想提高觸及、抓住客戶就該用這招!超過8成的企業使用影音作為行銷工具

文/臻品網路|原文出處/臻品網路|首圖/Coca-Cola’s Tumblr blog


以前在研究所最喜歡的教授上課總是喜歡說:“Let me give you guys some big numbers.” (讓我給你們一些大數字)。為什麼他要這樣開場白呢?因為數據是一種令人信服的科學,只要將歷史數據善加利用,就可以提高價值、降低風險。

85% 的企業用影音作為行銷工具

到2020年,有85%的企業用影音作為行銷工具。/圖:Wyzowl’s Video Survey (作者提供)

為什麼現在大家都在用影音廣告做行銷? Let me give you some big numbers.
自2016年以來,使用影音內容作為行銷工具的企業總數從61%增長到了85%。

影音發展得比我們想像的還要快速,未來也有可能在數位廣告中佔有主導地位。品牌和企業紛紛用影音廣告吸引更多的網站流量、推廣新內容或是提高網站上的轉化率。影音廣告越來越紅的原因就跟 Instagram 一樣:視覺力。

視覺化內容之所以比較受歡迎的原因有 3 個:

  • 目光吸引力:相較文字,圖像可以更快速地傳達訊息,吸引用戶 / 消費者的目光,在短時間之內產生更大的影響力。Ex:鼓勵人們採取行動。
  • 容易理解:研究指出,大腦在處理視覺內容時的速度比處理文字內容快 60,000 倍,所以我們在閱讀圖像內容時並不需要高度專注,遠比閱讀純文字更省力。
  • 更快讓人印象深刻:如果人們只能回憶起 10% 的文字,就能回憶起 65% 的文字+圖片。所以企業在推廣品牌或客戶在提升知名度時,輔以圖像搭配,消費者腦中對產品 / 服務存留的印像對於電商品牌公和數位公司來說具有難以置信的價值。

圖片&影像能起到的作用

在社群上媒體上,有圖片的 po 文參與度會高出 94%、93%最受歡迎的臉書 po 文含有圖片。所以在創意傳播媒介中,視覺相對而言最具綜合優勢:表達直觀、快速記憶、容易見效。有圖片和影像的貼文更可能被分享、轉發,間接影響品牌電商業務上的成功。

92% 使用影音的行銷人表示這是行銷策略中非常重要的一環

影音行銷可以加深客戶和品牌之間的連結,因為視覺內容可以有效地傳達品牌訊息。
首先,先來看幾個視覺行銷的例子:

圖:Coca-Cola’s Tumblr blog(作者提供)

可口可樂 讓我們永遠不會忘記的就是經典的紅白配,白色的飄逸字體和熱情的火紅搭配,傳達給消費者的就是喝了可口可樂會有暢快,以及快樂的感覺。

(延伸閱讀:原來顏色有這種行銷作用?麥當勞的LOGO設計讓你肚子餓

再來就是每次買一送一都會造成人潮排隊的星巴克!

圖:Starbucks’ Instagram(作者提供)

很多人都說去星巴克喝的不是咖啡,是氣氛。

星巴克是一個很有個性的品牌,只要看他們的 Instagram 就會發現在推售某款飲料的同時,星巴克會加入很強烈的 Lifestyle ,讓消費者覺得自己在喝的飲料不是只是咖啡,而是一種「風格」。這已經不僅僅是在行銷廣告了,星巴克是在追求更高的品牌價值,用獨特的方式創造和消費者情感上的連結。

(延伸閱讀:3年營收成長30%:星巴克圈粉全世界的原因,其實不是咖啡

色彩豐富的內容,被點擊的可能性提高80%

回到影音廣告上,如果我們將內容用豐富的色彩做搭配,給消費者帶來視覺上的衝擊,被點擊的可能性將提高 80%、在社群上被分享的機率也比純文字貼文高出 40%。更多的分享代表更多曝光,高曝光度和高分享率對一個品牌的成長來說,相當有影響力。

影音廣告提升轉化率和刺激銷售

隨著科技成熟的發展,網路使用者每週在電腦和智慧型手機上觀看影片所花的時間越來越多。而且對影音的喜好已經不僅僅限於娛樂目的。在商業上,越來越多企業積極製作各種類型的影音內容,因為HubSpot 的研究指出,有54%的消費者希望從他們支持的品牌或業務中看到更多的影音內容。

某些品牌指出,消費者的目光更能被影音廣告吸引,進而引起好奇心。
廣告點擊率上升後,只要連接網址是合適並且對用戶友好的 Landing Page (登陸頁),轉化率也會提高。有 73% 的消費者聲稱他們在做出購買決定時,有受到該品牌的社群媒體或影音廣告影響。由此可知好的影音內容會逐漸成為影響消費者決策的重要因素。

什麼是好的影音內容?廣告中的訊息傳遞有好幾種不同類型,不同類型的影音廣告都有其目的。但不管哪一種,能發現別人抓不住的:令客戶心動的元素,就是廣告人口中的”消費者洞察“,擁有消費者洞察的影音內容就是進行高效溝通的第一步!

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