近代『資訊科技』對現下「產業變遷」的影響有哪些?

產業變遷

|文/李學一|原文出處/近代『資訊科技』對現下「產業變遷」的影響|首圖/Pexels


    促使「機器學習」得以發展、「大數據環境」能夠建立的關鍵要素,在於『互聯網』的誕生;當技術實現大幅提升時,不只能促使器物、空間或發展資源發生形變,對於人們生活習慣的影響亦甚為劇烈,最顯著者莫非「商業模式」。

    這種『破壞式創新』雖未必會在短時間內全盤顛覆舊有框架,然而長遠下來所能帶來的影響,除了其本身所附加的優勢外,也包含對產業舊有生處形態的衝擊;一旦隨著時間推移,眾多不同條件下誕生的方案樣式陸續結合、激盪出火花時,將會有很多存在已久的假設被推翻,許多在往日被視為可靠而頗為採納的方案,也可能漸漸顯得陳舊、不合時宜。

    『企業經理人不只需要破壞自己,更要檢討本身老舊營運活動的命運,因為未來數十年,或是更長的時間,它們可能可以繼續賺錢。』──《哈佛商業評論‧2012年12月號-迎戰破壞式創新》〈誰怕破壞者!〉麥克斯威爾.威塞爾

要素一:互聯網

    常稱『網際網路』(Internet),原則上不受地域、國界限制,其不單為技術層次概念,也是當前世界上規模最大的位元連接空間;現今相關之衍生運用極多,如:「電子商務」、「物聯網」、「雲端服務技術」等等。對於商業活動而言,它的存在有效滿足了『即時性』、『空間壓縮』和『低邊際成本』等優勢交易條件;當前得以成功轉戰至「電子空間」、「網路結構」領域立足的產業類別種類不等,但多數集中於側重「服務行為」的『三級產業』,常見商務形態有如:「虛擬貨幣」、「貿易市場」、「通路行銷」、「業務處理」、「資料交換」等等。

要素二:硬體虛擬化

    可視為一種資訊管理技術之活化運用,將過往的部分硬體設施轉為程式化、壓縮為電子產品的操作介面,透過『互聯網』和『控制端硬體設施』(如:桌上型電腦、通訊行動裝置)來運作抽象之資料、訊號,爾後轉化其成果以搭配現實中各項具體行為;它的特點在於透過「虛擬空間」來簡化「真實程序」,這種高效率運行模式十分便捷,對消費者而言特別具吸引力,也能大幅提升生產力、交易效率。

要素三:數位平台

    建立於虛化場域的『數位平台』是個廣義稱謂,舉凡可提供他方於自身空間上運作者,基本能夠如此定義(對此即便層級不同,廣如『互聯網』、狹如『各類交易網站』,其實都粗略符合此一概念),故其也十分適合發展『組合式創新』(於既有基礎上再造發展);對於「電子商務」而言,此一項目的價值在於貢獻交際場合,同時支援流程管理及訊息傳播,其必要性於商業活動上而言可謂是不可或缺。

數位平台
各式數位平台的出現也促進了電子商務發展。/圖:Pexels

 『位元世界』裡的交易情境有何吸引力?

「即時」

大幅排除實體場域裡時間、空間的限制,訊息發出後,只要對方接收並配合執行即可;且基於社群基礎上的互動,也能由使用者自己自由創造內容,成果多樣性明顯優於現實聚會場所,也更有機會營造商機。

「多元」

進入一個平台可接觸到多種陳列單位;在具備充足「效益」之基礎下,適當就地「結合」複合可取媒材,並「添加」具策略意義的推廣元素,如此一來『創新形式』也未必會受限於推翻既有成果之上。

「新穎」

站在客戶角度,有別於傳統的交易流程,可帶來新鮮感,同時良好的資訊匯集也有利使用體驗;另對於商家而言,「廣告」能於複合內容中適當鍵入特定訊息,相當於落實『精準投放』,並有機會進一步做到「免費」、「完整」的傳播。

「便宜」

可排除不必要之『邊際成本』(商品於「產銷流程」所需追花的開銷)並創造利潤,且產品的「整體性」多能得到良好維護。

    最後,對於「商業模式」在變遷期間的衝突型態區分,則大致可歸類成『版圖消長』及『直接對抗』兩大形式:前者大致符合前述《哈佛商業評論》中〈誰怕破壞者!〉該篇引文之說法,屬於緩步的此消彼長,舊有貿易方案在很長一段時間內,仍會存留於市場上,且依然具備獲利基礎,有如美國地產交易平台『Craigslist』採用的「電郵名單擴建網站」銷售手段,與該國地方上印刷報紙傳統「佈告專欄」之競爭關係;後者則一般不會持續太久,快速轉換產業生態下,對地緣經濟的影響亦相對淺層的多,如於西元1999年間,美國數位音樂分享平台「Naoster」曾與美國唱片業協會(同業公會)爭訟,因該會認為此公司對音樂專輯的「拆分」銷售帶有盜版性質,會影響正版出售管道營利(採「綁售」形式),並最終使其於兩年內停業,且往後很長一段時間內,該出售方案於市場上亦受壓縮。

    總結而言,展望我國眼下各個產業間的走勢狀態,除了於表層應用資源有所差異外,內在的「核心拉力」仍是以『利潤導向』為主軸。現代經貿環境的變動幅度偏大,國內當前之經濟發展雖仍略呈正向攀升,但「通貨膨脹」及「經濟衰退」亦偶或導致危害;在此一情形下,『資訊科技』對「產業變遷」之引導趨勢,實則是扮演了十分重要的角色,相信也會是往後日子裡,府方推展相關指導政策時所著墨的重點。

未來的產業變遷
圖:Pexels

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