你的TA真的找對了嗎? 3種行為分析,打造最佳行銷策略

|文/i-Buzz-賴宥任|原文出處/i Buzz 你真的瞭解你的消費者嗎? 錶品消費族群興趣行為大解析|消費市場需求族群分析|首圖/Photo by Campaign Creators from Unsplash


「知己知彼,百戰百勝」,品牌在做任何宣傳時,一定要瞭解溝通對象是誰?否則再厲害的行銷也可能徒勞無功。錶品一向被視為彰顯身份地位的單品,它的客層較獨特且有所區隔,必須要找到正確客群才能彰顯行銷成效。i-Buzz產業口碑研究中心將透過本篇消費市場需求族群分析,解析錶品消費者輪廓、興趣分布,及關注品牌和消費購買通路。

人口輪廓分析:熟齡男性最愛錶 「男性、已婚、有小孩」為主力

透過i-Buzz人口輪廓分析可瞭解網友「性別、婚姻與生育狀況」,錶品消費族群分析發現,男性比例高達九成;婚姻及生育方面,多半為已婚人士且超過六成育有子女,可見錶品消費者主要為年齡層偏高的熟齡男性,經濟狀況穩定,也較有能力購買象徵社經地位的奢侈品。

圖:i-Buzz網路口碑研究中心

興趣分布分析:多數對3C科技、汽機車有興趣 亦重視居家布置

i-Buzz亦可分析消費者興趣分布,我們發現錶品購買者明顯對流行時尚擁有較高興趣,對於穿搭外型是相當講究。承前段人口特徵分析所述,有家庭的熟齡男性為主要消費族群,與3C科技、汽機車討論族群男性居多不謀而合,且汽車更勝於機車,或許此族群平時需要接送家人,因此更偏好擁有一台汽車。另外,許多討論錶品網友對居家佈置有興趣,更顯該族群對於家庭居家環境的重視度。

圖:i-Buzz網路口碑研究中心

生活行為分析:關注品牌多為中高端 社會地位象徵性成關鍵

除了興趣想法外,i-Buzz更可以掌握消費族群的生活行為。以「關注品牌」來看,可以發現錶品消費者關注品牌中有許多屬於3C科技和汽車品牌,與興趣分布的結果相呼應,且在這些品牌中有許多中高階品牌,不論是「手機、平板或筆電」,消費者都最關注Apple此高端品牌;汽車品牌中,豪華車品牌也不在少數,如BENZ、BMW、VOLVO、PORSCHE等都是錶品消費者關注目標,這類消費者在購買高價產品時,更加重視品牌價值,也期望能彰顯個人魅力與社會地位。

圖:i-Buzz網路口碑研究中心

善用目標族群興趣行為 打造最佳行銷策略

根據i-Buzz消費市場需求族群分析,可從不同面向剖析錶品消費者的「人口輪廓、興趣分布與生活行為」,我們統整出以下特點:

一、人口輪廓:普遍為年齡層偏高的熟齡男性,已婚有家庭且有子女。
二、興趣分布:關注流行時尚、3C科技、汽機車與居家佈置,與家庭或男性興趣多重疊。
三、生活行為:關注品牌以中高端品牌為主,期望能彰顯個人魅力與社會地位。有在境外電商網購行為,及星巴克消費習慣。

綜觀錶品消費市場需求族群分析,錶品消費族群經濟能力穩定,比起價格他們更在乎如何以奢侈品展現個人魅力與價值。若能在行銷策略規劃前,明確地描繪出消費者輪廓、興趣及行為,在廣告設計或廣告投放上更加精準地觸及目標族群,甚至能在異業合作或業務開發時找到正確合作夥伴,對於品牌將會大大加分。

 「消費通路」方面,他們會在AMAZON、eBay等境外電商進行網購,而美國的境外電商在運費方面較為昂貴,顯示此消費族群經濟條件較佳,不像小資或年輕族群在意運費。另外,咖啡廳也是錶品消費者常出沒的地點,其中以高價位的星巴克頻次最高。

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|本文由i-Buzz-賴宥任授權提供,僅反映專家作者意見,未經原作者授權請勿轉載。

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