品牌，你為什麼該選擇用電視與電視數位平台的管道，來做廣告宣傳呢？Patr 2

｜文／劉品妡｜原文出處／品牌，你為什麼該選擇用電視與電視數位平台的管道，來做廣告宣傳呢？｜首圖／Pixabay

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Part 2 ：產品回購比率的經營

第一、產品回購比率的經營(a)：消費者有了初次購買體驗，提醒再次將品牌放入首選名單中。

在消費市場的物競天擇裡，電視廣告幫助品牌曝光，吸引人觀看而去購買，當消費者有了初次購買體驗，提醒再次將品牌放入首選名單的最佳時機，就是他們使用產品後並還記憶猶新時拉近關係，悠然搶攻心占率。

舉例來說，消費者在電視上看見廣告，注意到曾經喝過、風味也佳的一個知名飲料廣告，下次買飲料可能就自然會選購這個品牌，主動與親友們分享。

由於在電視上播出的廣告聲光俱佳更遍及全台觀眾，是有一定規模的品牌號召力，能參考不同版本的內容做頻道加強，還可針對特定族群做多頻次的溝通，提升對分眾族群的曝光聲量，比如：在親子頻道播出遊樂園的門票優惠、在新聞台播出新車上市訊息、在體育台播出運動飲料解渴、在女性頻道播出彩妝品牌的新色上市…等等，以刺激產品回購。

人們在網路上的使用行為會視個人當下的需求而改變，透過分流打包編制的分眾系統，讓追求預算效率的品牌，有機會用最少的費用就觸及到願意跟廣告互動的消費者，雖然網路廣告會精準找到這群人，但無法開拓新客；因此，電視節目經營的數位平台是最快能幫助新興品牌開發新客，也是讓知名品牌拓展業績的最佳夥伴，不僅有效吸引到分眾族群的目光，也有機會透過其數位管道的號召力來協助品牌向大眾展示最新活動，提醒消費者回購。

假設消費者曾使用過一款清潔面膜，之後又在網路上看見電視節目的推薦影片，會更吸引消費者直接點擊網址，不但對品牌的關注度有幫助，也讓產品的回購比率有機會提升，促進銷售。

第二、產品回購比率的經營(b)：對回購比率高的消費者，優惠活動一定要通知。

電視上看見的產品優惠一定是當下最新的活動，不但是品牌主動對消費者公開優惠，更提供忙碌的消費者得到了重要情報，吸引有需求的分眾族群都有機會節省荷包，迅速炒熱產品話題、讓品牌活動眾所皆知，最大的好處是提升產品回購的比率，其次為引發新客的好奇，有機會開發到競爭品牌的使用者，尤其當電視上出現的品牌已大有知名度，並有一定的市場占有率，協助消費者都盡可能接收到這個優惠訊息，不僅為品牌加分，也能減少顧客流失率。

消費者對優惠資訊最敏感，網路廣告能進行個人化的溝通，對產品回購比率有一定的幫助，不過隨著消費前的混沌歷程錯綜複雜，過量的廣告訊息讓分眾無法直觀；目前來說，電視媒體旗下經營的數位管道，擁有大眾的資源、分眾的集合，電視的數位平台是發展穩健的新興管道，如何加強品牌支持與觸發消費者的共鳴，也是未來發展的重要課題。

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