紙本問卷花費多少錢？成本有哪些？紙本問卷改用線上表單減少費用

｜文／SurveyCake｜原文出處／【SurveyCake 企業版】線上表單節省預算，四大成本立即歸零｜首圖／SurveyCake

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許多企業機構建置表單時仍以紙本問卷為主。不僅材料上花費大量印刷費，當內容有誤需要校正時，還必須付一定的重製費用。人事成本上也需要花費大量人力發送問卷、 Key-in 後續回覆、建檔與分析。最麻煩的是，紙本問卷因為回收門檻較高使得回覆率較低，如填完問卷後仍須將問卷回寄給機構。

一份問卷，如果讓你「 花費大量成本，卻得到少量的回覆」，那這份問卷就沒有建立的價值。

紙本問卷要花費多少錢？成本有哪些？

以四大成本為例，分別涵蓋「印刷耗材、勘誤重製、問卷發送、資料建檔」等費用。

假設一次問卷調查需要 1,000 份問卷：

印刷耗材 4,000+ 元

包含基礎設備及各式耗材，假設 1 份問卷有 4 頁，1 面 A4 印刷 0.5 元，1 份問卷要價 4 元，1000 份問卷要價 4,000 元。

以上還不包含運輸及倉儲成本，若你的問卷需要「讀卡機」讀取資料，成本只會更高。

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勘誤重製 500+ 元

錯多少改多少，改多少就花多少！問卷送印後，或多或少都會碰到內容需要再度修改的情況，如打字錯誤、文字敘述有爭議…等。此時勘誤重製費又是一筆需要考慮的成本，1,000 份問卷的勘誤重製費估價 500 元。

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問卷發送 6,000+ 元

紙本問卷擴散途徑分為「人工發送」和「實體寄送」。

以「實體寄送」為例，1 份填答過的問卷寄送回郵費估算 6 元，1,000 份問卷即為 6,000 元，但一大缺點是實際問卷回郵率低。

若想確保問卷回收率而以「人工發送」計算，基本時薪 150 元，雇用 50 人進行問卷發送，1 人負責 20 份問卷並在 4 小時內回收完畢，1,000 份問卷須花費高達 4*150*50=30,000 元，開銷直接為問卷郵寄的五倍！

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資料建檔 37,800+ 元

包含「資料 Key-In、建檔分類、數據分析」等費用，紙本問卷通常以人工的方式進行資料建檔。基本時薪 150 元，若請 3 個人分別處理 1,000 份問卷資料的 Key-In 、建檔分類和圖表分析，每個人 5 分鐘處理 1 份問卷，各耗時 84 小時完成 ，總花費 150*84*3=37,800 元。

以上成本估算還不包含資料錯誤的沉沒陳本，例如 Key-In 錯誤、分類錯誤、圖表分析錯誤等。

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1,000 份紙本問卷，至少花費 48,300 元預算。線上問卷，四大成本立即歸零！

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