2022行銷趨勢有哪些?最新數位/網路行銷趨勢洞察與分析

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|文/行銷人|首圖/Unsplash


度過了這不容易的兩年,我們先給自己一個掌聲,自2020以來,全世界持續被疫情籠罩著,各地的生活型態、經濟型態、行銷趨勢、策略也都受到影響。舊有的行銷策略放在2022年來執行,效果可能不如預期,因為行銷趨勢也已跟著改變,本篇將會帶大家了解2022年行銷趨勢大方向,對企業、消費者都有一些頭緒知道如何開始。

Cookieless 時代到來,企業必須更著重在創造個人化的顧客體驗

Cookies是什麼呢?當你在瀏覽某個網頁時,網站主可以追蹤你在網路上的行為,例如:搜尋什麼關鍵字,點了什麼連結等等,蒐集下來的就叫做Cookie。而Cookie又分為兩種:

第一方Cookie (First-party data):指的企業透過官方網站、社群平台、EDM、會員資料等方式直接從用戶身上搜集的資料。除了此之外,還能透過Google Analytics針對各種面向進行數據分析。

第三方Cookie (Third-party data) : 由廣告商(例如:Google, Facebook)所建立的資料,並針對用戶瀏覽行為再進行分析,使得廣告投放更加精準,也能將更相關更豐富的內容提供給用戶。

隨著數據隱私意識逐漸抬頭,大眾對於自身的隱私越來越重視,自今年4月iOS 14更新中新增隱私權政策,要求App端必須取得用戶同意,才能進行後續資料的追蹤,而Google也宣布將在2022年停止使用第三方cookie,意味著Cookieless的時代到來了,企業或廣告商皆無法像從前一樣輕易取用用戶的數據資料。

當無法利用第三方Cookie搜集行為數據時,便是第一方資料崛起的時刻。在Cookieless時代,各家企業皆積極尋求替代方案應對,面臨到商業模式的改變,企業自己擁有的第一方資料不只是重要資產,更能精準的回應消費者需求,強化與消費者的連結,尋找新的途徑和消費者互動,帶來個人化的服務和良好的使用者體驗。相信只要將消費者置放於體驗的要點,便是走在正確的道路上。

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基於數據隱私,第三方數據不再好用。/ 圖:Unsplash

把握電商經營法則,留意社群平台購物比例逐漸升起

這兩年因疫情關係,使我們的日常生活習慣有了很大的改變,網路購物成了人們舒緩壓力的解藥,帶動了電商的新趨勢,更成為疫情期間的受惠產業。

在後疫情時代,各家電商平台導入行銷科技技術,將最相關的內容推薦給相對應的消費者,協助電商做到精準時機、位置、推薦等個人化行銷,不但能達到拓展客群的導流效果,更能為電商市場注入新的服務與成長動能。

另外,電商購物節也是近年備受電商業者注目的行銷方式,其最具有吸引力就是免運、準點搶、快速到貨,讓消費者有種賺到了的快感,藉此讓平台達到拓展客群,回流消費等效果。

更值得注意的是,據調查,除了傳統電商平台外,消費者透過社群平台購物的比例也有大幅成長,近54%的消費者於疫情期間第一次使用社群平台完成線上購物,顯示社群平台對於消費者購物決策的影響力持續提升,未來可能也會逐漸成為消費者熟悉的購物入口。

元宇宙當道,AR、VR

隨著虛擬實境(VR)及擴增實境(AR)硬體發展漸漸成熟,元宇宙躍升為今年熱門關鍵字,尤其是去年Facebook正式改名為「Meta」,並宣佈以元宇宙作為日後發展核心,更引起大家高度的關注。

據傳,蘋果和微軟最快明年將會推出有關於「混合實境 MR」「虛擬實境 VR」「擴增實境 AR」等虛擬結合現實的智慧產品,且不只科技業,其他運動服飾產業,Nike、Gucci也正準備開發虛擬配件。隨著元宇宙時代來臨,相關原料配備、技術人才勢必需求大增,未來是否能開創顛覆想像的經濟新版圖,所有行銷與科技業業都密切關注。

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虛擬結合現實在未來還是未知數。/ 圖:Unsplash

內容精緻化,把握黃金五秒鐘時間

這幾年TikTok的崛起帶動整個短影片的流行,YouTube也在去年推出YouTube Shorts的服務。資訊流動快,消費者不會很專注且沒有耐心,大部分都只願意停留短短幾秒鐘,所以必須把握黃金五秒鐘的時間,內容簡單精緻化,將重點直接快速的傳遞出去。

儘管如此,消費者還是喜歡客製且自然的方式與品牌互動,各家企業都應該持續保持高度彈性,以面對行銷環境的變化,隨時更新社群媒體的趨勢,嘗試不同的方式,為企業帶來更多商機。

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