為什麼年輕人都不去人力銀行了? 嘆:都只剩粗工

這年頭,還有人在用人力銀行嗎?

在台灣的四大求職網站,分別是「104人力銀行」、「1111人力銀行」、「518人力銀行」與「yes123 求職網」。四大求職網曾經是年輕人所必經的求職平台,但越來越有的質性資料指出,年輕人才正逐漸放棄在「人力銀行」上找工作。甚至有論者指出,人力銀行充滿「爛人爛缺」已是業界常識,四大求職平台越來越難滿足雇主和求職者的需求。維基百科中關於「人力仲介」的條目甚至寫著:「在台灣,人力銀行又被稱為奴隸銀行,因為台灣的年輕人認為人力銀行與廠商及媒體合作壓榨勞力。」

究竟,人力銀行帶給年輕求職者怎樣的使用體驗?

「盡是免洗職缺和詐騙」

Reed,今年 23 歲,去年才從國立中正大學經濟學系畢業,當時他想透過 104 應徵行銷企劃的職位,先後參與了 6 間公司的面試。他認為「104 上大部分的公司資訊不足,很多只有兩行字:徵行銷企劃,耐心者佳。」但每間公司對行銷企劃的理解都不一樣,「有的要我做電商,有的要我跑業務,唯一的共同點是,這些公司都不會投資在我身上。」

他說 104 上的雇主資訊都是公版,福利不清楚,「履歷格式老舊,但又強迫求職者填。上面有太多看起來是詐騙的工作,官方根本沒有規範,像是『事少離家近,月入 10 萬,趕快加入』,各種高風險的職缺充斥在求職網站上,實在令人卻步。」

(求職網站上的職缺╱圖:翻攝自人力銀行)
(求職網站上的職缺╱圖:翻攝自人力銀行)
(求職網站上的職缺╱圖:翻攝自人力銀行)
(求職網站上的職缺╱圖:翻攝自人力銀行)
(求職網站上的職缺╱圖:翻攝自人力銀行)
(求職網站上的職缺╱圖:翻攝自人力銀行)

Reed 在歷經幾份高風險職缺後,最後在新創求職平台 Yourator 找到一間「正常」的公司,順利當上整合行銷公司的 Account,不只是獲得企業的公費栽培,更參與了重要客戶的專案。他替求職網站上各類的職缺取了一個稱號:免洗職缺-老闆不會投資一毛錢在你身上的工作。

求職網訊息不對等,不透明,爛缺太多

Leo,今年 31 歲,原本在台灣官股機構擔任工程師,後跳槽至廣東擔任「高級程序員」,被問及是否曾在人力銀行找過工作。他說,「人力銀行上面絕大多數是爛人爛缺,已經是業界常識。」

他對照大陸的求職經驗指出,「去觀察大陸的求職網,畢業季通常會有一大堆針對科技業的徵才活動,他們講價很敢,也很透明,沒寫薪資根本沒人理你。就連網站的設計,也會讓資方資訊相對透明。譬如開職缺的人是誰?多久前上線?連這都會寫。」

他認為,像是人力仲介這種產業,通常是要「讓勞方覺得好用,這個平台上優秀的才會多。人才多了,資方才更願意付錢刊登和廣告,是個正向循環。」

(大陸BOSS求職網站,可看見雇主頭像與上線情形╱圖:取自BOSS直聘)

人力銀行職缺猶如求才令

今年 25 歲的青年導演花鹿,目前正服務於整合行銷公司,畢業後的兩份工作都來自於 104 平台,但他卻感嘆,「現在 104 上的工作,都很像求才令,類似會在早餐店門口看到的徵才廣告,或者是工地上寫的『你要粗工嗎?』」

他分析道,「從影視產業的角度來看,在 104 上能找的工作類型差不多,基本上都是網路行銷公司的影音人員或是婚禮攝影的助理,但這兩者對於工作的要求都是『重量不重質』,只要求員工短時間內製作出大量的影片,薪水大多固定在2萬5至3萬,很難有躍升的機會。」

儘管人力銀行帶給許多求職者負面的體驗,但根據《創市際雙週刊》透過 comScore MMX 的數據指出,至 2017 年 6 月份,台灣 15 歲以上 PC 使用者最多的求職網站為「104 人力銀行」,當月共有 130.2 萬名不重複造訪者;其次為「1111 人力銀行」,共 114.9 萬人曾經造訪;「518 人力銀行」與「yes123 求職網」分別有 48.3 萬及 32.8 萬不重複造訪人數。整體四大求職網站的造訪者,仍以 25-34 歲年齡層為最大宗。

人資產業轉型慢,年輕人可多管道曝光

傳統人力銀行究竟該如何扭轉「爛人爛缺」的市場印象?人資專家廖健智指出,「這也不能完全怪罪於人力銀行,因為時代變了,人力銀行也有一直在轉型,比如 104 的帳號能以臉書登入,也是一種進步。」他分析,「像是他們的數據長呂承諭也公開表示,過去的網站設計有三大缺失,第一是不夠重視使用者體驗;第二是精準度不高;第三是疏於運用數據。人資產業也有在轉型,但可能是速度不過快,無法滿足年輕人的需求。」

對於年輕求職者的建議,廖健智呼籲,除了靠傳統求職網站,也可善用多元的求職平台或社交媒體來讓自己的專業熱誠曝光。他也建議,「投履歷前先認清自己想要做的是什麼,才不會被琳瑯滿目的職缺牽著走。」

首圖來源:取自pixabay
延伸閱讀:
當 HR 還整天在「選用育晉留」?不轉型,等著被機器人淘汰
傳產老闆為何找不到人? 專家廖健智:缺乏「雇主品牌」沒人想來
傳統產業為什麼要電商化?傳產轉型如何找到自己的機會點

作者資訊

董泓志 | Nick Tung
董泓志 | Nick Tung
Nick Tung,十足的「理論控」,熱愛心理學與社會學,喜歡擠進人多的地方論趨勢,溜進人少的地方挖故事,愛逛書店,也常去夜店。曾擔任過流行編輯、新聞記者、兩性專欄作家。目前積極投入數位行銷、廣告文案、數位轉型的研究工作。
分享至:

Facebook留言