跨境電商直播怎麼做?了解台灣與中國直播導購市場,開始經營跨境電商

跨境電商直播

|文/傑思‧愛德威|原文出處/疫情下的趨勢:跨境直播電商|首圖/傑思‧愛德威


根據Retail Dive預估,2021年直播市場規模可望達60億美元,2023年將達到250億美元。自COVID-19爆發,「居家防疫」成為全世界的生活常態,電商也成了消費者購物的首要渠道,充滿娛樂、即時互動性的直播電商更是一大熱門趨勢。網路無遠弗屆的特性,直播電商不僅可以協助品牌在疫情下找到新商機,品牌也可以藉此跨過國與國之間的界線。

電商直播生態的三大元素

成功的直播導購最重要三大元素,就是「人、貨、場」:

  • 「人」即包含直播主、直播團隊、消費者,其中直播主可謂是一場直播的靈魂,而一個合格直播主最大的關鍵在於直播的節奏的掌控力,除了按照開播之前定好的選品次序講解,發生突發狀況時怎麼應對,跟現場工作人員如何高效配合,以及與觀眾的互動問與答來隨機應變,在在考驗直播主的臨場反應能力
  • 「貨」的來源可以是品牌或供應廠商
  • 「場」便是直播平台和結帳系統。

總而言之,經營直播電商要做到出色,必須透過三個條件完成─你無我有的高性價比的「商品」、直播主和觀眾互動抬槓帶來有溫度的「情感」因素、「直覺、快速」下單結帳的消費體驗。

電商直播要素
圖:作者提供

直播導購的起源地 ─ 中國

2016年以來,「直播+娛樂」的網絡直播加速滲透到各行各業。2017年起,淘寶、抖音、快手等各大電商平台相繼開啟直播帶貨模式,加上直播主們的超強導購力,如薇婭、李嘉琦為首的淘寶直播、劉濤獨占鰲頭的聚划算,更將中國的直播市場推向高峰。

明星直播帶貨正在興起

中國的直播市場正熱,除了已各占一席之地的知名直播主,因為疫情劇組停工、商演停擺的明星藝人們也陸續投入這塊市場。上海愛德威攜手以曾志偉為代表的KOS進入抖音的直播電商,目前有眾多港台明星投入,例如:應采兒、袁詠儀、余文樂,昔為電影明星現在各個都是抖音直播的熱門主播,單場營業額破千萬人民幣。明星轉行當主播,儼然成為新的帶貨模式。

中國抖音直播
圖:作者提供

台灣的直播市場現況

大家熟悉常見的FB叫賣型直播,如丟丟妹、天后闆妹、楠哥哥等,一直佔據台灣直播市場的大部分流量。

2020年開始直播戰場延伸,蝦皮購物大舉開放賣家與KOL直播功能,並在每月的促銷活動檔期舉辦跨夜直播馬拉松、轉播職棒賽、電玩比賽、舉辦線上演唱會等,目的是吸引更多活躍用戶進入蝦皮APP,讓蝦皮APP不只是在想要消費的時候才會打開,幫直播節目醞釀更大的「場」,累積更多的「人」,消費者會因為要看職棒賽或是娛樂節目打開蝦皮APP,創造更久的停留時間,平台也能有更多的時間可以與消費者親密互動。

2021年,強勁的對手LINE開始開放直播功能,這個擁有2100萬用戶,台灣消費者每天都一定會打開APP要開始進攻直播市場了,夾帶著擁有台灣1/2人口的DAU(每日活躍用戶),結合穩定的直播環境、開播通知、購物後有LINE POINTS點數回饋等主場優勢,LINE的直播購物即將成為直播市場中最大的紅利平台。

LINE直播購物
圖:作者提供

經營跨境電商直運「Dropshipping」

「Dropshipping」為跨境電商目前最熱門的關鍵字,這模式的中文名稱叫「直運」,又稱「直接代發貨」、「轉運配送」 或是中國用語「一件代發」等。結構為「上游供應鏈─營運商─消費者」三大要素。

當消費者在有Dropshopping的「營運商」賣場下單,系統就會將客戶的訂單和發貨細節轉交給合作的「上游供應鏈廠商」,「上游供應鏈廠商」收到訂單則會將商品直接發送給客戶。也就是説,身為「上游供應鏈」的品牌主,無須在當地完成註冊、公司登記等等繁瑣事項,借力當地「營運商」電商平台進行銷售,將貨寄出至消費者手中即完成了所謂的「跨境電商」。

Dropshipping
圖:作者提供

「跨境直播電商」在疫情的推波助燃下,已然成為全球熱潮,在亞洲區更為風行,但直播於不同國家地區會因其風俗民情、生活習慣等有其眉角秘訣。

例如直播觀看平台在中國市場盛行的除了元祖「淘寶直播」,今年更有南快手、北抖音、網美最愛小紅書、二次元最愛BILIBIBLI等加入戰局,台灣市場則是大家慣用的Facebook、IG、LINE等社群媒體,因此建議品牌擁有了「貨」,更要慎選適合的「人」、「場」元素,才能發揮最大的綜效,創造出高效的直播導購!

學習更多行銷人文章
品牌怎麼創造網路聲量?借勢行銷的3個步驟,跟緊時事與熱門話題
高單價遊艇也能做跨境電商?用這3招成功從網路接B2B訂單


|本文由傑思‧愛德威授權提供,僅反映專家作者意見,未經原作者授權請勿轉載。

作者資訊

《行銷人》合作夥伴
《行銷人》合作夥伴
歡迎成為《行銷人》合作夥伴,若有任何文章授權、尋求報導及投稿的需求,歡迎來信:[email protected]