簡報技巧跟內容哪個重要？別再用華麗動畫掩飾空泛內容了！

袁大容 職場生活
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｜本文由作者袁大容授權行銷人刊登、編輯，原文出處。

文／袁大容

簡報技巧重要嗎？
 
很少人會說簡報技巧不重要，畢竟再好的想法也需要相關的人理解接受才能實現或生效，也因為如此，簡報技巧訓練無所不在，甚至從小學就開始了，簡報技巧令人驚艷者往往獲得滿堂采。
不過這產生了一個相當常見的副作用，就是技巧優於實質。
 
我曾參加某訓練機構舉辦的簡報競賽當評審，十幾組還不錯大學剛畢業的學生針對某合作企業提出策略計畫，評審必須根據創意、完整性、簡報技巧等標準評分，分數高的簡報會提供該企業參考。
簡報內容都是大學剛畢業學生的水準，但幾乎每組都有光鮮亮麗的簡報設計、口語講解和服裝儀容，他們認為簡報技巧可以彌補實質內容。
也許有人會說重視簡報技巧沒什麼不對，但把技巧分數和內容分數二者直接相加作為整個簡報的分數是合理的嗎？以技巧彌補實質的企業策略能用嗎？
 
man standing in front of people sitting beside table with laptop computers
簡報技巧優於實質內容，是職場上常見的問題。／圖：Unsplash
 
另有一例。某商品經理對高階主管作長期計畫簡報，簡報檔案充滿圖表和照片，口語表達充滿自信，但聽者皆啞口無言，因為聽不出重點。
為了避免因聽者無法理解以致於好的計畫被否決，我問該經理他最重要的目標為何，他回答是推廣某品牌，我接著問若實施他的計畫，預計該品牌在三五年後會佔他總業績百分之幾，他翻查資料後回答三年後佔總業績0.83%。
 
該經理花了一大堆時間精心製作簡報檔案並充滿自信面對高階主管，但整個簡報都是廢料，是浪費他自己和高階主管的時間。
站在建設性的立場，較佳的方式是該經理在著手製作簡報之前先向高階主管說明他的概念，若高階主管認為概念尚可或在討論後加以修正，再製作簡報就比較不會浪費時間，而且也不必花太多心思在簡報技巧上，因為高階主管心中已經有底。不過這可能是過高的期望，因為許多主管不喜歡花時間討論概念、認為部屬應準備周全再提出、認為簡報技巧非常重要或部屬應設法讓自己驚艷。
 
只有少數簡報需要技巧優於實質。某全球知名商業系統公司擅長為顧客畫大餅以獲得合約，對他們而言，技巧本來就應該優於實質，否則客戶不會感到驚艷而簽約。
另外，藝術講解員的講解本身可能就是一種藝術，因此技巧可以優於實質；很多政治性演說的技巧優於實質，希特勒的演說是極端的例子。但這些顯然不代表所有的簡報。
 
簡報技巧到底有多重要？

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作者資訊

袁大容
袁大容
美國康乃狄克大學MBA，赴美前曾於數家台灣小企業任職業務員與行銷企劃，歸國後於台灣數家上市與大型企業任職行銷企劃與策略規劃主管。之後於台灣與中國大陸數家上市與大型企業任職人力資源副總經理與人資長，並曾為任職之企業贏得行政院頒發之人力創新獎。曾於1998年與2010年分別創立網路公司與企管顧問公司，目前為獨立顧問並三度創業中。