冒牌生｜廣告越來越貴了！4 月 18 日 LINE@ 2.0 新制上線，中小商家行銷人該怎麼辦？

LINE@ 從 4 月 18 日開始會改用新的收費模式，其中最大的改變在於發送訊息會從吃到飽，變成平均每則收費 0.2 元台幣一則。

大家都在說 LINE@  變貴了？真的嗎？

首先要看你是哪一種形態的使用者，對一般的中小型店家來說，發訊息不頻繁，把  LINE@  當作一對一聊天的工具，受到的影響並不大。

影響最大的是已經累積一定訂閱用戶的使用者，尤其是，媒體、電商，或自媒體經營，頻繁發送訊息跟訂閱用戶溝通的使用者。

若以我自己的  LINE@  帳號目前是  2  萬人追蹤來計算，扣掉  20%  的已經封鎖使用人數，活躍接收訊息的用戶約在  1.6  萬人，以新的收費模式標準來看，一則訊息扣掉免費的發送額度，大約  3200  塊左右。

人數越多，發送頻率越高的 LINE@  帳號影響的更多

許多行銷人用三個字形容  LINE@  生活圈在做的事情叫做「套養殺」，把羊先養肥，再一次宰殺。其實，我個人認為，流量不是免費的，當流量掌握在別人手上的時候也就勢必會產生這些風險。無論是臉書、YouTube、Instagram，中國市場的微信、微博到台灣的  LINE@  都在發生流量縮水的狀況。

重要的是，行銷人能做的是什麼呢？

網路上有人在提倡可以發電子報，一次撒幾十萬的電子報出去，或許可以亂槍打鳥，找到你的受眾市場。這個建議效果不會好，畢竟電子報的開啟率和  LINE@  的訊息開啟率差太多了，兩者之前至少差了  10 – 100  倍，若想用電子報達到  LINE@  的訊息觸及和開啟的效果根本就是癡人說夢。

主流電子媒體的作法，還是要回歸到自己的網路平台，避免雞蛋放在同一個籃子裡。與其靠別人，不如深度經營自家 APP、內容訂閱、FB 粉絲團、社團、與各大網路平台合縱連橫。

電商平台必須認清流量是有成本的，除了透過  LINE@  的發送，還必須尋找其他的替代方案，例如口碑行銷、地方團媽的合作、運用新的社群平台如  Instagram、抖音等方式接觸到更多的消費族群，進行更有效和節省銷售成本、時間成本的溝通。

 

自媒體的的作法，目前我自己是決定分散風險，並採取以下三種作法。

1．導流到其他的平台，例如 FB 社團、IG 的品牌帳號，善用  Instagram  的限時動態的功能，讓讀者可以用比較不突兀的方式接收到想要傳遞的商業訊息

2．建立內容訂閱的付費機制，提供專屬的獨家回饋內容，區隔願意付費的粉絲以及不願意付費的粉絲。

3．舉辦定時的線下活動，與讀者面對面的接觸，加強彼此的認知和凝聚力。

上述的二、三種作法是相輔相成的，透過實體聚會再把網友導入到線上內容訂閱，把話語權真正掌握在自己手裡，寫出作者自己想要的並且讀者有興趣且願意付費的內容，避免被其他的平台綁架。

然而，這也必須透過時間的累積才能抓出讀者與作者之間的平衡進而對內容訂閱再進行調整，才能達到作者與讀者互相理解，持續成長的效果。

主圖來源：LINE 官方帳號
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