文|中國科技大學講座教授 劉明德
把主要競爭者視為可敬的對手,是企業發展的核心戰略,美國總統拜登在2020年勝出美國總統大選,於就任前的演說呼籲共和、民主兩黨的支持者,「要取得進展,我們就要停止把自己的競爭對手當成敵人看待」。許多知名的宗教、政治或企業領袖都曾提及「別把競爭者當敵人,而是要把他當成對手」。BMW與賓士,這兩個德國名車的品牌,曾經穩坐全球豪華車龍頭的重量級車廠,彼此競爭了百年以上的時間,是彼此最好的對手。
敵對思維對企業的影響
許多領導者會因為認同的堅持,利用二分法的直覺判斷,來獲得簡單結論,直接把競爭者劃分為敵人。一旦有了假想敵,言論氛圍很容易鼓動成為「你贏我死,我贏你亡;不是敵人,就是朋友」的共鳴。許多對策或資源分配,很容易被引導至對抗的聲音,進而被轉化成高度的戰鬥意識。事實上,企業競爭在多數的時候不是消滅對手,而是共創雙贏,透過競爭可以把餅做大,也擴大了市場,深化自身實力,讓大家都可以獲利。BMW與賓士,近年來在許多項目上既競爭又合作,戰略上也轉由相互拉抬,並嘗試把餅做大,雙方均需要擴大經濟規模,才能維持足夠的獲利。
敵人會讓熱情的支持者及夥伴們,產生明顯的敵我意識,企業內部為了安定人心舒緩壓力,許多策略走向高估自己低估敵人,雙重標準的非常明顯。此外為了強化威脅論,必須把敵人塑造成強大威脅者;而另一方面為了要鞏固信心,又必須把敵人貶為無能者,矛盾之處顯而易見。
競爭中的教訓:Intel與台積電的例子
美國晶片大廠英特爾近年積極發展晶圓代工,將台積電看成假想敵,過程中還誇大其「英特爾代工服務」部門的成長與利潤,但因為高階製程技術無法跨越及成本過高等問題,導致2023年大虧70億美元,2024年上半年虧損達53億美元。
一旦把競爭者當成敵人,便會以對立取代合作,對抗與防衛的思維變成常態。從歷史演進來看,生存戰沒有永遠的敵人,能讓對手成為貴人,才是永續發展的關鍵。從另一個角度來看,競爭不是爭一時勝負,而是拉鋸戰,誰能長期的存活,才是硬道理。可敬的對手,是讓你進步的動力;塑造假想敵,卻讓你視野狹隘缺乏前瞻。
人都有遇強則強、遇弱則弱的本質,把競爭者當可敬對手,可藉以鞭策砥礪,來驅動領先策略的推動。回到2010年,如果詢問科技業高階主管,Intel與台積電誰強誰弱?誰會認為台積電是半導體之王,昔日的晶片王者英特爾,因為先進製程只提供給自家IC設計生產的保守戰略,導致製程的改進壓力與創新不如全球接單的台積電,主要的問題在高估了自己,看不到核心競爭力的弱化。時至今日只要是最先進的製程必須找台積電代工,2024年8月更是宣布大幅裁員15%,甚至被IC設計的高通公司提議收購,令人不勝唏噓。
競爭與合作:企業長久發展的關鍵
如果花費過多的資源在對抗與防範,往往會削減企業核心競爭與創新能力。競爭不是零和遊戲,唯有既競爭又合作,才能將企業推向更前瞻性的進步。與其花心思、資源、時間搞對抗與防範,還不如拿來提升自身實力,方能維持更長久的核心優勢。
結論:放下敵我思維,打造贏的戰略
不把競爭者當成敵人,甚至化敵為友可能才是扭轉之策,也是領導者的上上之策。學習對手的優點,相對也以對手的缺點為師,戰勝昨天的自己,追求持續進步,加大格局,放下敵我思維,打造會贏的戰略。知名的動畫公司皮克斯,讓影視巨人迪士尼瞭解自己動畫技術的落後,2006年皮克斯被華特迪士尼公司以74億美元收購,自此迪士尼動畫電影在奧斯卡獲獎和票房,全都跟皮克斯的動畫技術脫離不了關係。
要引以為戒的是,只想要塑造敵人,戰略上便容易成為爭一時難爭千秋,遇到失敗便容易把責任推到敵人身上,遇挫折也難以真心檢討。如此一來,企業難以打造長期發展策略,就算有短期勝利果實,也因為敵我思維,往往只是贏得一片焦土,卻衍伸更多難以收拾的災難。
|本文由 劉明德 中國科技大學管理學院院長 授權提供,僅反映專家作者意見,未經原作者授權請勿轉載。|
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