置、圖片,尤其是色彩不斷地進行測試,直至找到真正能夠提升轉化率的方案。開始行動吧!

主圖來源pexels

原文來自合作媒體WAW網站分析星期三,感謝授權轉載

作者簡介:譯者:Lucky,目前在創業公司負責市場和品牌工作,曾在英國留學,有同聲傳譯和筆譯經驗。作者:Talia Wolf,Conversioner 創辦人及CEO,轉化率優化專家。

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WAW是網站分析星期三(Web Analytics Wednesday)活動的簡稱,創辦於2008年1月,是中國第一個,也是最大的網站分析和互聯網行銷分析與優化行業從業者和愛好者的沙龍聚會活動。活動自成立以來,一直秉承創辦人宋星先生提出的「無私分享、平等交流」的理念,為行業分享和傳播了極具價值的數字行銷分析與優化的思想、方法與實踐經驗。
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