社群新革命!想增加公司營收,網路社群這三大現象你有注意到了嗎?

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所有的行銷人請注意了!社群網站 Ignite 發現,社群新革命即將來臨!網路主流趨勢逐漸被注意,消費者通常因Facebook、Instagram等指標社群改變購買行為,因為這些指標會點出消費者購買趨勢、調查報告、品牌分享與商品行銷策略走向。讓我們一起來看看有哪些現象:

1.跟搜尋引擎說再見,善加利用社群媒體的力量

 搜尋引擎仍然是一個大眾喜歡使用的網路工具,可用來搜尋產品、品牌。但藉由社群網站的力量可提升品牌的競爭力!

圖一:此圖顯示2016年已有四成以上的年輕族群使用社群媒體搜尋產品
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最近 GlobalWebIndex 的數據顯示, 全球 16-24 歲的網路族群中 40 % 的人使用社交媒體來研究產品,其他族群則緊隨其後。有時候仔細分析消費者如何利用新興社群管道來研究產品,你將會發現社群媒體策略的重要性。

以社群網站的分享擴散度來說,分享內容若質感好、品質好,在社群網站上的分享次數就會激增。對於想要了解產品的消費者來說,是一個很好的參考指標之一。行銷人應學會利用網路行銷來增加網站流量,用社群網站曝光自家產品。

再者,網路行銷須巧妙地融合品牌與網路社群策略。若要贏得搜尋引擎的信任,你需要真誠地經營好你的社群網站(例如Facebook粉絲專頁)。建立良好的信任度,粉絲的人數才會越來越多,以至於讓品牌在搜尋引擎的排名增加。

2.手機使用率的成長與跨社群網路的消費過程

跟隨著現今網路趨勢,你將發現網路消費是一個錯綜複雜的過程,從 GlobalWebIndex 最新季度報告顯示,網路消費者通常有6到8個個不同的社群媒體帳號。這與十年前的網路使用者已經多了 2 倍之多。因為手機使用率大增、消費者網路社交時間也大幅增加。網購族在一天裡可用多個社交網路來進行訊息交流與互動。這將帶給社群媒體營銷策略很大的挑戰!

【小提醒】:

行銷人應知道如何以優先次序來劃分行銷資源、制定不同的通路策略。

行銷人也必須考慮社群網路和訊息的應用,讓自己的品牌能在正確的時間觸及有意購買的消費者。

3.消費者對於網路社群商務的接受度仍在成長中

在近幾年,我們開始看到社群商務的廣告貼文出現在Facebook、Pinterest、Instagram等。對於一些新網路消費者而言,有可能是他們第一次看到「立即購買」、「瞭解更多」的選項。

GlobalWebIndex 顯示去年已有 10% 的消費者會在網路社群上購物。這意味者社群網站「現在購買」、「瞭解更多」的按鈕已是行銷策略重要的一環。但要注意的是,行銷策略需一定的時間測試和學習。所以應長時間個觀測目標消費族群,慢慢調整產品的行銷方向與策略。

鑑於消費者在網路上的購物行為和社群媒體研究,我們發現品牌和產品的曝光在過去幾年有很大變化,所有的品牌見證、評價都是透過社群媒體力量來建立的。由此可知,社群媒體對於品牌行銷有巨大的影響力!所以當你開始評估目標族群時,必須去分析他們的消費模式、產品分享模式;如此一來可幫助你的品牌滿足大眾期待、觸及到更多目標族群。善加利用社群媒體,讓你的商品滿意度大提升,也將帶來更多的營收!

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主圖來源:Visaulhunt

原文出自 Ignite,感謝授權翻譯轉載

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