零確診竟然引起行銷大戰?全家、迷客夏、7-11誰勝出?

|本文由《網路溫度計》授權行銷人刊登、編輯,原文出處。/首圖來源:《網路溫度計》


文/張士哲

武漢肺炎疫情在全球仍持續延燒當中,台灣的疫情從4月份開始,看來已經有趨緩的趨勢,4月14日出現了睽違26天的零確診,26日起更出現了連6日的零確診現象,讓台灣民眾沈浸在一片歡愉的氛圍當中。
全台灣的行銷人當然沒有錯過這波浪潮,紛紛開始操作起「零確診行銷」,究竟在這波行銷操作中,誰才是最大的贏家呢?

社群小編最愛「+0」

透過《KEYPO大數據關鍵引擎》的觀察,可以發現「零確診行銷」在社群中討論的比例較其他來源高出許多,4月16日就開始了零確診行銷的操作,連兩天的零確診,也讓各產業都注意到了這個現象,紛紛開始「跟風」做行銷,不過4月18日敦睦艦隊爆發群聚感染後,零確診行銷的聲量稍稍下滑,一直到26日再度出現連6日的零確診,讓零確診行銷風潮又再度燃起,特別是在社群上的行銷力度相當強勁。

「零確診行銷」討論來源趨勢,其中以社群為最大討論來源。圖/:《KEYPO大數據關鍵引擎》資料分布(觀測區間:2020.04.07~2020.05.06)

歡慶零確診,折扣、抽獎活動超熱門

零確診行銷的方式百百種,透過熱門關鍵字的觀察,業者們都以「歡慶」、「慶祝」等歡愉的字眼來包裝這樣的行銷手法。
最直接的折扣方式,就是以第二件商品優惠的方式來行銷,進而帶動商品的銷售數量。也有不少業者採取抽獎的策略,來幫助自己在社群上的討論度與擴散效力。
超商、餐飲、飯店業者也搭上這波行銷潮,像是全家便利商店、全聯福利中心也都成功引起討論。

「零確診行銷」終能見到「歡慶」、「慶祝」等字眼,其中亦可見到品牌名稱。/圖:《KEYPO大數據關鍵引擎》熱門關鍵字(觀測區間:2020.04.07~2020.05.06)

品牌零確診活動比一比:全家贏過迷客夏、7-11

觀察零確診行銷的關鍵領袖,也可以發現零確診行銷在社群上的擴散力相當高,且多集中在Facebook上。
互動前15個關鍵領袖都是Facebook的粉絲專頁,除了相關報導與KOL(關鍵領袖)的優惠整理外,各類品牌都引起了不少關注,不管是超商、手搖飲、賣場、旅遊相關品牌都能見到。

其中關注度最高的品牌為全家便利商店,推出APP購買咖啡第二杯0元的活動,不過也因為過程中有系統無法購買的情形引起了一些討論,但多數網友仍然對這樣的活動抱持樂見的態度。

「全家便利商店」是在零確診行銷中成功引起較多關注的品牌。/圖:《KEYPO大數據關鍵引擎》關鍵領袖(觀測區間:2020.04.07~2020.05.06)

另外像是手搖飲品牌迷客夏,也在零確診行銷中得到相當大的關注,甚至贏過超商龍頭之一的7-ELEVEn。

迷客夏連兩日推出「+0」與「又0」的相關活動,名字音同就免費招待,或者是符合其他條件就能享有折扣,成功的在社群上引起擴散。
7-ELEVEn雖然也推出了零確診行銷,且甚至在社群中發了7篇文章來行銷,不過大部分多屬於商品折扣,在吸引力上可能較前兩個品牌少了一些,不過仍創造出話題。

迷客夏連兩日推出「+0」與「又0」的相關活動。/圖:Facebook/迷客夏綠光牧場主題飲品(組圖)

零確診行銷不但成功搭著民眾愉悅的心情,推出優惠活動更有趁勝追擊之感,社群上的操作成功的將品牌商品向外推廣。
儘管民眾仍更關注在優惠更多的品牌,但零確診行銷確實引起了民眾們的興趣,才能在社群上創造出話題,製造商機。

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