「設計落地」才能緊扣人心,別讓你的產品和使用者成為最遠的距離!

我們都知道,想要推銷服務或產品,顧客的消費(使用)經驗很重要,就像到大賣場購物,如果商場動線設計良好,有技巧的擺置各類商品,那麼消費者的購物車不但越堆越高,下次還會再度光臨。同樣的,虛擬世界的使用經驗更重要,眉角也更多,關於使用者體驗 (UX,User Experience) 對於產品服務的重要性,在如何優化網站來提昇轉換率? 四大問題不可不知一文中曾經談過便不贅述。

蔡明哲:台灣設計體驗多以「老闆」為中心

然而知道是一回事,「如何落實」又是另外一回事了,「台灣的普遍問題在於,UX 好像變成流行語朗朗上口,但是在實際設計流程上,卻很少真正導入使用者體驗,就算真的改變,大都也是以老闆為中心,而不是用戶。」悠識數位首席體驗架構師蔡明哲一針見血的點出台灣設計環境的問題所在。

如何落實「行動設計」?國內外達人告訴你!

創新設計要怎麼落實,一直都是產品流程中最難的一環。蔡明哲說明,「行動設計不是只照顧手機上小小的螢幕,背後所承載的平台服務或生態系,甚至沒有螢幕的線下流程與場景,也都是塑造行動互動體驗的一環。」持續專注UX的悠識數位自 2013 年開始,連續四年舉辦了多場 MIX (Mobile Interaction Experience Forum)行動體驗設計論壇,過去主題涵蓋了「行動應用」、「跨屏體驗」、「物聯設計」等領域。今年主題則定為「創新設計的多元驅動與實踐」,邀請了來自Yahoo!、雪豹、KKBOX、AJA、Amoeba(韓國)、悠識、資策會等九位講者,分別從設計、數據、用戶研究的角度來談設計的驅動,以及分享如何克服設計實踐過程中所遇到的困難與經驗。

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其中最特別的是來自韓國的講者徐孝真(Suh Hyo Jin),曾在 LG 工作長達 10 年,帶領過使用者經驗部門,建立了 Mobile ios/Android 版本的 LG 產品設計準則,目前在 Amoeba Design 擔任使用者經驗經理,擁有豐富的實戰經驗。蔡明哲表示,過去在台灣較少有來自韓國設計團隊的分享,這次她將會以英語演講,與大家分享「從計畫到發展的創意設計實踐」。

中國在互聯網創新上百花齊放,蔡明哲表示,大陸有句流行語叫做「設計落地」,所謂的「落地」就是執行要到位,必須透過跨團隊、跨部門溝通,互相參與討論後,做出各種折衷方案,也就是團隊溝通協作,是設計管理的運用。透過此場論壇的實務經驗分享與交流,相信在使用者經驗設計與研究上,能夠幫助大家找到對的方向,提高成功機率。

主圖來源:Gratisography

♦活動介紹:MIX 2016 行動體驗設計論壇

♦活動日期:2016/5/27 (五)

♦地點:張榮發基金會 國際會議中心

♦論壇報名由此去

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