撐不住了?蝦皮調漲成交手續費!PChome祭出免費搶賣家

20 日,蝦皮發出最新公告,12 月 3 日中午 12 點起,將調漲拍賣賣家成交手續費,從原本 0.5 % 一口氣調漲到 1.49 % ,單筆最高上限 50 元,近 3 倍漲幅對中小型賣家衝擊不小,是否會引發賣家出走潮,市場都在觀察。

(蝦皮一舉調漲成交手續費,從0.5%調漲到1.49%。圖/官網)
(蝦皮一舉調漲成交手續費,從0.5%調漲到1.49%。圖/蝦皮APP)

2015 年底來台的蝦皮,主打上架交易免費、免物流費等優惠,引爆市場震撼彈,為的就是搶佔電商市佔率,如今成功在台站穩腳步,累積下載用戶數突破 1500 萬人,堪稱全台數一數二大電商。然而,目標達成之後,去年 4 月蝦皮便開始收取 0.5% 成交手續費,單筆最高上限 50 元,看的出蝦皮接下來要打的是持久戰。

蝦皮購物表示,「為持續升級系統與創新,蝦皮購物相信透過合理的收費機制建購更完善的交易環境,帶來正向循環,與賣家共同打造更優質的交易環境。除了不定期的運費補貼和優惠券,為感謝用戶支持,蝦皮購物仍會不定期推出限量購物金以回饋用戶。」

這回蝦皮大幅度調漲,賣家則怎麼反應?不少賣家表示,「我們真的很難活,可能要轉移陣地」、「東西必須得漲價了」、「先養再殺,蝦皮終於來到最後一步。」

(免運策略奏效 蝦皮搶攻台灣電商霸主。圖/蝦皮官網)
(免運策略奏效,蝦皮搶攻台灣電商霸主。圖/蝦皮官網)

目前,市場上主要拍賣平台,以露天拍賣成交手續費 2% 為最高,單筆上限 200 元;Yahoo!奇摩拍賣成交手續費 1.49%,單筆上限 149 元,僅剩旋轉拍賣無成交手續費。蝦皮這回調漲手續費,與奇摩、露天相較, 1.49% 並不算太貴。

然而,蝦皮主要競爭對手 PChome 旗下商店街個人賣場,對此趁勢宣布讓利賣家的回饋活動,即日起到11月底,只要新賣家進駐個人賣場突破萬家,將在 12 月 3 日當天,不論新舊賣家,通通免收成交手續費及信用卡手續費,此舉被視為正面迎戰蝦皮,較勁意味十分濃厚。

商店街個人賣場營運長黃淑琳,日前接受媒體表示,蝦皮一宣布調高 3 倍成交手續費後,PChome 新賣家人數瞬間暴增至平時的 2 倍以上,許多賣家跑到粉絲團留言,紛紛詢問成交手續費相關問題,因此 PChome 響應舉辦「新賣家進駐破萬,12/3 免收成交手續費」活動。

補助甜頭減少、便宜好用的蝦皮,恐怕回不去了!為了培養客群,先免費,後收費,是蝦皮必然的做法,如今漲價事件帶來的後續效應,值得外界持續關注。

參考資料:中央社
首圖來源:蝦皮粉絲頁
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作者資訊

江 姿儀
以媒體寫作為終生志業的人,渴望成為雙刀流寫手,左手寫創意文案,右手寫商業文章,仍持續累積媒體寫作經驗,期盼以動人有感的文字為企業品牌創作數位內容。
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