Facebook社群媒體的4大趨勢 — 2020年社群媒體影響力分析報告

2020年度媒體影響力洞察報告

|文/利眾公關意藍資訊|原文出處/利眾公關、意藍資訊共同發表《2020年度媒體影響力報告》|首圖/作者提供


現今的傳播環境瞬息萬變,議題擴散過程與路徑明顯更趨複雜,品牌必須依據傳播目的性及溝通訊息層次,精準掌握最佳傳播管道、極大化溝通效益。

2020年媒體影響力洞察報告

利眾公關顧問集團與意藍資訊共同發表《2020年度媒體影響力洞察報告》,結合大數據資源與傳播溝通專業,深入分析電視、報紙、雜誌、網路四大類型媒體於數位環境中的影響力表現,協助品牌洞悉傳播行銷產業的趨勢脈動。

精準溝通分眾市場為社群媒體顯學

社群媒體蓬勃發展,受眾接受資訊的模式相較以往更加破碎,不過對於資訊獲取卻也更為主動,加上廣告科技讓受眾的數位足跡得以被記錄,媒介分眾化的趨勢越加顯著。

四大類型媒體(電視、報紙、雜誌、網路)所經營的社群平台多數具分眾概念,其中又以ETtoday新聞雲最為明顯,共擁有新聞雲、星光雲、寵物雲等多元頻道,精準吸引粉絲互動,並透過提升黏著度擴大頻道的影響力。

在消費族群不斷細分的情況之下,品牌的行銷活動也勢必走向分眾,藉由對各族群的深入洞察,設計足以打動受眾的溝通訊息。以知名手機品牌 Sony Mobile 為例,旗下新機 Xperia 1 II 具備「寵物眼追蹤對焦」功能,故鎖定家中飼養寵物的潛在消費者進行溝通,與寵物網紅、溝通師攜手合作舉辦寵物拍照會,成功創造寵物媒體報導曝光,達到精準溝通的目標!

網路類媒體的臉書影響力
媒體社群經營分眾化,以ETtoday新聞雲最明顯,網路類媒體的臉書影響力前15名中即佔12個名次。/ 圖:作者提供

影音、直播創作趨勢

全球掀起影音平台熱潮,根據台灣影音平台調查指出,超過9成民眾每月至少造訪一次 YouTube,且每日都使用者更高達7成,顯示影音平台已成為台灣民眾重要的資訊管道之一。2020年12月,中天新聞52台頻道下架,轉戰 YouTube 發展,短時間內即吸引多達200萬粉絲訂閱,成為電視媒體全面擁有數位平台的新里程碑。

台灣媒體業近半年以來異動頻仍,各家經營策略轉向的背後,實際則為閱聽眾媒介行為與偏好轉變,要吸引消費者眼球的難度不斷提升,多數媒體在內容創作形式上持續創新,朝向影音化、直播化發展,故品牌在擬定中長期的媒體策略時,必須將這兩大內容趨勢一併納入衡量。

影音、直播趨勢
吸引消費者眼球的難度不斷提升,多數媒體在內容創作形式上持續朝向影音、直播兩大面向發展。/ 圖:作者提供

公共、國際題材引發閱聽人共鳴及主動分享

平日報導主題多聚焦公共議題、社會公益、甚至是國際視野的媒體,例如:公視、報導者、聯合報系願景工程、轉角國際等,透過優質且深度的報導內容,獲得粉絲強烈迴響。依據數據顯示,針對這類新聞題材,一般民眾也更有意願主動分享,並於同溫層中引發共鳴。此現象對於媒體本身而言,有助其傳播效果的強化並擴大自身影響力。

擴大社會參與、善盡企業社會責任,是現今企業都必須積極面對的重要議題。企業一方面需掌握各類公共議題所對應的媒體以及其中影響力順序;一方面也應透過議題的精準設定,爭取媒體曝光,再於後續創造目標受眾的自發性傳散與互動,從而建立良好的溝通環境。

公共、國際題材議題
多聚焦公共意義、社會公益或國際視野等內容的媒體,獲得粉絲主動轉發分享,有助傳播效果,擴大影響力。/ 圖:公視新聞網

社群互動是媒體經營成效關鍵指標

除文章點閱率以外,現今媒體往往將「社群互動」納入成效指標,藉此找出易吸引粉絲關注的主題或內容。當中,又以流行時尚、商管雜誌媒體特別看重文章的互動效果,儘管失去時效性、只要能夠創造較高的互動率,仍有機會再度獲得轉發。

社群時代下的媒體溝通,更應注重社群互動表現,有鑑於媒介環境複雜性提升,品牌在規劃行銷活動時,必須清楚掌握所屬產業中的關鍵媒體,搭配議題的精準設定,才能有效的與目標客群溝通。再者,面對各大社群平台演算法不斷改變,更需具備即時因應的能力,從而發展能夠突圍的社群溝通策略。

互動有較高的社群影響力
流行時尚、商管雜誌媒體看重文章的互動效果,儘管失去時效性、只要能創造較高的互動率,有機會再度獲得轉發。/ 圖:作者提供

作者介紹

利眾公關顧問集團

跨越不同垂直產業、串聯客戶產業價值鏈各面向溝通資源,以最完整的企業形象、行銷、議題管理與傳播環境分析能力,搭配兼具創意、縝密執行力、目的性思考與效益評估導向的品質管理,提供最能協助客戶達成溝通與管理目標的顧問與服務。

意藍資訊股份有限公司

供應台灣規模最大的社群資料觀測平台,專精於搜尋、自動語意、網路社群分析等尖端軟體技術之研究開發,具備專業數據分析團隊,洞察最即時的消費者關鍵情報。持續投入核心技術的研發,並取得六十多項海內外專利技術。

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