超狂大數據!MeltWater 收購 Sysomos,奧美御用「社群聆聽神器」威力升級!

身為行銷人,掌握社群趨勢及熱門話題是必要的技能。你知道今天網友們在討論什麼?又有哪些熱門話題在網路上擴散,即將刮起下一陣旋風?

網路上,每天都有上億則社論、報導和評論發布。若能善用社群聆聽及網路監測工具,瞭解網友們對公司、品牌或商品的最新評價,並進一步制定社群經營及行銷策略,不僅可以讓行銷成效事半功倍,也可以在危機發生的第一時間即時處理,掌握趨勢。

MeltWater 簡介

奧美御用網路及社群監測工具

網路與社群輿論監測公司 Meltwater 的中文名稱為「融文諮詢」,目前在全球擁有超過 26,000 家企業用戶,知名用戶包含奧美集團、密西根大學等。Meltwater 是 Facebook 的行銷合作夥伴,能以關鍵字幫助客戶監控、分析全球多達 37 種語言的網絡輿論,及以 FB 為主的社群內容,讓客戶管理線上口碑,並即時瞭解網路上的爆紅話題,掌握輿論的先機。

收購 Sysomos:拓展監測平台的下一步

Sysomos 也是很強大的網路及社群聆聽平台,可同時索引並紀錄 blog、社群媒體、Twitter、Youtube、維基百科、各大討論區等平台內容,並分析客戶和競爭者間的口碑差異。Sysomos 被 MeltWater 收購為子公司後,將提供其技術及分析能力,幫 MeltWater 提供客戶更完善、穩定的網路與論監測系統。

社群監測:跳脫「流量高就是好」的迷思

網路流量圖
〈網站流量圖表 / 圖:123RF〉

若想善用 MeltWater、Sysomos 等方便且專案的社群及輿論監測系統,行銷人員要跳脫「流量高就是好」的迷思,以更多角化的面向分析品牌或商品的網路聲望。

舉例來說,分析「社群聲量」時,行銷人可以分析自有品牌與競爭對手在網路社群媒體中,被網友們討論的總聲量以及佔有比例,並分析品牌關鍵字的搜尋量增長,以更廣的角度評量社群經營成效。此外,分析這些聲量的正負評論,也可以進一步了解網友對品牌的口碑,以利於品牌的行銷策略及經營。

參考資料:TechCrunchMeltWater
首圖來源:123RF
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作者資訊

Naomi L.
Naomi L.
文字工作者,對網路行銷抱有熱誠,
有操作SEO、內容行銷及社群策畫等經歷。
相信知識的力量、相信內容為王,相信每個明天都變成更好的自己。

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